Migrar Empresas de Manufatura para SaaS é Obrigatório? Desvendando o Futuro do Software Industrial

O futuro da indústria necessariamente requer software do tipo SaaS? "Software as a service" interessa a muitas empresas, enquanto outras são mais reservadas sobre estas soluções.

SaaS cobre cada vez mais serviços e áreas funcionais da indústria

Em 2014-2015, editores de SaaS registraram forte crescimento de receitas, particularmente nos Estados Unidos, onde um aumento de 55% foi notado pela Opexengine e pela Software and Information Industry Association (SIAA). Na França, a Tech In France (antiga AFDEL – Associação Francesa de Editores de Software e Soluções Internet) relata que as receitas dos 20 principais fornecedores franceses de SaaS aumentaram mais de 15% em 2014 em comparação ao ano anterior.

Estes números mostram, portanto, que o SaaS encontra uma verdadeira ressonância com as empresas e que as promessas feitas por estas soluções parecem responder vantajosamente a necessidades muito específicas nas áreas funcionais da indústria.

Vamos recordar brevemente o que é SaaS (software as a service). São soluções de software baseadas em recursos instalados em servidores remotos, não na máquina do usuário. Em outras palavras, o software é consumido como um serviço hospedado por um fornecedor especializado.

Ao contrário de software on-premise, que deve ser instalado nos servidores da empresa, o SaaS não exige que o usuário compre uma licença de usuário. Por outro lado, o serviço é geralmente alugado na forma de assinatura mensal, anual ou pagamento por uso.

Na indústria, software como serviço está constantemente expandindo seu escopo. As principais áreas que cobrem são gestão de contatos, compartilhamento de agenda, soluções de videoconferência remota, mensageria, aplicações de negócios e gestão de documentos. Na França, a Idylis é pioneira neste setor. Hoje, Sage, Oodrive, Netside Planning e Cap Compta oferecem soluções SaaS cada vez mais sofisticadas adaptadas a mudanças tecnológicas e organizacionais.

Uma solução lucrativa para alguns, um risco para outros

Sobre a questão do lugar e utilidade do SaaS na indústria do futuro, as opiniões são um pouco divididas. Embora seja verdade que serviços deste tipo têm várias vantagens, não são isentos de risco.

Primeiro, defensores do SaaS louvam as virtudes econômicas de tal escolha. Alugar e instalar software hospedado externamente é mais barato do que comprar uma licença. Os custos de aquisição e manutenção da solução são consideravelmente reduzidos, assim como os custos relacionados ao consumo de eletricidade, já que os servidores, geralmente intensivos em energia, não são suportados pela empresa.

A praticidade de tal opção também é destacada. O SaaS fornece flexibilidade que serviços tradicionais não fornecem, principalmente em termos de velocidade de implantação. Software como serviço é um produto praticamente pronto para uso, exigindo apenas um curto tempo de implementação.

No entanto, levantam a questão de segurança e confidencialidade de dados, pois são armazenados nos servidores do fornecedor. O risco de perda ou vazamento de informações confidenciais assusta críticos do SaaS, mas estes medos podem ser atenuados pelas garantias fornecidas por contratos de qualidade de serviço, essenciais com este tipo de serviço.

Finalmente, deve-se notar que o uso de SaaS pode tornar a migração de TI mais difícil. Problemas de compatibilidade, por exemplo, podem ocorrer quando servidores mudam de um provedor para outro.

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