Jogando pelo Seguro! Criação de experiências seguras para crianças com brinquedos inteligentes habilitados para IoT

A internet das coisas (IoT) é uma das tecnologias mais procuradas no mundo hoje. Considerando o fato de que as empresas ao redor estão cada vez mais procurando adotar soluções digitais para se manter relevantes e fornecer experiências superiores ao cliente, uma tecnologia que torna seus produtos “mais inteligentes”, aprendendo com os usuários, analisando dados para gerar insights acionáveis ​​e fornecendo novas formas para os fabricantes para chegar aos seus clientes, será um grande negócio. Uma ótima experiência do cliente é um grande diferencial entre as marcas que conquistam grande lealdade e as que fracassam. Portanto, os produtos hoje em dia não devem apenas servir a um propósito específico, mas também ter a capacidade de aprender, evoluir e fornecer mais valor para se tornarem parte integrante da rotina diária de seus usuários, tornando-se indispensáveis.

Houve um grande progresso na IoT do consumidor nos últimos anos. De 22 bilhões de dispositivos em 2018, estamos prevendo quase 39 bilhões em 2025. No final de 2019, os gastos com sistemas domésticos inteligentes nos EUA eram de cerca de 103 bilhões de dólares, com um gasto projetado de 157 bilhões de dólares até 2023. A a maioria dessas soluções IoT inclui sistemas de iluminação, assistentes de voz, alto-falantes inteligentes e muito mais. Além disso, um segmento que também está aproveitando a onda empresarial da IoT para produzir produtos cada vez mais inovadores é o de brinquedos.

Brinquedos inteligentes não soam tão comuns quanto luzes ou televisores inteligentes, mas não se engane, eles estão aqui e estão crescendo. Espera-se que o mercado registre um CAGR de 28% nos próximos 5 anos. Considerando o aumento do trabalho em casa, onde as aulas foram transferidas das escolas para as salas de estar, os brinquedos inteligentes surgiram como meios envolventes para as crianças aprenderem. Alguns brinquedos inteligentes populares incluem:

• Brinquedos falantes, como o Dino by CogniToys, que usa a internet e a tecnologia de processamento de linguagem natural do IBM Watson para responder às crianças com base em sua idade, interesse e habilidades.
• Companheiros SmartGurlz que podem ser controlados por dispositivos móveis e ensinar uma série de habilidades para crianças, como codificação
• Monitoramento de brinquedos que ajudam os pais a ficar de olho nos filhos enquanto eles permanecem engajados
• Urso de brinquedo inteligente da Fisher-Price, que aprende com o comportamento da criança para fornecer experiências personalizadas e permanece conectado ao aplicativo móvel para manter os pais informados sobre o progresso e a atividade da criança

Geralmente, eles diferem dos brinquedos tradicionais de duas maneiras principais. Eles aprendem com a maneira como as crianças interagem com eles e se comunicam de acordo, permanecendo relevantes por muito tempo e se tornando mais uma companhia do que algo que apenas manteria a imaginação de uma criança por um breve período e, em segundo lugar, ajudam os pais a treinar e monitorar seus filhos . Devido ao seu apelo aprimorado, estão pesquisando como a IoT pode ajudar a melhorá-los ainda mais e ajudar pais e filhos a fazer mais. No entanto, uma grande preocupação também envolveu esse desenvolvimento e isso é algo comum a todos os dispositivos inteligentes. Uma preocupação que ainda mantém muitos líderes de negócios em cima do muro no que diz respeito à adoção da IoT, apesar de estarem cientes de seus benefícios óbvios.

Essa preocupação é a cibersegurança e, no caso dos brinquedos, por se tratar de crianças, os riscos são ainda maiores.

Começamos o artigo com a importância de as marcas criarem ótimas experiências para o cliente e como os dados coletados dos usuários ajudam as empresas a conhecer melhor seus clientes e a criar experiências personalizadas. Bem, como os dados são tão vitais, coletá-los também traz o risco de serem roubados. Por isso, junto com a corrida pela adoção de novas tecnologias, as organizações também buscam fortalecer a segurança cibernética. Portanto, se você é um líder de negócios em uma empresa de desenvolvimento de IoT que busca entrar no segmento criativo e crescente de brinquedos inteligentes, veja como seu produto pode representar riscos significativos:

• Conectando-se a redes não seguras :sempre tenha um mecanismo de alerta em suas soluções de internet das coisas, de modo que se alguém tentar conectar o brinquedo a redes abertas por meio das quais hackers possam obter acesso fácil a informações confidenciais, os controladores serão alertados contra isso.
• Compartilhamento de dados com terceiros :certifique-se de não compartilhar os dados do cliente coletados de brinquedos inteligentes com agências externas. Uma maior divulgação também acarreta maior risco de vazamentos
• Rastreamento de localização :alguns brinquedos rastreiam e transmitem a sua localização e quem procura arrombá-los pode obter a localização das crianças que brincam com eles. Se o brinquedo precisar rastrear a localização, certifique-se de que os dados estejam criptografados para que não sejam facilmente decifrados e mal utilizados. Tente evitar coletar informações de localização por completo. Na verdade, certifique-se de que todos os dados que estão sendo transmitidos aos seus servidores sejam criptografados com protocolos de primeira linha
• Dados armazenados na nuvem :evite armazenar quaisquer dados na nuvem para evitar incidentes imprevistos de comprometimento. Use mecanismos de computação de ponta para análise rápida de dados e remova-os assim que os insights necessários forem recebidos e registrados

Semelhante a muitos produtos eletrônicos tradicionais, há muitas maneiras pelas quais os brinquedos podem se beneficiar da inovação da IoT. Porém, assim como os benefícios, os riscos são reais, embora não intransponíveis. Quando a IoT é integrada a um produto, ela não deve ser apenas um complemento, mas sim no núcleo em torno do qual todo o produto precisa ser repensado, para obter o valor máximo. Em cada estágio do plano de desenvolvimento, os recursos e a segurança precisam andar de mãos dadas para que o resultado final seja realmente emocionante e seguro. Uma vez lançado, planeje oferecer suporte ao produto com atualizações regulares por meio das quais as medidas de segurança mais recentes seriam fornecidas para que ele permaneça relevante e protegido contra ataques por um longo tempo. Tem dúvidas ou problemas que precisa resolver sobre IoT ou está procurando serviços de internet das coisas? Entre em contato e adoraríamos conversar.