SSG Insight: Liderando a Revolução da Fábrica Inteligente

Poderia começar me dando um pouco de informações sobre a SSG Insight, contando mais sobre o negócio e seus produtos, particularmente em relação à manufatura, gestão de risco e processos "inteligentes".

A SSG Insight começou em 1983 com ambição e entusiasmo sobre como o PC desktop poderia mudar fluxos de trabalho. 35 anos depois, com nossos produtos de Software de Gestão de Manutenção Computadorizada, construímos conhecimento e experiência inigualáveis no setor. E percebemos que nosso sucesso depende de estarmos um passo à frente.

Enfrentando novos desafios, adaptamos nossa empresa para focar em entregar valor e insight-chave — guiando clientes a tomar decisões inteligentes. Agility é solução de gestão de manutenção para organizações visionárias, para que possam responder rapidamente a mudanças e tomar decisões mais informadas no momento, economizando tempo e recursos valiosos. AUTOagility é solução de gestão de trabalho ponta a ponta que incorpora abordagem inteligente baseada em perguntas estruturadas para capturar detalhes do trabalho e recurso de implantação automática para remover tomada de decisão manual incluída em encontrar o melhor membro da equipe para o trabalho. Nossa versão de software mais recente, AgilityBI, dá compreensão mais profunda de sua operação incluindo dados de tendência ao longo do tempo, para que você possa tomar decisões mais rápidas e inteligentes para melhorar performance do negócio.

Para entendermos mais sobre o "Agility", pode nos dar mais detalhes sobre os drivers por trás do desenvolvimento de tal solução, quais foram as considerações-chave para torná-la um produto líder de mercado e quão versátil é seu campo de aplicação?

Nossos 35 anos de experiência nos dão insight sobre requisitos de indústrias-chave. Flexibilidade e versatilidade foram dois dos principais drivers. Nossa visão para o Agility é ser "a solução mais amigável, perspicaz e à prova de futuro para gerenciar ativos, processos e pessoas". O Agility é usado em indústrias globais tão diversas como manufatura, distribuição, transporte, infraestrutura e saúde.

Vamos focar mais na ideia de chamadas fábricas "inteligentes" ou "digitais" e processos de manufatura, pode dar contexto sobre como estas se desenvolveram e por que são tão benéficas a fabricantes, corporações e funcionários?

Fábricas inteligentes ou digitais têm raízes em tecnologias SCADA (Controle Supervisório e Aquisição de Dados), que foi precursora de tecnologias IoT e 5G. Como IoT em ambiente doméstico, trata-se de conectar equipamentos para que possam se comunicar inteligentemente para automatizar ações, otimizar processos e resultar em melhores resultados.

Clientes que adotam tecnologia inteligente e conectada em ambiente de produção podem:

• Reduzir tempo de inatividade de ativos e equipamentos-chave
• Reduzir manutenção não programada
• Reduzir estoque mantido, administração e custos
• Melhorar confiabilidade de equipamentos e taxa de ordens de trabalho concluídas no prazo
• Fazer uso mais eficiente do tempo dos funcionários

Pode simplificar a tecnologia e processo para darmos visão geral de apenas "como" a fábrica inteligente funciona comparada à tecnologia tradicional?

Em fábrica tradicional você espera algo quebrar para consertar. Ou agenda verificações periódicas de equipamentos. Em fábrica inteligente você conserta antes de quebrar porque o equipamento avisa quando está "se sentindo mal". Como comparação, em vez de esperar acabar o leite ou comprá-lo uma vez por semana, sua geladeira avisa quando está acabando e precisa comprar mais. O princípio é similar em ambiente de fábrica.

Quão essencial é produto como o Agility para alcançar verdadeiro processo de manufatura inteligente?

O Agility é parte essencial do cenário de fábrica inteligente. Capacidades avançadas de agendamento e gestão de recursos permitem que a fábrica inteligente implante recursos corretos para corrigir problemas inteligentemente antes que causem tempo de inatividade. Significa que o processo roda continuamente e não precisa parar por causa de downtime não planejado.

Obviamente, tal fábrica ou processo de manufatura requer IoT complexo — que papel o Agility desempenha em tal rede em termos de processo operacional geral?

O Agility pega leituras sensoriais de equipamentos-chave e transforma em insight acionável. Baseado na saúde ou não dos equipamentos, trabalho de manutenção pode ser agendado e concluído. Registro de cada trabalho é gravado automaticamente junto com outras informações-chave para produzir dados de tendência que podem ser usados para decisões de planejamento inteligente.

Pode me contar mais sobre como esse processo interconectado real funciona, e qual o papel dos humanos nele?

O equipamento indicará quão saudável é baseado em certos parâmetros. Quando certo limite é atingido, o Agility acionará criação da ação corretiva mais apropriada. Isso será mais frequentemente uma ordem de trabalho direcionando engenheiro de manutenção qualificado a realizar alguma atividade.

Em contexto de fábrica ou manufatura, quais são os principais parâmetros que o Agility monitora?

Parâmetros comuns são temperatura, vibração, ruído, corrente elétrica, cheiro etc. Frequentemente depende da natureza da operação e cliente. Com AgilityBI você dá sentido à miríade de pontos de dados para criar insight inteligente, rastreando tendências ao longo do tempo e desbloqueando valor em dados IoT.

Presumivelmente grande parte do desenvolvimento de produto para tarefa tão complexa é reduzir essa complexidade para que possa ser facilmente gerenciada — como isso foi alcançado?

O Agility é projetado para fazer o trabalho complexo nos bastidores, tornando coisas simples e fáceis para usuários individuais. A experiência do usuário entrega exibição ótima de informação para aquele usuário, baseada em seu perfil de trabalho e carga, minimizando visualizações de tela, campos, cliques e economizando tempo. Personas de usuário individuais podem ser configuradas para entregar funcionalidade e dados certos no momento certo, em dispositivo móvel, laptop ou PC.

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Que benefícios o uso do Agility e outras tecnologias inteligentes trazem a fabricantes e seus ativos? Como teve impacto tão marcante na redução de downtime, por exemplo?

Baseado em análise de dados de nossos clientes, o Agility permite reduzir quebras e downtime em até 32%, melhorar tempos de resposta em 53%, reduzir estoque mantido em 19% e reduzir administração em 60%.

Entendo que há benefícios de saúde e segurança também, pode elaborar?

Os aspectos de saúde e segurança são críticos e multifacetados. Manter equipamentos de saúde e segurança como alarmes de incêndio, sprinklers, extintores etc. é parte disso, além de garantir que pessoas alocadas para realizar qualquer tipo de trabalho sejam qualificadas, treinadas e tenham antecedentes e instruções operacionais necessárias para equipamentos relevantes.

Um dos principais objetivos da Gestão de Saúde e Segurança é proteger pessoas de danos. Identificar quem poderia ser prejudicado por potenciais perigos é parte chave para impulsionar avaliações de risco e gestão de risco. Certos indivíduos podem ter fatores que aumentam seu risco de dano. Por exemplo, trabalhadores novos e jovens, trabalhadores migrantes, mães novas ou gestantes, pessoas com deficiência, trabalhadores temporários, contratados, trabalhadores domésticos e trabalhadores solitários.

Muitas vezes o risco é controlado por educação, e portanto treinamento e certificação com revisão e renovação regular desempenham papel vital no sistema Agility e servem para garantir que pessoal adequadamente treinado seja comissionado para realizar tarefas específicas ou trabalhar em certos equipamentos.

Funcionários não-permanentes como visitantes, contratados e trabalhadores de manutenção terceirizados são identificados através do Agility. Estes trabalhadores precisam de treinamento particular para garantir que estejam cientes de riscos com os quais podem não estar familiarizados.

Para onde vê o Agility se desenvolvendo no futuro e está buscando desenvolver outros produtos para aplicações similares? Se sim, quais são suas áreas de foco?

Nossa visão para o Agility é ser "a solução mais amigável, perspicaz e à prova de futuro para gerenciar ativos, processos e pessoas".

Áreas de foco para desenvolvimento futuro são Ação Inteligente, Insight Inteligente e evolução da solução de gestão de local de trabalho inteligente. Áreas de investimento planejado incluem aprendizado de máquina e inteligência artificial, criando insight ainda mais rico e melhor tomada de decisão em tempo real.

Para onde vê o conceito de Indústria 4.0 e fábricas inteligentes indo nos próximos anos?

Diversas tecnologias se combinarão para criar efeito multiplicador. Nanotecnologia, impressão 3D, fábricas automatizadas conectadas à nuvem levarão a custos menores, eficiência aumentada, mas competição global intensa. Menor necessidade de equipamentos de manufatura tradicionais e escala, substituídos por nova tech, trarão democratização geográfica, à medida que barreiras de entrada diminuem, novos entrantes entrarão no mercado e impulsionarão inovação adicional.

Economias de escala e cadeias de suprimentos fisicamente conectadas se tornarão menos importantes, à medida que personalização se tornará mais custo-efetiva, levando a menor necessidade de uniformidade e produtos padrão baseados em custos unitários mínimos. Será finalmente possível produzir produto final customizado em unidades de um, por custo unitário similar a grandes quantidades de produto padrão.

Fábricas auto-reparáveis verão componentes capazes de se corrigir proativamente, antes que problema surja, com produção contínua como norma. Será impulsionado por automação e IA com necessidade ainda menor de intervenção humana em todas, exceto tarefas mais estratégicas.