Como os clientes SAP® podem se tornar empresas totalmente automatizadas

Há alguns meses, Diego Lomanto, nosso vice-presidente (VP) de marketing de produtos, publicou dois ótimos artigos sobre a empresa totalmente automatizada™.

Para quem ainda não teve a oportunidade de ler os artigos, uma empresa totalmente automatizada “é uma empresa que está usando a automação em todo o seu potencial”.

Hoje, gostaria de examinar mais de perto o que isso significa para os clientes SAP.

Ao automatizar no topo da pilha de tecnologia SAP, recomendo três considerações que acelerarão sua jornada para se tornar uma empresa totalmente automatizada:

1. 
   Simplifique as automações de vários aplicativos
   
2. 
   Reduza a quantidade de trabalho de especialista SAP necessário
   
3. 
   Crie sinergias entre automações de processos de negócios SAP e testes SAP
   

Simplifique as automações de vários aplicativos

Os sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) da SAP existem há mais de quatro décadas. Assim, muitas pessoas assumem que tudo o que pode ser automatizado no próprio SAP S/4HANA, certamente já foi automatizado pela SAP.

Então, onde está o potencial para automação de processos robóticos (RPA) e automação em cima do SAP?

Embora tenhamos a tendência de pensar no SAP como um sistema encapsulado, isso não reflete os processos de negócios típicos. Eles geralmente começam ou terminam fora do SAP e, em muitos casos, até mesmo fora de sua própria empresa. Portanto, para automatizar todo o trabalho automatizável, observe o que acontece quando seu fluxo de trabalho entra ou sai do sistema SAP.

• 
  A lacuna do fluxo de trabalho entre os diferentes sistemas diminui a velocidade de todo o seu processo de negócios?
  
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  O ciclo de vida do seu processo depende do desempenho de uma pessoa lidando com entradas de dados, relatórios e análises?
  
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  Ou existe uma maneira de garantir o prazo e a precisão de suas transferências de dados?
  

Decompor seus silos de aplicativos é especialmente relevante ao analisar processos que abrangem várias plataformas, por exemplo, um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como Salesforce, um sistema de tíquetes como Jira ou ServiceNow e atualizações em canais de comunicação como Slack ou Microsoft Teams e e-mails.

Nesses casos, é importante que os clientes SAP possam escolher entre automações de interface do usuário (UI) com robôs que imitam um fluxo de trabalho típico do usuário final e automações de API que se integram por meio de integrações nativas para garantir o melhor desempenho para automações de alto volume.

Ao equipar o RPA com recursos de automação de API, eliminamos fronteiras não naturais entre aplicativos corporativos. Como resultado, você está mais perto de automatizar tudo o que é automatizável e reduzir o trabalho de back-office ao mínimo absoluto. Ser capaz de implantar integrações de API prontas para uso também reduz os esforços de desenvolvimento necessários para dimensionar suas automações, pois os obstáculos técnicos para criar novos robôs de software são drasticamente reduzidos.

O UiPath oferece integrações avançadas (gratuitas) para seus principais aplicativos no UiPath Marketplace para simplificar as automações. Nossos pacotes de atividades para integrações nativas também são acessíveis diretamente aos clientes no UiPath Studio por meio de nosso feed oficial. A combinação de integrações de API com recursos de automação de IU de classe mundial significa que os clientes UiPath têm a opção de escolher a melhor abordagem para seus casos de uso de negócios e desafios específicos de tecnologia.

Limite a quantidade de trabalho especializado necessário

Se você é um cliente de longa data do SAP ECC ou SAP S/4HANA, provavelmente pode nos dizer uma ou duas coisas sobre a escassez de especialistas em SAP no mercado de trabalho, como desenvolvedores ABAP. Portanto, o que quer que ajude a tornar a integração do robô mais simples e mais amigável para não especialistas ajudará você a automatizar mais rapidamente. E ao simplificar as integrações, você se torna mais ágil no desenvolvimento do seu RPA porque não precisa contar com especialistas muito especializados. Seu centro de excelência de automação (CoE) pode lidar com fluxos de trabalho complexos com pouca ou nenhuma ajuda do lado SAP.

Para tornar isso uma realidade para nossos clientes SAP, criamos aceleradores para SAP ECC e SAP S/4HANA. Os aceleradores contêm mais de 200 fluxos de trabalho prontos para uso para as transações e aplicativos mais usados ​​no SAP ECC e SAP S/4HANA. Os aceleradores podem ser baixados diretamente do UiPath Marketplace. Eles são construídos tanto para automação SAP WinGUI quanto via SAP BAPI para garantir a mais alta flexibilidade e robustez.

Os seguintes aceleradores UiPath estão disponíveis no momento:

Para SAP S/4HANA

Para SAP ECC

Acelerador para SAP S/4HANA for Basis Administration

Acelerador para SAP ECC for Basis Administration

Acelerador para SAP S/4HANA for Sales

Acelerador para SAP ECC for Sales

Acelerador para SAP S/4HANA for Finance

Acelerador para SAP ECC for Finance

Acelerador para SAP S/4HANA for Procurement

Acelerador para SAP ECC for Procurement

Acelerador UiPath para SAP S/4HANA for Manufacturing

Acelerador UiPath para SAP ECC for Manufacturing

Pacote UiPath Foundation para aceleradores para SAP S/4HANA

Pacote UiPath Foundation para aceleradores para SAP ECC

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos comuns onde você pode colocar esses aceleradores UiPath SAP para funcionar.

1. Caso de uso de exemplo:processamento de pedidos de vendas

Muitos clientes UiPath usam as atividades em nosso Accelerator for SAP S/4HANA for Sales em combinação com o conector UiPath Salesforce para automatizar o processo de criação de pedidos de vendas de ponta a ponta.

Quando uma oportunidade no Salesforce é marcada como “vencida fechada”, o conector UiPath Salesforce inicia o robô. O robô então insere os dados do cliente e do pedido de venda no SAP e registra o novo pedido de venda.

Etapas adicionais, como preparar a entrega ou notificar outras equipes internas, também podem ser incluídas como parte do fluxo de trabalho automatizado. Os funcionários de vendas podem usar o tempo ganho para cuidar ainda melhor de seus clientes ou buscar oportunidades de vendas adicionais.

Além das atividades para criar ou alterar pedidos de vendas, o Accelerator for SAP S/4HANA for Sales contém atividades para criar novas informações de clientes, informações de parceiros de negócios, documentos de cobrança, entregas e muito mais.

O uso dessas automações prontas para uso em nossos aceleradores ajudará seus desenvolvedores de RPA a se integrarem profundamente ao SAP nos níveis de interface do usuário e BAPI sem precisar consultar especialistas SAP.

Aprofunde-se:RPA para soluções SAP:agora sua equipe de vendas pode se concentrar em vender

2. Caso de uso de exemplo:teste SAP

Para se tornar uma empresa totalmente automatizada, não vamos esquecer o grande campo de testes automatizados do SAP. O teste geralmente custa às empresas muitos recursos, desde a criação de casos de teste até o teste contínuo de processos de negócios, mas também as automações existentes após uma atualização do SAP. O UiPath fornece um conjunto de testes completo que ajuda as empresas a automatizar e dimensionar continuamente os testes.

Use nossos aceleradores para criar grandes volumes de dados de teste para todos os seus casos de teste. Você também pode atualizar rapidamente pequenas informações usando os aceleradores para alterar partes específicas de documentos de negócios SAP e testar diferentes variantes de seus casos de teste.

3. Caso de uso de exemplo:administração SAP em um processo de integração

O processo de integração de funcionários é um exemplo de processo muito tedioso, de longa duração e normalmente manual. Neste exemplo, o departamento de TI precisa executar várias tarefas com vários aspectos diferentes, dependendo da função, nível ou status (permanente versus não permanente, funcionário em tempo integral versus contratado) do novo funcionário.

Nosso Acelerador para SAP S/4HANA for Basis Administration contém atividades para criar automaticamente novos usuários no SAP ou alterar atribuições de função de usuário. Os robôs podem assumir a maioria dessas tarefas tediosas, permitindo que o departamento de TI se concentre em agregar valor mais significativo e se envolver com clientes internos.

Criar sinergias entre automação de processos SAP e testes SAP

Você sabia que o RPA e a automação de testes são, na verdade, irmãos? Eles não se parecem e têm propósitos de vida bem diferentes, mas são da mesma ‘raça’ e trabalham lado a lado como uma equipe maravilhosa quando se trata de todas as suas necessidades de automação.

Poucos fornecedores são especialistas em automação de processos e automação de testes, mas há enormes economias ocultas ao reutilizar seus casos de teste já criados de maneira semelhante para automação de processos e vice-versa.

Ao elaborar sua estratégia para automatizar seus processos de negócios, certifique-se de aproveitar as sinergias da combinação de sua automação de processos e suas estratégias de teste. Usar a mesma plataforma para testes e RPA ajudará você a reduzir a manutenção e aumentar a eficiência dos testes.

Portanto, ao criar sua estratégia de RPA em cima do SAP, faça as três perguntas a seguir:

1. 
   Consideramos o processo de negócios de ponta a ponta, dentro e fora dos sistemas SAP? (Compare sua lista de aplicativos principais com essas integrações nativas)
   
2. 
   Estamos reduzindo o trabalho especializado aproveitando componentes pré-construídos? (Para começar, confira nossos aceleradores)
   
3. 
   Estamos aproveitando as sinergias entre RPA e testes? (Se você precisar de mais informações sobre testes, baixe o manual “Automação Contínua, Testes Contínuos”)