Práticas recomendadas:5 segredos para fornecer serviços robustos de localização interna

Fabio Belloni da Quuppa
O mercado de serviços de localização interna em tempo real está crescendo rapidamente, com uma grande variedade de novos aplicativos emergindo em saúde, varejo, esportes, manufatura e dezenas de outros setores que devem levar o mercado a US $ 58 bilhões (€ 50,18 bilhões) até 2023 , de acordo com KBV Research diz Fabio Belloni, CCO e cofundador da Quuppa.

Embora seus pontos problemáticos e necessidades variem significativamente, todos buscam impulsionar a eficiência e a redução de custos e melhorar a experiência do cliente por meio de recursos de localização.

Por exemplo, na área da saúde, as empresas estão buscando recursos de localização em tempo real para rastrear pacientes, funcionários e equipamentos hospitalares, com o objetivo de fornecer prova de conformidade com os regulamentos do hospital, ao mesmo tempo em que atendem aos padrões e garantem a segurança da equipe e do paciente.

No varejo, a localização em tempo real pode ajudar a aumentar as taxas de conversão, otimizar o gerenciamento de estoque, melhorar a prevenção de perdas e melhorar a experiência do comprador. Na IoT industrial, como manufatura e logística, as empresas buscam melhorar a eficiência operacional, o controle de qualidade e a segurança dos funcionários.

Da mesma forma, a indústria de RTLS é literalmente alimentada por uma variedade de maneiras de chegar lá, incluindo Bluetooth Low Energy (BLE), banda ultralarga (UWB), beacons Bluetooth, Wi-Fi e outros. Embora todos tenham seus benefícios e desafios, cada um encontrou seu lar em um segmento de mercado vertical específico.

No entanto, conforme a tecnologia evolui e as necessidades de negócios estão se tornando mais específicas e altamente selecionadas, além dos requisitos gerais de localização, muitas empresas em todos os setores estão investigando soluções mais recentes que ajudam a fornecer não apenas localização altamente precisa, mas também a escalabilidade e confiabilidade necessárias para aplicativos complexos do mundo real bem como a capacidade de manter o sistema facilmente ao longo do tempo.



Essa combinação de precisão, escalabilidade e confiabilidade gerou um novo conjunto de aplicativos que estão ajudando as empresas a competir com mais eficácia e agregar ainda mais valor aos negócios.

Para ter sucesso com esses aplicativos de última geração baseados em localização em tempo real, há cinco considerações importantes que as empresas devem ter em mente:

• Pense além de um único aplicativo: Muitas empresas cometem o erro de tentar resolver o problema imediato - o aplicativo matador - sem determinar quais outras necessidades seu departamento ou empresa poderia ter que se beneficiariam muito com uma solução mais modular - e um plano estratégico. Ao escolher o aplicativo único, eles acabam fazendo um orçamento para a solução mínima viável, em vez de uma que atenda às suas necessidades de médio e longo prazo. Esse tipo de processo só trará frustração e estouro de custos. O valor dos serviços de localização vem de uma abordagem de solução modular que leva em consideração as necessidades de curto e longo prazo da empresa.
• Defina claramente os resultados tangíveis e intangíveis do projeto antes da execução: Muitos projetos de IoT nunca entregam os resultados esperados porque essas expectativas nunca foram qualificadas e quantificadas no início do projeto. Definir as principais entregas, bem como as datas de vencimento para cada parte da entrega, é uma etapa crucial em qualquer processo de gerenciamento de projetos. Também é importante como parte do roteiro para entender o que acontece depois que uma entrega no plano é alcançada com sucesso - quais são as próximas etapas que são acionadas automaticamente? É útil pensar nas etapas como marcos. Por exemplo:quando o marco é alcançado, o que acontece a seguir? Qualificar e quantificar com antecedência por meio de um plano estratégico acordado ao qual todas as partes interessadas tenham acesso é fundamental e evita o tempo de inatividade dos membros da equipe, que inevitavelmente perguntarão "no que devemos trabalhar a seguir ?"
• Certifique-se de que o problema do usuário final seja claramente compreendido: Apesar do crescimento do mercado global de serviços de localização e da ascensão da IoT em geral, isso não significa automaticamente que não haja problemas de crescimento. Por exemplo, os usuários finais podem não ser totalmente educados e, muitas vezes, têm expectativas irrealistas ou não entendem totalmente o que precisam. Dedicar um tempo para realmente entender como o usuário usará a solução para resolver um problema evitará bloqueios no caminho.
• Compreenda todos os componentes de sua solução de localização: Uma solução completa para serviços de localização inclui hardware (tags) e software. No entanto, o software inclui uma grande variedade de camadas e dependências que tornam a solução robusta e especializada para determinados aplicativos. Entender que tipo de tag funcionará melhor para os aplicativos de uma empresa também é fundamental. É fundamental ter uma abordagem holística na seleção de hardware e software que atenda às necessidades imediatas e de longo prazo.
• Não use atalhos ao implementar seu primeiro projeto real: A tentação de acelerar um projeto para cumprir os prazos geralmente termina em desastre porque não foi gasto tempo suficiente para testar adequadamente a solução em condições do mundo real como parte do processo de implementação. As empresas precisam entender como uma solução se expandirá além de sua pequena arena de teste antes de implementá-la em uma escala mais ampla em toda a empresa. Entrar na fase de teste frequentemente termina em desastre.

Os serviços de localização em tempo real estão ajudando as empresas a fornecer uma ampla variedade de aplicativos que agregam valor a seus negócios. Fazendo o trabalho braçal para entender essas práticas recomendadas com antecedência, as empresas estarão no bom caminho para uma implementação bem-sucedida.

O autor deste blog é Fabio Belloni, CCO e cofundador da Quuppa.