Aproveite IoT para Sucesso na Manufatura: Guia Prático de Integração

Como telecomunicações inteligentes e ambientes que se estendem ao ambiente de fábrica podem impulsionar crescimento para organizações de manufatura. Mas apenas se todos estiverem imersos no processo.

Há poucas coisas mais sexys no mundo da tecnologia agora do que o intitulado de forma criptográfica Internet das Coisas. Se você não ouviu falar, pesquise no Google — e então considere como seus princípios poderiam ser aplicados ao seu negócio. Quase certamente podem. As chances são que, se sua organização se estende a um ambiente de manufatura, há muito mais que tecnologias intuitivas e integradas podem fazer para ajudar você a impulsionar eficiência operacional e lucratividade. O uso inteligente de tecnologia ambiente poderia transformar manufatura em um grande motor de crescimento. Mas para chegar lá, todos, da sala de diretoria ao chão de fábrica, devem, muito apropriadamente, imergir-se em uma estratégia de comunicações organizacional.

O conceito nascente de inteligência ambiente está finalmente chegando à maioridade. A filosofia, onde humanos são suportados por redes não intrusivas de dispositivos inteligentes incorporados em seus ambientes cotidianos e são adaptativos e responsivos às suas necessidades, está ganhando tração rapidamente. No futuro ambiente, tecnologias vestíveis e inteligentes, por exemplo, ligarão nosso aquecimento quando estivermos a alguns quilômetros de casa, ou desligarão nossos celulares quando detectarem que estamos no cinema. Podemos até ver portas abrindo para alguns e fechando para outros. A Internet das Coisas, que se baseia em avanços em redes de sensores e tecnologia RFID custo-efetiva para automatizar atividades e revolucionar a vida cotidiana, está tentadoramente próxima. No mundo do consumidor, parece uma visão excitante mas futurista — mas no ambiente corporativo, já está acontecendo.

As organizações mais progressistas estão aproveitando tecnologia ambiente para facilitar comunicações integradas que estão reforçando segurança de funcionários e impulsionando grandes ganhos em produtividade e eficiência. Mas a abordagem, ao contrário da tecnologia, está longe de ser ubíqua. Uma maioria desconfortável permanece travada por processos e estruturas tradicionais que os impedem de realizar os verdadeiros benefícios operacionais de tecnologia imersiva. E estão pagando o preço em lucratividade. Então como desbloquear a porta para comunicações integradas.

A pista está no título. Comunicações integradas, não surpreendentemente, requerem uma abordagem interna integrada; planejamento estratégico colaborativo, multifuncional, dirigido do nível do Conselho — mas desenhado, implementado e mantido por especialistas em telecomunicações. Ainda, tal colaboração multifuncional entregue por todo o negócio é geralmente a exceção e não a regra — particularmente em organizações que têm uma força de trabalho altamente móvel como manufatura, utilidades e petroquímica, para citar alguns. Enquanto sede e ambientes comerciais comumente implantam sistemas integrados que 'conversam entre si', a conectividade raramente se estende ao ambiente de fábrica ou produção. Em muitas organizações, plantas de produção e manufatura operam em silos operacionais usando sistemas díspares desconectados da sede. Esta abordagem não apenas potencialmente compromete segurança da força de trabalho, mas também pode ter grandes ramificações para eficiência operacional, produtividade e lucratividade.

Os riscos potenciais são múltiplos. No ambiente de fábrica segurança é alta prioridade — ainda o uso subótimo de tecnologia por organizações poderia deixar trabalhadores expostos a risco desnecessário. Engenheiros, por exemplo, frequentemente se aventuram em áreas de alto perigo mas baixo tráfego; um acidente imprevisto poderia deixá-los isolados, indetectáveis e inalcançáveis por períodos perigosamente longos. Da mesma forma, quando máquinas falham, negócios frequentemente confiam em sistemas de monitoramento ou intervenção humana para observar uma falha e responder apropriadamente. No entanto, esta abordagem está longe de ser infalível e pode levar a tempos de resposta lentos, controle de qualidade ruim e desperdício custoso de produto.

São ineficiências que negócios mal podem pagar — e são relevantes em todas as indústrias de manufatura. Por exemplo, no setor alimentício, uma máquina com defeito superaquecendo — ou subaquecendo — pode levar ao desperdício evitável de ingredientes ou, se não detectado, ameaçar segurança do consumidor. No ambiente de utilidades, uma falha simples pode levar a contaminação de água ou risco de explosão. E no ambiente de saúde, onde medicamentos, sangue e materiais clínicos comumente requerem refrigeração em temperaturas reguladas, falha em atender níveis requeridos pode levar a recalls custosos de produto e/ou comprometer segurança do paciente.

Em cada caso, tecnologia de comunicações inteligentes pode mitigar risco e ajudar organizações a alinhar para crescimento. Comunicação automatizada máquina-para-humano ou máquina-para-máquina pode ajudar empresas a identificar e resolver problemas rápida e eficientemente — e no processo, aprimorar produtividade e lucratividade.

A barreira mais comum ao progresso, no entanto, é cultural. Organizações não são cegas às oportunidades de inovação disruptiva, mas em muitos casos, estruturas e processos de longa data fazem a especificação e aquisição de tecnologia uma decisão fragmentada, de silo ou divisional. Ainda a abordagem ótima para aquisição deve ser tão integrada quanto as tecnologias em si — e baseada em insights colaborativos e entendimento compartilhado de objetivos e desafios de negócio.

Organizações estão cada vez mais reconhecendo o valor de comunicações integradas e como isso pode sustentar seus objetivos estratégicos amplos. Os drivers para mudança são claros: a renovada capacidade de proteger segurança da força de trabalho é, claro, uma obrigação moral para qualquer empregador — mas a oportunidade adicional de reduzir desperdício, economizar dinheiro e melhorar produtividade é um acerto comercial. Como tal, os negócios mais inteligentes adotaram uma abordagem top-down para telecomunicações. Executivos de nível de Conselho, comumente — mas não exclusivamente — Diretores de Operações ou Finanças estão assumindo propriedade de estratégia de telecom e cobiçando insights de stakeholders em suas organizações para especificar um sistema que atenda às necessidades de toda a força de trabalho. Para acelerar progresso, muitos estão fazendo parceria com especialistas em telecomunicações que têm a expertise e experiência para combinar necessidades de negócio com as tecnologias mais apropriadas, e arquitetar e entregar uma solução que funcione para todos.

À medida que a era de inteligência ambiente se aproxima, soluções de hoje provavelmente capitalizarão os princípios por trás da muito falada Internet das Coisas. Mas no ambiente de manufatura, a oportunidade ambiente vai além de sistemas de aquecimento doméstico e celulares. Por exemplo, soluções automatizadas máquina-para-equipe poderiam usar tecnologia de geolocalização para alertar o engenheiro mais próximo quando uma máquina desenvolve uma falha. Operadores de empilhadeira poderiam receber aviso quando colegas entram em área de distribuição. Um processo pode parar, ou aviso de energia ser emitido, quando funcionário não autorizado entra em zona geográfica. As oportunidades são ilimitadas.

Para alta gestão, os ganhos operacionais potenciais de aproveitar tecnologia ambiente são significativos. Além disso, o uso inteligente de inovação disruptiva pode proporcionar maior visibilidade de operações. No processo, gerentes podem se beneficiar de métricas robustas de produtividade e eficiência — e basear decisões críticas de negócio em evidências quantificáveis e dados do mundo real.

As ineficiências comuns impulsionadas pelo uso não integrado de tecnologia podem ser facilmente evitadas. Ao assumir maior propriedade de processos de comunicações e garantir que tecnologias são adquiridas e implementadas em torno de requisitos bem definidos, organizações podem dar um grande salto para um mundo mais conectado. Para chegar lá pode requerer maior colaboração interorganizacional da sala de diretoria até o chão de fábrica — junto com o suporte do parceiro de telecomunicações certo. Mas, com uma abordagem verdadeiramente integrada, organizações de manufatura podem impulsionar grandes ganhos em segurança, produtividade e eficiência através do uso inteligente de tecnologias modernas.

É hora de todos se tornarem totalmente imersos.