Opinião: Automação Aprimora, Não Substitui, a Força de Trabalho Humana

Por Dr. Paul Rivers, CEO, Guidance Automation

A automação inteligente tem potencial para trazer grandes benefícios econômicos, mas permanecem muitas preocupações de que o uso de IA e robótica possa deslocar muitos empregos existentes.

Com o desejo por automação aumentando e mais setores buscando implantar a tecnologia, particularmente em manufatura, logística e distribuição, é importante entender como a automação pode aumentar a força de trabalho, em vez de substituí-la.

Aumentando a produtividade

A Indústria 4.0 tem potencial para revolucionar a produtividade, melhorar a precisão e liberar novos níveis de eficiência se conduzida da maneira correta. No entanto, a tecnologia é apenas uma parte da solução geral para colher esses ganhos — as empresas precisam também considerar como a automação pode melhorar a experiência dos trabalhadores enquanto transforma a produtividade.

Melhorar a produtividade não significa apenas diretamente na produção, mas também como isso naturalmente se reflete e impacta outras áreas conectadas do negócio. Ao realizar uma revisão de processos, uma empresa pode entender melhor onde a automação pode ser efetivamente implantada para obter melhorias de produtividade e liberar a equipe para assumir outras tarefas.

Empresas podem automatizar tarefas mundanas, repetitivas e altamente manuais — como dirigir por um armazém, coletar itens e entregá-los a uma doca de carregamento —, liberando a força de trabalho humana para ser requalificada em tarefas mais inteligentes ou complexas. Isso dá às empresas a chance de requalificar operadores de empilhadeira altamente qualificados para, por exemplo, supervisionar carregamento ou supervisionar equipes de coleta.

A abordagem do CIO/CTO

Ao compreender verdadeiramente o objetivo de negócio de um investimento inicial em automação, as empresas podem determinar melhor a melhor abordagem para realizar sua meta final. Automação total não é necessariamente uma estratégia apropriada; não há necessidade de revolucionar uma instalação inteira para alcançar melhorias significativas de produtividade e eficiência.

A abordagem mais simples é identificar áreas que não utilizam ou não precisam de habilidades humanas, como mover caixas ou paletes de um local para outro.

Empresas podem começar automatizando uma pequena parte de uma tarefa para ganhar confiança na tecnologia e nos processos, além de identificar problemas e priorizar processos que mais se beneficiariam da automação.

Adotar uma abordagem tática para a automação proporcionará uma evolução gradual para a força de trabalho, permitindo gerenciar expectativas e construir novos conjuntos de habilidades para garantir que a equipe permaneça motivada e valiosa.

Ao adicionar essas soluções incrementais às operações existentes ao longo do tempo, as forças de trabalho ganham a chance de se familiarizar com cada etapa do processo automatizado enquanto colhem os benefícios, como a redução do levantamento de cargas pesadas.

Integrando com a tecnologia

Ao abordar a automação, é útil vê-la como tecnologias de apoio, não de substituição. O uso de IA e Machine Learning são as primeiras tecnologias a oferecer automação, mas ainda estão em estágios iniciais.

Eventualmente, à medida que robôs mais destros surgirem e combinarem com inteligência artificial e machine learning, essas máquinas começarão a copiar a força de trabalho com a possibilidade de realizar tarefas cada vez mais complexas ao lado de humanos.

A colaboração entre robô/veículo e humano permanece a melhor maneira de melhorar eficiências no local de trabalho. Um exemplo são "robôs de inspeção", que facilitam a visualização interna de objetos mais altos, como na inspeção de tubulações ou avaliação de pontes, permitindo que essa tarefa seja mais fácil para um humano desempenhar seu papel e trabalhar em harmonia com a tecnologia.

Como parte da evolução da automação, é fundamental criar um ambiente operacional que combine excelente tecnologia com uma força de trabalho engajada e motivada.

Sobre o autor: Dr. Paul Rivers é CEO da Guidance Automation. É uma autoridade internacional no campo de navegação e controle de veículos autônomos e aplicações robóticas, com 20 anos de experiência em vendas e operações. Isso inclui aquisições e fusões tanto no Reino Unido quanto nos EUA. A combinação de gestão de vendas internacional, habilidades comprovadas em gestão de projetos, extenso portfólio de experiência técnica, é complementada por um talento empreendedor para gerar novas ideias de produtos.