Escolhendo Robôs: Mantenha Design Centrado no Humano em Primeiro Plano

INTELIGÊNCIA DE CAMPO: Processos, Soluções e Estratégias Inteligentes

À medida que automação avançada e digitalização permeiam cenário industrial, empresas tech-savvy buscam criar produtos de valor agregado que fomentem crescimento para clientes. Isso levou a desenvolvimentos únicos, incluindo soluções tridimensionais que entrelaçam tecnologias inteligentes com elemento humano para maximizar produtividade e habilitar próxima geração de automação de fábrica.

Subsequentemente, fabricantes adotam estratégias de automação para implementar analytics, manufatura aditiva, inteligência artificial e robótica.

Embora investir em tecnologias aplicáveis seja ideal para ajudar empresas otimizar produção, resistir pressões de mercado e alcançar resultados tangíveis, dicotomia entre skillsets existentes de trabalhadores e conhecimento necessário para operar população crescente de robôs, transportadores, sensores e mais, frequentemente existe.

Como parte de estratégia realista de automação robótica, fabricantes devem respaldar elemento humano contando com serviços de suporte diversos para assistência técnica abrangente. Frequentemente ofuscado por fatores como custos de equipamento e espaço de chão, consideração antecipada para cuidados pós-venda ao escolher fornecedor robótico é de vital importância. Componentes-chave de serviços de suporte diversos incluem:

• Suporte técnico via vídeos how-to online e hotline 24/7 com cobertura de especialistas.
• Serviço de campo com despacho 24/7 por técnicos treinados de fábrica para minimizar downtime. Techs regionalmente localizados ideais para suporte rápido on-site para programação, manutenção, reparos e auditorias de sistema.
• Disponibilidade de peças para emergências: disponibilidade 24/7 de peças de emergência com alta "first pass fill rate" é melhor para mitigar downtime. Garantia de 12 meses em todas peças, pacotes de peças sobressalentes e pacotes de suporte por volume também ajudam.
• Treinamento de fornecedor robótico que oferece cursos credenciados IACET (International Association for Continuing Education and Training) em instalações hands-on com salas de aula específicas por aplicação. Acesso a treinamento remoto on-site também benéfico. De qualquer forma, programa com taxa de satisfação 95-100% é ideal.
• Opções de reparo e retrofit de modernização que trazem robôs e tecnologia envelhecidos aos padrões atuais. Devem incluir upgrades de sistema, rebuilds de robôs, reparos, retrofits, programas de troca de núcleo e robôs pré-certificados.
• Gestão de ciclo de vida que usa plataformas de monitoramento de automação de fábrica para facilmente monitorar, acumular e entregar dados visualmente em tempo real via abordagem integrada, proporcionando capacidade de sincronizar todo conhecimento de fábrica e operacional para planejamento otimizado data-driven.

Isso dá às empresas flexibilidade necessária para supervisionar saúde, status e performance de ambientes de produção em rede. Idealmente, sistemas dessa natureza devem permitir incorporação de dispositivos não-robóticos através de funções add-on, e também permitir encaminhamento de dados de processo para recursos externos para utilização de analytics Big Data baseados em AI usando interface padrão Open Platform Communication Unified Architecture (OPC-UA).

Seja fabricante buscando comprar um robô ou centenas, parceria com empresa robótica que busca nutrir relacionamento de longo prazo com cliente em cada etapa do ciclo de vida do projeto é recomendado. Disponibilidade de serviços de suporte diversos é instrumental para realizar ganhos de produtividade antecipados.