A transição de empresas de manufatura para SaaS é obrigatória?

O futuro da indústria exige necessariamente software do tipo SaaS? Software as a service” é de interesse de muitas empresas, enquanto outras são mais reservadas em relação a essas soluções.

SaaS cobre cada vez mais serviços e áreas funcionais da indústria

Em 2014-2015, os editores de SaaS registraram um forte crescimento nas receitas, principalmente nos Estados Unidos, onde um aumento de 55% foi observado pela Opexengine e pela Software and Information Industry Association (SIAA). Na França, a Tech In France (anteriormente AFDEL – Association française des éditeurs de logiciels et solutions internet) informa que as receitas dos 20 principais fornecedores franceses de SaaS aumentaram mais de 15% em 2014 em comparação com o ano anterior.

Esses números mostram, portanto, que o SaaS está encontrando uma ressonância real nas empresas e que as promessas feitas por essas soluções parecem responder com vantagem a necessidades muito específicas nas áreas funcionais da indústria .

Vamos relembrar brevemente o que é SaaS (software as a service). São soluções de software baseadas em recursos instalados em servidores remotos, não na máquina do usuário. Em outras palavras, o software é consumido como um serviço hospedado por um fornecedor especializado.

Ao contrário do software on-premise, que deve ser instalado nos servidores da empresa, o SaaS não exige que o usuário adquira uma licença de usuário. Por outro lado, o serviço geralmente é alugado na forma de assinatura mensal, anual ou pay-per-use.

Na indústria, o software como serviço está constantemente expandindo seu escopo . As principais áreas que cobrem são gerenciamento de contatos, compartilhamento de agenda, soluções de conferência remota, mensagens, aplicativos de negócios e gerenciamento de documentos. Na França, a Idylis é pioneira neste setor. Hoje, Sage, Oodrive, Netside Planning e Cap Compta oferecem soluções SaaS cada vez mais sofisticadas e adaptadas às mudanças tecnológicas e organizacionais.

Uma solução lucrativa para alguns, um risco para outros

Sobre a questão do lugar e da utilidade do SaaS na indústria do futuro, as opiniões estão um pouco divididas. Embora seja verdade que serviços desse tipo tenham várias vantagens, eles não estão isentos de riscos.

Em primeiro lugar, os defensores do SaaS elogiam as virtudes econômicas de tal escolha. Alugar e instalar software hospedado externamente é mais barato do que comprar uma licença. Os custos de aquisição e manutenção da solução são consideravelmente reduzidos, assim como os custos relacionados ao consumo de energia elétrica, uma vez que os servidores, que geralmente consomem muita energia, não são arcados pela empresa.

A praticidade dessa opção também é destacada. O SaaS oferece flexibilidade que os serviços tradicionais não oferecem, principalmente em termos de velocidade de implantação . Software as a service é um produto praticamente pronto para uso, exigindo apenas um curto tempo de implementação.

No entanto, levantam a questão da segurança e confidencialidade dos dados, uma vez que são armazenados nos servidores do fornecedor. O risco de perda ou vazamento de informações confidenciais assusta os críticos do SaaS, mas esses temores podem ser amenizados pelas garantias oferecidas pelos contratos de qualidade de serviço, essenciais nesse tipo de serviço.

Por fim, deve-se notar que o uso de SaaS pode dificultar a migração de TI. Problemas de compatibilidade, por exemplo, podem ocorrer quando os servidores mudam de um provedor para outro.

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