O Papel Essencial da IoT na Transformação Digital Bem-Sucedida

Sucesso na economia digital não é mais alcançável apenas por ter o melhor produto. Hoje exige um complexo ato de equilíbrio que reúne design, cadeia de suprimentos, manufatura, entrega, serviço e operações para criar uma experiência de cliente diferenciada e otimizada, que seja adaptável, ágil, escalável e eficiente para entregar. Embora se possa dizer que é assim que negócios bem-sucedidos sempre operaram, a diferença na economia digital é a velocidade com que a proposta ao cliente precisa evoluir.

Para se adaptar nessa velocidade, organizações requerem dados sob demanda. Dados que possam usar para entender cada aspecto da cadeia de suprimentos e cada modo de operação. No mundo digital, a IoT é a fonte desses dados.

Segundo o mais recente Vodafone IoT Barometer, 84% dos adotantes da tecnologia descrevem seus projetos de Internet das Coisas como "críticos para a missão" e 72% dizem que a transformação digital seria impossível sem IoT. 8% vão ainda mais longe, dizendo que "todo o negócio depende de IoT". Além disso, e de forma muito reveladora, quase todos os adotantes viram retorno sobre investimento, com 95% já tendo obtido benefícios mensuráveis de seus projetos de IoT.

Com o advento de redes de baixa potência de banda estreita (NB-IoT e LTE-M) e com o 5G abrindo mais oportunidades para implantação de IoT em larga escala, fica claro que IoT não é apenas mais uma tecnologia, mas o verdadeiro motor da transformação digital para empresas.

Como as jornadas de transformação digital evoluíram

Historicamente, empresas investiram em soluções que aliviassem gargalos e melhorassem fluxos de trabalho dentro e entre diferentes departamentos, efetivamente derrubando silos internos e eliminando processos desnecessários. O que a transformação digital faz é levar isso ao próximo nível, ajudando processos existentes a se tornarem automatizados, bem como desriskificando novos e mais complexos.

O digital torna-se então uma forma de trabalhar, não uma tecnologia. A tecnologia deve andar de mãos dadas com reengenharia de processos e mudança de mentalidade em toda a empresa. Isso significa que também pode impactar como organizações interagem com o mundo exterior, tornando sua colaboração com parceiros, fornecedores e clientes mais simples e eficiente.

Transformar digitalmente é tanto uma mudança cultural quanto tecnológica. Não é apenas automatizar o que existe: para que a digitalização seja um sucesso, o resultado deve ser definido em termos de uma transação perfeita e então a tecnologia aplicada para garantir que essa transação perfeita possa ser entregue vez após vez com o mesmo conteúdo e qualidade consistentes. Isso significa uma mudança na forma como as organizações pensam sobre o resultado que desejam alcançar e o problema que querem resolver, como alocam recursos no processo e como isso é executado.

A digitalização tem potencial para revolucionar a jornada rumo aos resultados de negócios. Isso significa que, uma vez que uma transação foi digitalizada e os processos manuais reengenheirados e otimizados, é quase impossível reverter para um conjunto de processos manuais, pois toda a estrutura de negócios teria mudado completamente para alcançar o resultado desejado.

Isso cria uma dependência da tecnologia e, no caso da IoT, coloca a rede de comunicações no centro do ecossistema que entrega os benefícios da empresa digital, tornando a escolha do parceiro de rede crucial para líderes de negócios que implementam estratégias de digitalização.

IoT e transformação digital — o poder dos dados

O verdadeiro poder da IoT é a capacidade de medir e registrar um conjunto cada vez maior de conjuntos de dados altamente valiosos, com granularidade e completude que permitem que empresas se tornem verdadeiramente orientadas a dados e perspicazes.

Para que esses dados entreguem valor e insights de negócios informativos, porém, precisam ser analisados e processados. Felizmente, a ascensão combinada de IoT, computação em nuvem e o surgimento de IA criam um ambiente quase perfeito para o processamento seguro, rápido e em larga escala de grandes volumes de dados. Seja para manutenção preditiva, dimensionamento preciso de infraestrutura ou para entender a interação do cliente, nunca houve momento melhor para alavancar o valor dos dados de IoT.

Com a introdução do 5G, o escopo para IoT aumenta ainda mais. A combinação de baixa latência, alta largura de banda e qualidade de serviço permite que redes IoT se tornem redes de controle para as máquinas autônomas do futuro, sejam guindastes controlados remotamente, transportadores guiados em fábricas ou carros e caminhões autônomos. A combinação de IA, edge móvel, nuvem e IoT habilita ainda mais o próximo passo na digitalização, à medida que ela passa de processos orientados a dados para controle em tempo real.

Um negócio preparado para o futuro

A IoT proporciona maior visibilidade e controle sobre como um negócio opera e é essencial para aqueles que querem se transformar digitalmente. Através da IoT, empresas ganham uma perspectiva mais clara de desempenho e podem controlar saídas cruciais, qualidade e níveis de serviço. Além disso, os valiosos insights obtidos da análise de dados podem ajudar a informar decisões críticas para a organização e estimular novas abordagens criativas de resolução de problemas.

Alguns negócios nascem digitais, outros têm mais caminho a percorrer com sistemas legados e infraestrutura, mas todos precisarão, em última instância, empreender uma jornada digital. Seja qual for o estágio em que se encontram, empresas de todos os portes podem se transformar digitalmente com segurança contando com parceiros que as ajudem a se tornar mais ágeis, virtuais e definidas por software.

Agora é a hora de realmente capitalizar a forma como a IoT, em combinação com edge móvel, IA e analytics, pode entregar benefícios verdadeiramente empolgantes para empresas que buscam abraçar o mundo digital.