Descubra os Principais Benefícios de um App de Ordens de Serviço para Gestão de Manutenção Eficiente

Seis benefícios de um aplicativo de ordens de serviço

Nos últimos anos, os sistemas de Software de Gestão de Manutenção Computadorizado (CMMS) evoluíram em resposta às demandas do setor, tornando-se aplicações mais sofisticadas, robustas e fáceis de usar. Um dos desenvolvimentos mais significativos na funcionalidade do CMMS foi a adição da acessibilidade móvel como recurso. Dado o uso generalizado de dispositivos móveis — smartphones, tablets e laptops —, essa mudança na forma como os clientes acessam os sistemas de gestão de manutenção foi um verdadeiro divisor de águas.

1. Elimine a papelada

Os dias de arquivos transbordando estão ficando para trás. Cada vez mais, pessoas e empresas estão aderindo ao modelo sem papel, optando pela entrega digital de contas, faturas, recibos e correspondência. Um software de manutenção com acesso móvel apoia essa operação sem papel, permitindo acessar ordens de serviço, cronogramas de manutenção preventiva, plantas de edifícios e outros documentos sem necessidade de impressora ou espaço físico para armazenamento. O acesso móvel ao software de manutenção é ecologicamente correto, pois reduz o desperdício ao eliminar impressões desnecessárias.

2. Notificações em tempo real

A capacidade de responder rapidamente a problemas operacionais é prioridade para as empresas. Paradas prolongadas e desnecessárias devido a falhas de equipamentos afetam diretamente os resultados financeiros. As notificações em tempo real oferecidas por um software de ordens de serviço móvel reduzem o intervalo entre a identificação de um reparo e sua resolução. O envio de fotos do local do reparo via dispositivo móvel elimina a necessidade de um funcionário ir até o local para inspecionar o problema pessoalmente. Ordens de serviço podem ser enviadas em trânsito, encurtando o tempo de resposta. Sejam fotos, geração de ordens de serviço ou notificações push quando surgem solicitações de manutenção, tudo isso é possível com um CMMS com acesso móvel.

3. Economize tempo valioso

Os benefícios ambientais de eliminar o papel com acesso móvel já foram mencionados. Mas a digitalização também economiza muito tempo, pois não é mais necessário gastar horas gerando e armazenando documentos físicos. Além disso, técnicos operacionais obtêm acesso instantâneo a plantas do local, peças em estoque, localização de equipamentos e detalhes técnicos diretamente de smartphones ou tablets, sem precisar estar no local. Como usuários de CMMS podem criar ordens de serviço via acesso móvel em campo, não precisam voltar depois para atualizar o banco de dados no escritório — tudo é sincronizado automaticamente. No geral, esses benefícios tornam os sistemas de gestão de manutenção computadorizados eficientes poupadores de tempo.

4. Acesso em qualquer lugar

Como mencionado anteriormente, os CMMS atuais são sistemas poderosos e complexos, capazes de gerenciar todos os aspectos da gestão de instalações. Durante a fase de implementação, muito tempo é dedicado ao upload de dados sobre equipamentos, peças e ativos da empresa, incluindo plantas, especificações, manuais de operação e manutenção e códigos de série. Uma vez configurado e após o onboarding do software, o sistema está pronto para uso em campo ou onde quer que o usuário esteja. Os usuários não ficam mais presos a computadores desktop para acessar manuais, imagens, especificações ou cronogramas de manutenção preventiva. Com software de gestão de manutenção com acesso móvel, tudo está acessível via dispositivo móvel em formato digital.

5. Carregar e transmitir imagens

Um dos grandes recursos dos dispositivos móveis é que todos possuem excelentes câmeras. Na manutenção predial, ter uma câmera disponível é uma ferramenta inestimável para documentar danos em equipamentos ou áreas da instalação. Uma vez fotografada a extensão do problema, a imagem pode ser anexada à ordem de serviço para que o planejamento do reparo seja adequado. Para sistemas de software de manutenção com capacidade de acesso móvel, uma imagem vale mais que mil palavras e torna o processo de reparo mais eficaz e ágil.

6. Capacidade de leitura de código de barras

Muitos CMMS possuem recurso de leitura de código acessível via dispositivos móveis. Com essa funcionalidade, é possível gerar automaticamente códigos de barras ou QR codes para todos os equipamentos e ativos em segundos. O recurso de leitura de código proporciona aos usuários móveis acesso rápido a dados críticos do equipamento, ordens de serviço abertas, histórico de manutenção, fotos, manuais e outros documentos. Também serve como atalho para funções-chave, como envio de ordens de serviço, adição de detalhes do equipamento ou colocação do ativo offline durante reparo. Com a leitura de código de barras via acesso móvel, não é mais necessário buscar no banco de dados com palavras-chave e filtros por manuais ou criar ordens de serviço manualmente — basta escanear o código com smartphone ou tablet. A capacidade de leitura de código de barras em dispositivos móveis adiciona flexibilidade à gestão de manutenção de forma eficiente e econômica.

Hoje, softwares de ordens de serviço, especialmente os apps, permitem enviar, atualizar e fechar ordens de serviço de qualquer dispositivo móvel com acesso à web. Sem precisar folhear papéis ou correr de volta às mesas para criar, modificar ou atualizar uma ordem de serviço, os técnicos realizam toda a gestão diretamente de seus telefones ou tablets. A adição de acesso a dispositivos móveis elevou esses sistemas a um novo nível de eficiência, conveniência e rentabilidade para as empresas.