Opinião:automação como complemento, não como substituto da força de trabalho humana

Pelo Dr. Paul Rivers, CEO, Guidance Automation

A automação inteligente tem o potencial de oferecer grandes benefícios econômicos, mas ainda há muitas preocupações de que o uso de IA e robótica possa substituir muitos empregos existentes.

Com o desejo de automação cada vez maior e mais setores procurando implantar a tecnologia, principalmente na fabricação, logística e distribuição, é importante entender como a automação pode aumentar a força de trabalho, em vez de substituí-la.

Aumento da produtividade

A Indústria 4.0 tem o potencial de revolucionar a produtividade, melhorar a precisão e liberar novos níveis de eficiência se conduzida da maneira correta. No entanto, a tecnologia é apenas uma parte da solução geral para se beneficiar desses ganhos – as empresas também precisam considerar como a automação pode aumentar a experiência dos trabalhadores e, ao mesmo tempo, transformar a produtividade.

Melhorar a produtividade não significa apenas diretamente na produção, mas também como isso se infiltra naturalmente e impacta outras áreas conectadas do negócio. Ao realizar uma revisão de processo, uma empresa pode entender melhor onde a automação pode ser efetivamente implantada para obter melhorias de produtividade e liberar a equipe para assumir outras tarefas.

As empresas podem automatizar tarefas mundanas, repetitivas e altamente manuais – como dirigir em um armazém, pegar itens e entregar esses itens em um compartimento de carga, o que libera a força de trabalho humana para ser qualificada para assumir trabalhos mais inteligentes ou complexos. Isso oferece às empresas a chance de retreinar motoristas de empilhadeira altamente qualificados para, por exemplo, supervisionar o carregamento ou supervisionar as equipes de coleta.

A abordagem do CIO/CTO

Ao compreender verdadeiramente seu objetivo de negócios de um investimento inicial em automação, as empresas podem determinar melhor a melhor abordagem para atingir seu objetivo final. A automação completa não é necessariamente uma estratégia apropriada; não há necessidade de revolucionar uma instalação inteira para alcançar melhorias significativas de produtividade e eficiência.

A abordagem mais simples é identificar áreas que não utilizam ou precisam de habilidades humanas, como a movimentação de caixas ou paletes de um local para outro.

As empresas podem começar automatizando uma pequena parte de uma tarefa para ganhar confiança na tecnologia e nos processos, bem como identificar problemas e priorizar processos que mais se beneficiariam da automação.

Adotar uma abordagem tática à automação proporcionará uma evolução gradual para a força de trabalho, permitindo que as expectativas sejam gerenciadas e criando novos conjuntos de habilidades para garantir que a equipe permaneça motivada e valiosa.

Ao colocar em camadas essas soluções incrementais nas operações existentes ao longo do tempo, a força de trabalho terá a chance de se familiarizar com cada estágio do processo automatizado enquanto colhe os benefícios, como a redução do trabalho pesado.

Integração com tecnologia

Ao abordar a automação, é útil vê-la como tecnologias de suporte em vez de tecnologias de substituição. O uso de IA e Machine Learning são as primeiras tecnologias a oferecer automação, mas ainda estão em seus estágios iniciais.

Eventualmente, à medida que robôs mais hábeis aparecerem e combinarem com inteligência artificial e aprendizado de máquina, essas máquinas começarão a copiar a força de trabalho com a possibilidade de realizar tarefas cada vez mais complexas ao lado de humanos.

A colaboração entre robô/veículo e humano continua sendo a melhor maneira de melhorar a eficiência no local de trabalho. Um exemplo são os “robôs de inspeção”, que facilitam a visualização dentro de objetos mais altos, como ao realizar uma inspeção de tubulação ou avaliação de ponte, permitindo que essa tarefa seja mais fácil para um humano desempenhar suas funções e trabalhar em harmonia com a tecnologia.

Como parte da evolução da automação, é fundamental criar um ambiente operacional que combine excelente tecnologia com uma força de trabalho engajada e motivada.



Sobre o autor :Dr. Paul Rivers é o CEO da Guidance Automation. Ele é uma autoridade internacional na área de navegação e controle de veículos autônomos e aplicações robóticas, e tem 20 anos de experiência em vendas e operação. Isso inclui aquisições e fusões tanto no Reino Unido quanto nos EUA. A combinação de gerenciamento de vendas internacionais, habilidades comprovadas em gerenciamento de projetos, um amplo portfólio de experiência técnica, é complementada por um talento empreendedor para gerar novas ideias de produtos.