Visão Clara Impulsiona Transformação Indústria 4.0 Bem-Sucedida

Gero Decker, CEO na Signavio, explica por que a adoção da Indústria 4.0 e transformação digital dependem de visão clara de negócio...

O gatilho para transformação pode ser proativo ou reativo. Frequentemente é ambos. Muitas empresas têm um plano de longo prazo para transformação, mas também pivotam rapidamente para novas formas de trabalhar, impulsionadas por oportunidades imediatas — e ameaças.

COVID-19 é um caso em ponto. A pandemia ameaçou imediatamente cadeias de suprimentos globais e em alguns casos dizimou procura. Mas também ensinou muitas organizações com estratégias de transformação de longo prazo como efetuar gestão de mudança rapidamente.

À medida que trabalhadores automotivos ficaram em casa em confinamento, fabricantes de carros começaram a examinar o caso para uma linha de produção apenas de máquinas e a tecnologia necessária para a entregar.

À medida que companhias aéreas lutavam com procura em queda, muitas aceleraram projetos para assumir controlo de dados de cliente longe de intermediários numa tentativa de otimizar receita quando a procura estabilizar.

E no setor energético, onde procura e padrões de uso dos clientes mudam rapidamente, abordagens estão a ser redesenhadas através da cadeia de suprimentos para espremer margem de processos já conhecidos pela sua eficiência.

Há uma tentação de responder a ameaças e oportunidades imediatas acelerando a implementação de tecnologia. Mas o sucesso na transformação está ligado não à tecnologia mas ao design de processos subjacentes e como são remodelados. Por exemplo, automação pode ser a solução, mas o valor vem de determinar quais processos se prestam melhor à automação e como são divididos em tarefas nas quais máquinas podem consistentemente sobressair.

Isso depende de visão clara. Uma forma de ganhar uma imagem completa dos processos da organização é criar um gémeo digital — um modelo virtual de como os processos deveriam acontecer e como realmente acontecem. Esta abordagem não só explica como a empresa operacionaliza o seu modelo de negócio em processos, permitindo que múltiplos stakeholders pesem na estratégia de processo, mas também demonstra onde valor está a cair pelas frestas, permitindo táticas de testar e aprender que não interrompem produção.

A realidade é que todas as empresas têm um plano de transformação. Mas às vezes o ímpeto para mudar é mais imediato que a linha de tempo proposta num deck de PowerPoint. Construir modelos de processos virtuais permite agilidade à medida que novos problemas e oportunidades surgem, seja desafios de pessoal, problemas de cadeia de suprimentos ou a necessidade de perseguir uma nova fonte de receita.

A pandemia interrompeu muitas jornadas para a Indústria 4.0. Mas empresas bem-sucedidas sabem não desperdiçar uma boa crise. Organizações que tomam uma visão mais ampla e virtual dos processos que impulsionam os seus modelos de negócio estão melhor posicionadas não apenas para as mudanças reativas que as manterão em negócio, mas também para o planeamento estratégico que permite resiliência a longo prazo.