A manutenção móvel é opcional ou essencial?

Blog de convidado de Julia Scavicchio, anteriormente da Better Buys.


A manutenção é um setor que se baseia em fazer com que a tecnologia existente funcione da maneira que deveria, mas também é um setor que viu inovações significativas nos últimos anos.

Entre os muitos avanços que alcançaram o mundo da manutenção ultimamente está a introdução da manutenção móvel. Para as equipes que já usam um aplicativo para concluir o trabalho do dia a dia, muitos não conseguem imaginar a vida sem ele. Mas e aqueles que ainda não deram o salto? Os ganhos obtidos com a manutenção móvel são suficientes para considerar a tecnologia essencial ou é simplesmente algo bom de se ter?

Opcional ou essencial?

O verdadeiro desafio é que muitas empresas consideram seu departamento de manutenção um centro de custos. Freqüentemente, os técnicos dessas organizações operam sob uma estratégia de manutenção amplamente reativa, o que significa que os custos aumentam rapidamente devido a emergências. Investir mais nesta área pode ser erroneamente visto como um risco de perder o retorno do investimento (ROI).

No entanto, quando a mobilidade entra neste ambiente, ela pode revolucionar tarefas essenciais. Problemas relacionados ao estresse, má comunicação e tempo de inatividade constante são o resultado de um ciclo reativo perigoso quando os técnicos não têm as ferramentas certas para o trabalho. A manutenção móvel pode mudar drasticamente para melhor a maneira como as tarefas básicas são realizadas.

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Três tarefas essenciais mais fáceis

Para esclarecer o ROI da manutenção móvel, aqui estão as três tarefas no local de trabalho em que a mobilidade pode economizar tempo e cortar custos:

1. Programação de manutenção

Quando a manutenção preventiva é programada com bastante antecedência, os técnicos começam cada novo dia de trabalho com objetivos claros. Essas informações estão facilmente disponíveis em um dispositivo móvel, mantendo as equipes de manutenção em atividade enquanto se deslocam pelas instalações. Os técnicos também podem receber alertas em tempo real sobre emergências ou tarefas que não podem ser programadas.

Sempre haverá uma função reacionária para as equipes de manutenção, e a mobilidade as ajuda a se comunicarem rapidamente em trânsito, ao mesmo tempo que oferece uma plataforma para programação proativa.

2. Rastreamento de ordem de trabalho

Para operações sem acesso móvel, geralmente há um computador central que os técnicos visitam periodicamente para rastrear as ordens de serviço. Isso significa que eles estão entre os locais no local e suas mesas apenas para rastrear informações. A prática também envolve rastreamento em papel. Os técnicos geralmente escrevem os detalhes e depois os digitam manualmente no sistema.

Com um dispositivo móvel, os técnicos inserem todas as informações necessárias no momento em que são coletadas, economizando papelada desnecessária e tempo perdido. Os técnicos também podem tirar fotos de recibos e outros documentos e, em seguida, anexá-los digitalmente às ordens de serviço para mostrar como o trabalho foi concluído. Todas as informações são centralizadas e facilmente acessíveis de qualquer local.

3. Estoque de peças sobressalentes

Ter um estoque de peças de reposição impreciso pode ser um pesadelo para as equipes de manutenção. Se não sobrar nenhuma peça de reposição, os fornecedores devem ser contatados para enviar as peças de reposição, deixando as operações paralisadas até a entrega.

Quando os técnicos podem atualizar continuamente seus estoques com as palmas das mãos, essas situações são facilmente evitadas. Se a manutenção de rotina for programada com antecedência e o técnico perceber que as peças de reposição estão com pouca quantidade, as peças podem ser encomendadas imediatamente. Ou, se houver uma falha repentina e o técnico usar a última peça de reposição, ele pode solicitar rapidamente uma reposição para a próxima vez. Os técnicos são capazes de adotar mentalidades proativas para evitar uma quantidade imensa de estresse no futuro.

O resultado final

A manutenção móvel pode ajudar as equipes a melhorar amplamente suas operações de manutenção, reduzindo o tempo de inatividade e a manutenção reativa que costuma aumentar os custos. Tempo de trabalho excessivo, estoques desequilibrados e má comunicação não devem assombrar as equipes que poderiam criar melhores práticas se recebessem as ferramentas certas. Os avanços que são possíveis com a manutenção móvel tornam a tecnologia essencial.

Biografia do autor

Julia foi editora da Better Buys, uma fonte confiável de notícias e pesquisas sobre software de manutenção. Siga @Better_Buys para mais informações sobre como a tecnologia está mudando nossa força de trabalho.