O valor do suporte remoto para células de trabalho automatizadas

Ao longo da vida útil das células de trabalho robóticas industriais, o tempo de inatividade é inevitável. A manutenção preventiva pode minimizar o tempo de inatividade não programado, mas o mau funcionamento do equipamento pode ocorrer a qualquer momento. Por esse motivo, o suporte remoto é um ativo inestimável.

Ao escolher um integrador, é aconselhável garantir que ele forneça alguma forma de suporte remoto, de preferência com técnicos experientes em prontidão 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os serviços de suporte remoto ajudam as células robóticas a atingir seu pico de produtividade de várias maneiras diferentes.

Os benefícios do suporte remoto para robôs industriais

Quando os sistemas de robôs industriais caem, ter acesso 24 horas por dia a uma equipe de serviço experiente ajuda a colocar os robôs de volta online o mais rápido possível. Isso diminui o impacto do tempo de inatividade não programado, minimizando a perda de produtividade.

Encontrar soluções oportunas para problemas com sistemas robóticos também ajuda os fabricantes a obter um retorno mais rápido do investimento (ROI). A produtividade obtida por meio de períodos de inatividade menos impactantes ajuda os robôs a compensar mais rapidamente o investimento inicial em automação.

O que procurar no suporte remoto para células de trabalho robóticas

Nem todos os tipos de suporte remoto são iguais. Um sistema de suporte remoto robusto para células de trabalho de robôs industriais começa com hardware padrão integrado aos robôs que permitem a técnicos qualificados alertas em tempo real e acesso seguro a todos os sistemas em caso de emergência.

Os sistemas de suporte remoto também devem incluir análise de dados em tempo real, coleta de dados históricos, alertas de status da máquina, suporte para execução de manufatura e recursos de relatórios automatizados personalizados. Além desses recursos, os sistemas de suporte remoto seriam apoiados por uma equipe de técnicos experientes, capazes de resolver quaisquer problemas que uma célula de trabalho possa estar enfrentando.

Os sistemas de suporte remoto para automação industrial variam muito, dependendo do provedor de serviços e do nível de integração do sistema com os sistemas robóticos.

O valor do suporte remoto não deve ser subestimado ao escolher um integrador para fazer parceria ao automatizar processos novos ou existentes. Robôs industriais fornecem ROI mais rápido e alcançam níveis de produtividade mais altos quando combinados com um sistema de suporte remoto robusto.

Para saber mais sobre este assunto, leia sobre o sistema de suporte remoto do Genesis Systems Group - parte de um conjunto de sistemas de software de manufatura conectados.