Transforme Clientes SAP em Fully Automated Enterprises

Há alguns meses, Diego Lomanto, nosso Vice-Presidente (VP) de Marketing de Produto, publicou dois ótimos artigos sobre a fully automated enterprise™.

Para aqueles que não tiveram chance de ler os artigos ainda, uma fully automated enterprise "é uma empresa que está usando automação em seu potencial máximo."

Hoje, gostaria de dar uma olhada mais de perto no que isso significa para clientes SAP.

Ao automatizar sobre a pilha de tecnologia SAP, recomendo três considerações que acelerarão sua jornada para se tornar uma fully automated enterprise:

1. Torne automações multi-aplicação simples
2. Reduza a quantidade de trabalho de especialista SAP necessária
3. Crie sinergias entre automações de processos de negócio SAP e testes SAP

Torne automações multi-aplicação simples

Sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) da SAP existem há mais de quatro décadas. Então, muitas pessoas assumem que tudo que pode ser automatizado dentro do próprio SAP S/4HANA, certamente já foi automatizado pela SAP.

Então, onde está o potencial para automação de processos robóticos (RPA) e automação sobre o SAP?

Embora tendamos a pensar no SAP como um sistema encapsulado, isso não reflete processos de negócio típicos. Eles tipicamente começam ou terminam fora do SAP, e em muitos casos até fora da sua própria empresa. Então, para automatizar todo trabalho automatizável, olhe o que acontece quando seu fluxo de trabalho entra ou sai do sistema SAP.

• A lacuna de fluxo de trabalho entre diferentes sistemas desacelera seu processo de negócio completo?
• Seu ciclo de vida de processo depende da performance de uma pessoa lidando com entradas de dados, relatórios e análises?
• Ou existe uma maneira de garantir o intervalo de tempo e a precisão das suas transferências de dados?

Quebrar seus silos de aplicação é especialmente relevante ao olhar processos que abrangem múltiplas plataformas, por exemplo, um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) como Salesforce, um sistema de tickets como Jira ou ServiceNow, e atualizações em canais de comunicação como Slack ou Microsoft Teams e e-mails de saída.

Nestes casos, é importante que clientes SAP tenham uma escolha entre automações de interface de usuário (UI) com robôs que imitarão um fluxo de trabalho típico de usuário final e automações de API que integram através de integrações nativas para garantir a melhor performance para automações de alto volume.

Ao equipar RPA com capacidades de automação de API, eliminamos fronteiras não naturais entre aplicações empresariais. Como resultado, você está a mais um salto de automatizar tudo que é automatizável e reduzir trabalho de back-office a um mínimo absoluto. Ser capaz de implantar integrações de API out-of-the-box também reduz os esforços de desenvolvimento necessários para escalar suas automações, pois os obstáculos técnicos para criar novos robôs de software são drasticamente reduzidos.

A UiPath oferece integrações ricas (gratuitas) para suas aplicações principais no UiPath Marketplace para simplificar automações. Nossos activity packs para integrações nativas também são diretamente acessíveis a clientes no UiPath Studio via nosso feed oficial. Combinando integrações de API com capacidades de automação UI de classe mundial, clientes UiPath têm a escolha de escolher a melhor abordagem para seus casos de uso de negócio e desafios específicos de tecnologia.

Limite a quantidade de trabalho de especialista necessária

Se você tem sido um cliente de longo prazo do SAP ECC ou SAP S/4HANA, provavelmente pode nos contar uma ou duas coisas sobre a escassez de especialistas SAP no mercado de trabalho, como desenvolvedores ABAP. Então, o que quer que ajude a tornar a integração de robôs mais simples e amigável para não especialistas ajudará você a automatizar mais rápido. E quando você torna integrações mais simples, você se torna mais ágil no seu desenvolvimento de RPA porque não precisa depender de especialistas muito especializados. Seu centro de excelência (CoE) de automação pode lidar com fluxos de trabalho complexos com pouca ou nenhuma ajuda do lado SAP.

Para tornar isso realidade para nossos clientes SAP, criamos aceleradores para SAP ECC e SAP S/4HANA. Os aceleradores contêm mais de 200 fluxos de trabalho prontos para as transações e aplicações mais usadas no SAP ECC e SAP S/4HANA. Os aceleradores podem ser baixados diretamente do UiPath Marketplace. São construídos tanto para automação SAP WinGUI quanto via SAP BAPI para garantir a mais alta flexibilidade e robustez.

Os seguintes aceleradores UiPath estão atualmente disponíveis:

Para SAP S/4HANA

Para SAP ECC

Acelerador para SAP S/4HANA para Administração de Basis

Acelerador para SAP ECC para Administração de Basis

Acelerador para SAP S/4HANA para Vendas

Acelerador para SAP ECC para Vendas

Acelerador para SAP S/4HANA para Finanças

Acelerador para SAP ECC para Finanças

Acelerador para SAP S/4HANA para Compras

Acelerador para SAP ECC para Compras

UiPath Acelerador para SAP S/4HANA para Manufatura

UiPath Acelerador para SAP ECC para Manufatura

UiPath Foundation pack para Aceleradores para SAP S/4HANA

UiPath Foundation pack para Aceleradores para SAP ECC

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos comuns onde você pode colocar esses aceleradores UiPath SAP para trabalhar.

1. Caso de uso exemplo: processamento de pedido de venda

Muitos clientes UiPath usam as atividades em nosso Acelerador para SAP S/4HANA para Vendas em combinação com o conector UiPath Salesforce para automatizar o processo de criação de pedido de venda de ponta a ponta.

Quando uma oportunidade no Salesforce foi marcada como "closed won" (ganha), o conector UiPath Salesforce inicia o robô. O robô então insere os dados do cliente e do pedido de venda no SAP e registra o novo pedido de venda.

Etapas adicionais como preparação para a entrega ou notificação de outras equipes internas também podem ser incluídas como parte do fluxo de trabalho automatizado. Funcionários de vendas podem usar o tempo ganho para cuidar ainda melhor de seus clientes ou buscar oportunidades de vendas adicionais.

Além de atividades para criar ou alterar pedidos de venda, o Acelerador para SAP S/4HANA para Vendas contém atividades para criar novas informações de cliente, informações de parceiro de negócios, documentos de faturamento, entregas e muito mais.

Usar essas automações out-of-the-box em nossos aceleradores ajudará seus desenvolvedores RPA a se integrar profundamente com o SAP tanto em níveis UI quanto BAPI sem ter que consultar especialistas SAP.

Mergulhe mais fundo: RPA para Soluções SAP: Agora Sua Equipe de Vendas Pode Focar em Vender

2. Caso de uso exemplo: testes SAP

Para se tornar uma fully automated enterprise, não vamos esquecer o grande campo de testes SAP automatizados. Testes tipicamente custam às empresas muitos recursos, desde a construção de casos de teste até testar continuamente processos de negócio mas também automações existentes após uma atualização do SAP. A UiPath fornece um test suite completo que ajuda empresas a automatizar e escalar testes continuamente.

Use nossos aceleradores para criar enormes volumes de dados de teste para todos os seus casos de teste. Você também pode atualizar rapidamente pequenas peças de informação usando os aceleradores para mudar partes específicas de documentos de negócio SAP e testar diferentes variantes dos seus casos de teste.

3. Caso de uso exemplo: administração SAP em um processo de onboarding

O processo de onboarding de funcionários é um exemplo de processo muito tedioso, de longa duração e tipicamente manual. Neste exemplo, o departamento de TI precisa executar várias tarefas com uma variedade de aspectos diferentes dependendo da função, nível ou status (permanente vs. não-permanente, funcionário em tempo integral vs. contratante) do novo funcionário.

Nosso Acelerador para SAP S/4HANA para Administração de Basis contém atividades para criar automaticamente novos usuários no SAP ou alterar atribuições de função de usuário. Robôs podem assumir a maioria dessas tarefas tediosas, permitindo que o departamento de TI foque em adicionar valor mais significativo e engajar com clientes internos.

Crie sinergias entre automação de processos SAP e testes SAP

Você sabia que RPA e automação de testes são na verdade irmãos? Eles não se parecem e têm propósitos de vida bastante diferentes, mas são da mesma 'raça' e trabalham lado a lado como um time maravilhoso quando se trata de todas as suas necessidades de automação.

Poucos fornecedores são especialistas tanto em automação de processos quanto em automação de testes, mas há enormes economias escondidas em reutilizar seus casos de teste já criados de forma similar para automação de processos e vice-versa.

Ao esculpir sua estratégia para automatizar seus processos de negócio, certifique-se de alavancar as sinergias de combinar tanto sua automação de processos quanto suas estratégias de testes. Usar a mesma plataforma para ambos testes e RPA ajudará você a reduzir manutenção e aumentar eficiência de testes.

Então, ao criar sua estratégia de RPA sobre o SAP, faça a si mesmo as seguintes três perguntas:

1. Consideramos o processo de negócio de ponta a ponta, tanto dentro quanto fora de sistemas SAP? (Compare sua lista de aplicações principais com estas integrações nativas)
2. Estamos reduzindo trabalho de especialista alavancando componentes pré-construídos? (Como começo, confira nossos aceleradores)
3. Estamos alavancando sinergias entre RPA e testes? (Se precisar mais informação sobre testes, baixe o playbook "Continuous Automation, Continuous Testing")