LIDERANÇA 101:Como integrar a tecnologia IoT em sua fábrica

Como as telecomunicações ambientais e inteligentes que se estendem ao ambiente fabril pode impulsionar o crescimento das organizações de manufatura. Mas só se todos...
Como as telecomunicações ambientais inteligentes que se estendem ao ambiente da fábrica podem impulsionar o crescimento das organizações de manufatura. Mas somente se todos estiverem imersos no processo.

Há poucas coisas mais sexy no mundo da tecnologia agora do que a cripticamente intitulada Internet das Coisas . Se você ainda não ouviu falar, pesquise no Google – e considere como seus princípios podem ser aplicados ao seu negócio. Eles quase certamente podem. As chances são de que, se sua organização se estende a um ambiente de fabricação, há muito mais do que as tecnologias intuitivas e integradas podem fazer para ajudá-lo a aumentar a eficiência operacional e a lucratividade. O uso inteligente da tecnologia ambiental pode transformar a manufatura em um importante motor de crescimento. Mas, para chegar lá, todos, desde a diretoria até o chão de fábrica, devem, de maneira adequada, mergulhar em uma estratégia de comunicação que abrange toda a organização.

O conceito incipiente de inteligência ambiental está finalmente amadurecendo. A filosofia, onde os humanos são apoiados por redes não intrusivas de dispositivos inteligentes que são incorporados em seus ambientes cotidianos e são adaptáveis ​​e responsivos às suas necessidades, está ganhando força rapidamente. No futuro ambiental, tecnologias vestíveis e inteligentes, por exemplo, ligarão nosso aquecimento quando estivermos a poucos quilômetros de casa ou desligarão nossos celulares quando detectarem que estamos no cinema. Podemos até ver portas se abrindo para alguns e fechando para outros. A Internet das Coisas, que se baseia em avanços em redes de sensores e tecnologia RFID econômica para automatizar atividades e revolucionar a vida cotidiana, está tentadoramente próximo. No mundo do consumidor, parece uma visão empolgante, mas futurista – mas no ambiente corporativo, isso já está acontecendo.

As organizações mais progressistas estão aproveitando a tecnologia ambiental para facilitar as comunicações integradas que reforçam a segurança dos funcionários e geram grandes ganhos de produtividade e eficiência. Mas a abordagem, ao contrário da tecnologia, está longe de ser onipresente. Uma maioria desconfortável permanece paralisada por processos e estruturas tradicionais que os impedem de perceber os verdadeiros benefícios operacionais da tecnologia imersiva. E eles estão pagando o preço em rentabilidade. Então, como você abre a porta para as comunicações integradas.

A dica está no título. As comunicações integradas, sem surpresa, requerem uma abordagem interna integrada; planejamento estratégico colaborativo e multifuncional, conduzido a partir do nível da Diretoria – mas projetado, implementado e mantido por especialistas em telecomunicações. No entanto, essa colaboração multifuncional entregue em toda a empresa geralmente é a exceção e não a regra – principalmente em organizações que têm uma força de trabalho altamente móvel, como manufatura, serviços públicos e petroquímica, para citar alguns. Embora a sede e os ambientes comerciais geralmente implantem sistemas integrados que “falam entre si”, a conectividade raramente se estende à fábrica ou ao ambiente de produção. Em muitas organizações, as plantas de produção e fabricação trabalham em silos operacionais usando sistemas distintos que estão desconectados da sede. Essa abordagem não apenas compromete potencialmente a segurança da força de trabalho, mas também pode ter grandes ramificações para eficiência operacional, produtividade e lucratividade.

Os riscos potenciais são múltiplos. No ambiente fabril, a segurança é uma alta prioridade – mas o uso subótimo da tecnologia pelas organizações pode deixar os trabalhadores expostos a riscos desnecessários. Engenheiros, por exemplo, muitas vezes podem se aventurar em áreas de alto perigo, mas com pouco tráfego de pedestres; um acidente imprevisto poderia deixá-los isolados, indetectáveis ​​e inacessíveis por períodos de tempo perigosamente longos. Da mesma forma, quando as máquinas funcionam mal, as empresas geralmente dependem de sistemas de monitoramento ou intervenção humana para observar uma falha e responder adequadamente. No entanto, essa abordagem está longe de ser infalível e pode levar a tempos de resposta lentos, controle de qualidade ruim e desperdício de produtos caros.

Essas são ineficiências que as empresas mal podem arcar – e são relevantes em todas as indústrias de manufatura. Por exemplo, no setor de alimentos, um superaquecimento de máquina defeituoso – ou subaquecimento – pode levar ao desperdício evitável de ingredientes ou, se não detectado, ameaçar a segurança do consumidor. No ambiente de utilidades, uma simples falha pode levar à contaminação da água ou ao risco de explosão. E no ambiente de saúde, onde medicamentos, sangues e materiais clínicos geralmente requerem refrigeração em temperaturas reguladas, o não cumprimento dos níveis exigidos pode levar a dispendiosos recalls de produtos e/ou comprometer a segurança do paciente.

Em cada caso, a tecnologia de comunicação inteligente pode mitigar o risco e ajudar as organizações a se alinharem para o crescimento. A tecnologia automatizada de máquina para homem ou máquina para máquina pode ajudar as empresas a identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente – e, no processo, aumentar a produtividade e a lucratividade.

A barreira mais comum ao progresso, no entanto, é cultural. As organizações não estão cegas para as oportunidades de inovação disruptiva, mas em muitos casos, estruturas e processos de longa data tornam a especificação e aquisição de tecnologia uma decisão fragmentada, em silo ou divisional. No entanto, a abordagem ideal para compras deve ser tão integrada quanto as próprias tecnologias – e ser baseada em insights colaborativos e no entendimento compartilhado dos objetivos e desafios de negócios.

As organizações estão cada vez mais reconhecendo o valor das comunicações integradas e como isso pode sustentar seus objetivos estratégicos amplos. Os impulsionadores da mudança são claros: a capacidade renovada de proteger a segurança da força de trabalho é, obviamente, uma obrigação moral para qualquer empregador, mas a oportunidade adicional de reduzir o desperdício, economizar dinheiro e melhorar a produtividade é um acéfalo comercial. Como tal, as empresas mais inteligentes adotaram uma abordagem de cima para baixo para as telecomunicações. Executivos de nível de diretoria, geralmente – mas não exclusivamente – Diretores de Operações ou Finanças estão se apropriando da estratégia de telecomunicações e cobiçando insights das partes interessadas em suas organizações para especificar um sistema que atenda às necessidades de toda a força de trabalho. Para acelerar o progresso, muitos estão fazendo parcerias com especialistas em telecomunicações que têm o conhecimento e a experiência para atender às necessidades de negócios com as tecnologias mais apropriadas e para arquitetar e fornecer uma solução que funcione para todos.

À medida que a era da inteligência ambiental se aproxima, as soluções de hoje provavelmente capitalizarão os princípios por trás da tão alardeada Internet das Coisas. Mas no ambiente de fabricação, a oportunidade ambiental vai além dos sistemas de aquecimento doméstico e telefones celulares. Por exemplo, soluções automatizadas de máquina para equipe podem usar tecnologia de geolocalização para alertar o engenheiro mais próximo quando uma máquina desenvolve uma falha. Os motoristas de empilhadeiras podem receber um aviso quando os colegas entram em uma área de distribuição. Um processo pode ser interrompido ou um aviso de energia pode ser emitido quando um funcionário não autorizado entra em uma zona geográfica. As oportunidades são ilimitadas.

Para a alta administração, os ganhos operacionais potenciais de alavancar a tecnologia ambiente são significativos. Além disso, o uso inteligente da inovação disruptiva pode proporcionar maior visibilidade das operações. No processo, os gerentes podem se beneficiar de métricas robustas de produtividade e eficiência – e decisões críticas de negócios baseadas em evidências quantificáveis ​​e dados do mundo real.

As ineficiências comuns geradas pelo uso não integrado da tecnologia podem ser facilmente evitadas. Ao assumir maior propriedade dos processos de comunicação e garantir que as tecnologias sejam adquiridas e implementadas em torno de requisitos bem definidos, as organizações podem dar um grande salto para um mundo mais conectado. Para chegar lá, pode ser necessária uma maior colaboração interorganizacional, desde a diretoria até o chão de fábrica – juntamente com o apoio do parceiro de telecomunicações certo. Mas, com uma abordagem verdadeiramente integrada, as organizações de manufatura podem gerar grandes ganhos em segurança, produtividade e eficiência por meio do uso inteligente de tecnologias modernas.

É hora de todos se tornarem totalmente imersos.