Conquista da Certificação ISO 9001:2015 – Compromisso com Excelência em Qualidade

Estamos entusiasmados e orgulhosos por ter recentemente atendido aos requisitos para receber uma certificação ISO 9001:2015 em 20 de setembro de 2018 pela Intertek.

A certificação é aplicável ao Design, Fabricação, Reconstrução e Distribuição de Equipamentos e Peças de Transportadores.

Tivemos várias razões para buscar a certificação da Organização Internacional de Normalização (ISO):

• Recentemente completamos um processo de um ano de construção de um novo sistema de gestão da qualidade para demonstrar nossa capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e regulatórios aplicáveis.
• Aumentar a satisfação do cliente e melhorar processos
• A certificação ISO assegura aos nossos clientes que temos processos em vigor para fornecer os sistemas e produtos de transportadores da mais alta qualidade.
• ISO é um conjunto de requisitos padronizados baseados em evidências, projetados para permitir que o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização atenda a requisitos de clientes, estatutários, regulatórios e internos, incluindo qualidade, custo e tempo de entrega.

A ISO 9001:2015 é baseada em sete princípios de gestão da qualidade (PGQs):

• Foco no cliente
• Liderança
• Engajamento de pessoas
• Abordagem de processo
• Melhoria
• Tomada de decisão baseada em evidências
• Gestão de relacionamentos

A equipe da West River trabalhou com um consultor por um ano para entender o que era requerido para nossa operação e preparar para implementação. Obrigado a todos os membros da equipe da West River Conveyors que contribuíram para o processo de certificação.

Quer saber mais sobre como produzimos equipamentos e peças de transportadores de qualidade?