Automação e engajamento:as oito personalidades do funcionário moderno

Os projetos de automação visam aumentar a eficiência e a produtividade, mas pode causar medo em uma força de trabalho que é cética, temerosa por seus empregos e relut...
Os projetos de automação visam aumentar a eficiência e a produtividade, mas podem causar medo em uma força de trabalho cética, temerosa por seus empregos e relutante em assumir a responsabilidade extra do projeto.

Por outro lado, os projetos de automação podem inspirar e galvanizar as equipes para alcançar mais e trabalhar em conjunto para trazer energia e eficiência em toda a organização.

A diferença está no nível de envolvimento com um projeto e, em grande parte, também pode ser sobre a personalidade e a disposição natural de uma pessoa para mudar.

Algumas pessoas estão mais predispostas ao ceticismo e pessimismo do que ao otimismo e entusiasmo, mas isso não significa que o pessimista não possa se engajar em um projeto, pode demorar um pouco mais para chegar lá, mas com a comunicação certa e envolvimento no planejamento e implementação de um projeto, eles podem se engajar de forma mais proativa.

Ajuda ser capaz de identificar os vários níveis de engajamento e ter uma série de táticas para criar compreensão e visão compartilhada, construindo o desejo de fazer parte de uma equipe que faz a diferença. Como ponto de partida, é útil entender que todos podem estar em uma escala de engajamento diferente e identificar onde estão em sua jornada de negatividade, passividade, positividade e ação.

A Festo Training and Consulting trabalhou para identificar oito tipos de personalidade, com base no nível de engajamento de um funcionário e na capacidade de se tornar mais alinhado a um projeto.

Altamente engajados - Campeões e embaixadores

Campeões e Embaixadores estarão totalmente engajados em qualquer projeto de automação. Sua principal diferença está em sua motivação e proatividade.

Os campeões estão altamente alinhados com a organização, amam seu papel e têm uma motivação imensa. Eles normalmente endossam um projeto e trabalham duro para trazer as pessoas ao seu ponto de vista. Pode ser muito útil ter alguém do chão de fábrica como um Campeão com endosso ponto a ponto poderoso para trazer mudanças.

Os embaixadores são engajados, mas menos proativos. Embora sejam positivos sobre qualquer mudança de estratégia e estejam altamente alinhados, eles não tentarão proativamente mudar as opiniões das pessoas.

Não engajados – Desafiadores e céticos 

Os desafiantes estão satisfeitos em seu papel, mas questionarão a validade de qualquer mudança. Mais abaixo na escala de alinhamento, eles podem inicialmente ser negativos sobre um projeto de automação. Os desafiantes buscarão fatos, números e um argumento fundamentado e robusto. Permita o tempo para fornecer isso e os Desafiantes logo poderão ver a necessidade de mudança e se envolver mais com um projeto.

Os céticos estão menos alinhados com a organização. Eles terão um menor senso de satisfação pessoal em seu papel, muitas vezes se opondo abertamente à estratégia. Devido ao questionamento e à falta de engajamento, bem como à baixa motivação, outros membros da equipe podem achar difícil e cansativo trabalhar com eles.

Não engajados – Prisioneiros e passageiros

Embora bem alinhado e provavelmente com muito conhecimento dentro da organização, o Prisioneiro é mais baixo na escala de satisfação pessoal. Eles frequentemente expressam suas preocupações em voz alta e isso pode desmotivar os outros. Trabalhar com Campeões e Embaixadores pode ajudar aqui e encontrar razões para reconhecer suas conquistas e conhecimentos pode ajudar a quebrar muitas barreiras ao engajamento.

Um passageiro, por outro lado, está realmente apenas para um passeio. Eles podem estar altamente insatisfeitos com sua carreira e, embora possam entender os motivos da mudança, não serão proativos no processo. Eles podem ser responsáveis ​​por paralisar um projeto por inatividade e falta de vontade de tratá-lo como prioridade.

Ativamente Desengajados – Sabotadores e Ladrões

Sabotadores geralmente estão insatisfeitos com seu papel e responsabilidades e podem abrigar muitos conflitos não resolvidos. No entanto, eles são proativos com alta energia e essa energia pode ser usada com bons resultados se eles forem movidos para se tornar um Desafiante, em vez de atrapalhar ativamente um projeto.

Os ladrões, por outro lado, são os mais desengajados e altamente insatisfeitos na escala de engajamento. O termo “ladrão” implica sua natureza secreta e eles terão pouca consideração por qualquer coisa além de sua própria agenda.

Essa agenda pode ser tirar o que puder da empresa e, às vezes, de outros funcionários também, incluindo tempo, informações, treinamento, bens materiais, dinheiro, dados, software e qualquer coisa que eles achem que os beneficiará agora ou no futuro.

É conhecido por um ladrão sabotar deliberadamente um projeto para provar sua teoria de que não funcionará. Espero que um projeto de automação não tenha um ladrão. Se houver um, o melhor conselho é expulsá-lo da equipe o mais rápido possível.

A chave para um projeto de automação bem-sucedido é aproximar as pessoas da extremidade alinhada e altamente engajada da escala.

Em muitos aspectos, o nível de engajamento é uma medida de sucesso, e não uma meta. É a forma como as pessoas são envolvidas no projeto, consultadas e reconhecidas que proporciona um resultado favorável de engajamento.

Infelizmente, o desengajamento muitas vezes só é analisado quando um projeto não funcionou bem e isso é tarde demais e em um momento em que atitudes e comportamentos se tornaram mais profundamente arraigados.