Garantindo a Segurança Infantil: Construindo Brinquedos Inteligentes IoT Seguros

A Internet das Coisas (IoT) é uma das tecnologias mais procuradas no mundo hoje. Considerando que empresas ao redor estão cada vez mais buscando adotar soluções digitais para se manterem relevantes e fornecer experiências superiores ao cliente, uma tecnologia que torna seus produtos "mais inteligentes", aprendendo com usuários, analisando dados para gerar insights acionáveis e fornecendo novas maneiras para fabricantes alcançarem seus clientes, será um grande diferencial. Uma ótima experiência do cliente é um grande diferencial entre marcas que comandam grande lealdade e aquelas que desaparecem. Portanto, produtos hoje não devem apenas servir a um propósito específico, mas também ter a capacidade de aprender, evoluir e fornecer mais valor para se tornarem partes integrais das rotinas diárias de seus usuários, tornando-se indispensáveis.

Houve grande progresso em IoT de consumo nos últimos anos. De 22 bilhões de dispositivos em 2018, estamos olhando para quase 39 bilhões em 2025. No final de 2019, gastos com sistemas de casa inteligente nos EUA eram de cerca de 103 bilhões de dólares, com gastos projetados de 157 bilhões de dólares até 2023. A maioria dessas soluções IoT inclui sistemas de iluminação, assistentes de voz, alto-falantes inteligentes e mais. Além disso, um segmento que também está surfando na onda IoT empresarial para produzir produtos cada vez mais inovadores é o de brinquedos.

Brinquedos inteligentes não soam tão comuns quanto luzes inteligentes ou televisões inteligentes, mas não se engane, eles estão aqui e estão crescendo. O mercado deve registrar uma CAGR de 28% nos próximos 5 anos. Considerando o aumento do trabalho remoto onde aulas mudaram de escolas para salas de estar, brinquedos inteligentes surgiram como meios envolventes para crianças aprenderem. Alguns brinquedos inteligentes populares incluem:

• Brinquedos falantes como Dino da CogniToys, que usa a internet e a tecnologia de processamento de linguagem natural do IBM Watson para responder às crianças com base em sua idade, interesses e habilidades.
• Companheiros SmartGurlz que podem ser controlados por dispositivos móveis e ensinam várias habilidades às crianças, como programação.
• Brinquedos de monitoramento que ajudam os pais a ficarem de olho nos filhos enquanto eles permanecem engajados.
• Urso de brinquedo inteligente da Fisher-Price que aprende com o comportamento da criança para fornecer experiências personalizadas e permanece conectado ao aplicativo móvel para manter os pais informados sobre o progresso e atividade da criança.

Geralmente, eles diferem de brinquedos tradicionais de duas maneiras principais. Eles aprendem com a forma como as crianças interagem com eles e se comunicam de acordo, permanecendo relevantes por mais tempo e se tornando mais um companheiro do que algo que prenderia a atenção de uma criança por um breve período; e em segundo lugar, ajudam os pais a treinar e monitorar seus filhos. Devido ao seu apelo aprimorado, pesquisas estão em andamento sobre como IoT pode ajudar a melhorá-los ainda mais e ajudar pais e filhos a fazerem mais. No entanto, uma grande preocupação também acompanhou esse desenvolvimento e é algo comum a todos os dispositivos inteligentes. Uma preocupação que ainda mantém vários líderes empresariais indecisos quando se trata de adoção de IoT, apesar de estarem cientes de seus benefícios óbvios.

Essa preocupação é cibersegurança, e no caso de brinquedos, já que estamos falando de crianças, os riscos são ainda maiores.

Começamos o artigo com a importância de marcas criarem ótimas experiências do cliente e como dados obtidos de usuários ajudam empresas a conhecerem melhor seus clientes e criarem experiências personalizadas. Bem, com dados sendo tão vitais, coletá-los também vem com o risco de serem roubados. Por isso, junto com a corrida pela adoção de novas tecnologias, organizações também buscam fortalecer a cibersegurança. Então, se você é um líder empresarial em uma empresa de desenvolvimento IoT buscando entrar no segmento criativo e crescente de brinquedos inteligentes, aqui está como seu produto pode representar riscos significativos:

• Conectar a redes não seguras: sempre tenha um mecanismo de aviso em suas soluções IoT, para que, se alguém tentar conectar o brinquedo a redes abertas pelas quais hackers podem obter fácil acesso a informações sensíveis, os controladores sejam alertados contra isso.
• Compartilhar dados com terceiros: garanta que não compartilhe dados de clientes coletados de brinquedos inteligentes com agências externas. Maior disseminação também implica maior risco de vazamentos.
• Rastreamento de localização: alguns brinquedos rastreiam e transmitem suas localizações e qualquer pessoa querendo invadir pode obter a localização de crianças brincando com eles. Se o brinquedo deve rastrear localização, garanta que os dados sejam criptografados para que não sejam facilmente decifrados e mal utilizados. Tente evitar coletar informações de localização completamente. Na verdade, garanta que todos os dados transmitidos aos seus servidores sejam criptografados com protocolos de ponta.
• Dados armazenados na nuvem: evite armazenar quaisquer dados na nuvem para evitar incidentes imprevistos de comprometimento. Use mecanismos de edge computing para análise rápida de dados e remova-os uma vez que os insights necessários tenham sido recebidos e registrados.

Semelhante a muitos bens eletrônicos tradicionais, existem muitas maneiras pelas quais brinquedos podem se beneficiar da inovação IoT. No entanto, assim como os benefícios, os riscos são reais, embora não intransponíveis. Quando IoT é integrado a um produto, não deve ser apenas um complemento, mas no núcleo em torno do qual todo o produto precisa ser reimaginado, para obter o valor máximo. Em cada estágio do plano de desenvolvimento, recursos e segurança precisam andar de mãos dadas, para que o resultado final seja verdadeiramente empolgante, bem como seguro. Uma vez lançado, planeje apoiar o produto com atualizações regulares através das quais as últimas medidas de segurança seriam fornecidas, para que permaneça relevante e protegido contra ataques por um longo tempo. Tem dúvidas ou problemas que precisa resolver sobre IoT ou procura serviços de Internet das Coisas? Entre em contato e adoraríamos conversar.