Líderes Emergentes Compartilham Insights sobre Treinamento, Retenção e o Futuro da Usinagem de Precisão

Líderes emergentes na indústria de usinagem de precisão compartilham suas perspectivas sobre o que atrai jovens para o setor. Preencher a lacuna de habilidades, reter funcionários, implementar automação – a manufatura pode encarar essas realidades nos pisos de fábrica em todo o país como obstáculos ou, mais positivamente, como desafios que podem impulsionar o ambiente de trabalho. Após conversar com os quatro Líderes Emergentes de 2022 da Production Machining, percebi que, embora esses jovens líderes compreendam claramente as questões em jogo, eles as aceitam e estão ansiosos para avançar com um plano para superar as dores comuns sentidas em toda a indústria.

Esses líderes brilhantes que fazem a diferença na usinagem de precisão são frequentemente encontrados demonstrando seus talentos e paixão por suas carreiras trabalhando arduamente no chão de fábrica, lado a lado com colegas que podem estar gerenciando. Portanto, estão familiarizados não apenas com os assuntos do escritório da empresa, mas também com as preocupações dos operadores suando diante das máquinas. O mais importante é que eles estão dispostos a compartilhar sua expertise e experiências sobre como lidar com os desafios diários com elegância.

A Hirsh Precision Products oferece um processo robusto de integração para novas contratações, que geralmente envolve uma a duas semanas de treinamento no departamento de garantia de qualidade. Crédito: Hirsh Precision Products Inc.

Enquanto a escassez de mão de obra persiste, nossos Líderes Emergentes relatam que suas oficinas estão focando mais na retenção e engajamento de funcionários do que nunca. Eles explicam que o treinamento interno tem sido um caminho para manter mais funcionários satisfeitos. Quando contratam externamente, buscam trabalhadores de qualidade em vez de quantidade. Todos os líderes concordam que contratam com base no caráter, não em conjuntos de habilidades específicos.

Quanto a equipamentos, encontrar maneiras de ser mais produtivo com menos trabalhadores qualificados aponta para a automação de processos quando possível.

Uma Mudança de Mentalidade

Embora seja fácil seguir os padrões de "sempre fizemos assim" nos negócios, às vezes um problema recorrente pode servir como um alerta para abalar a rotina normal. Atualmente, esse problema é a incapacidade de contratar pessoas com as habilidades necessárias para operar máquinas. Por isso, nossos Líderes Emergentes

Ryan Cochran, vice-presidente de operações, Billco Corp. Iniciar a carreira como maquinista ajudou Cochran a subir na empresa da família. Hoje, ele faz muita manutenção e reparo de máquinas, e pode ser encontrado onde quer que haja um problema. "Meu trabalho é manter as máquinas rodando e toda a operação girando", explica. Sua filosofia de liderança é estar no mesmo nível de todos os funcionários. "Estamos todos nisso juntos." Foto: Billco Corp.

estão optando por dar a pessoas de bom caráter, em vez de apenas maquinistas experientes, a oportunidade de brilhar no chão de fábrica. Dito isso, não estão abandonando totalmente a tentativa de contratar operadores experientes com a ajuda de escolas locais e outros métodos tradicionais. Simplesmente estão ampliando o pool de talentos ao manter a mente aberta para candidatos menos experientes.

Por exemplo, o Líder Emergente Ryan Cochran, VP de operações na Billco Corp. em Addison, Illinois, diz que sua oficina, que fabrica conexões de tubos desde 1973, tem tido sucesso ao contratar pessoas sem experiência em usinagem e treiná-las internamente para posições específicas, o que ele chama de "treinamento do zero". Geralmente, ele consegue avaliar pelo caráter na entrevista se os candidatos se adequarão à cultura da oficina e ao tipo de trabalho necessário.

"Se acho que são uma boa combinação, gasto o tempo que for necessário com eles para trazê-los ao nível desejado", explica Cochran. "Isso tem funcionado bem porque eles não trazem vícios aprendidos em outra oficina. Eu mostro como fazer o trabalho do jeito que queremos."

O Líder Emergente Ben Nikkel descobre que, quando sua empresa, a Hirsh Precision Products Inc. em Boulder, Colorado, contrata pela personalidade e adequação cultural em vez de habilidade técnica, essas pessoas costumam ficar mais tempo na empresa e são frequentemente as mais bem-sucedidas. "Elas não chegam esperando nada", explica o gerente de programação de produção. "São humildes e ávidas por aprender, e tudo as engaja."

Ben Nikkel, gerente de programação de produção, Hirsh Precision Products Inc. O papel principal de Nikkel é gerenciar o cronograma de produção de toda a oficina, desde a compra de materiais até a liberação de ordens de trabalho no chão de fábrica. Ele garante que a produção flua suavemente e corretamente, cumprindo prazos dos clientes. Nikkel diz que sua filosofia de liderança é confiar em seus funcionários sem microgerenciar, além de liderar pelo exemplo. "Digo a mim mesmo todas as manhãs para dar um passo para trás, deixá-los fazer do jeito deles. Está tudo bem falhar, porque é assim que aprendemos." Foto: Hirsh Precision Products Inc.

Programas para Novas Contratações

Uma vez que esses novos trabalhadores inexperientes estão dentro da porta e prontos para aprender, como deve ser o treinamento no trabalho? Uma abordagem é que a gerência atue como treinadora. Cochran acredita que isso alivia a pressão de um de seus maquinistas que normalmente seria designado para treinar um novo contratado. Assim, ele potencialmente evitou que esses funcionários existentes buscassem emprego em outro lugar.

Embora esse método de treinamento possa ser eficaz se a gerência tiver o conjunto de habilidades para isso. Caso contrário, designar o treinamento no trabalho a funcionários experientes que gostam de ensinar e compartilhar sua sabedoria pode ser igualmente eficaz.

Por exemplo, a Hirsh Precision Products, uma oficina que fabrica peças para as indústrias aeroespacial, de dispositivos médicos, científica e industrial, oferece um processo robusto de integração que geralmente envolve uma a duas semanas de treinamento no departamento de garantia de qualidade, segundo Nikkel. Treinadores que estão na empresa há muito tempo dão aos novos funcionários treinamento em instrumentos de medição de precisão, como micrômetros, e ensinam como ler e usar esses instrumentos.

"Não presumimos que mesmo alguém vindo de escola técnica saiba usar esses instrumentos corretamente, porque às vezes não sabem", diz ele. A partir daí, o reforço do treinamento enfatiza o significado da qualidade e a responsabilidade do maquinista em relação a ela.

Uma vez concluído o treinamento de qualidade, os trainees da Hirsh são designados a uma célula de trabalho que tem um treinador líder de célula, que leva os trainees à próxima etapa. O trainee começa a operar, familiarizando-se com as peças sendo usinadas e o ritmo de trabalho naquela célula, diz Nikkel. Depois que se sentem confortáveis com esse processo, começam a trabalhar em setups. Essa progressão dura de seis semanas a um ano.

Treinamento como Estratégia de Retenção

Embora tenha havido muita ênfase na contratação, reter funcionários existentes pode ser ainda mais crítico. Trabalhadores já treinados para suas posições atuais são valiosos, mas não é mais seguro assumir que

Joel Antipuna Jr., gerente de manufatura, Rosenberger North America Implementar espuma de sombra em algumas das máquinas-ferramenta da oficina é um método que Antipuna usou para melhorar processos no chão de fábrica e economizar tempo dos operadores. A espuma de sombra tem sido especialmente bem-sucedida para o líder suíço em um dos novos tornos suíços CNC Star SW-20 da empresa. A filosofia de liderança de Antipuna é ser autêntico e respeitoso, o que inclui dar feedback construtivo e estabelecer e manter sinergia dentro da equipe. Foto: Rosenberger North America

estejam contentes e engajados com o trabalho designado. Portanto, a gerência precisa ser proativa no treinamento de funcionários para expandir suas capacidades.

A Rosenberger North America em Pennsauken, Nova Jersey, funciona com essa mentalidade. Esta empresa – que produz peças usinadas, juntas, fixadores e ferramentas – foca em melhorar o conjunto de habilidades técnicas de toda a equipe e avançar o nível de habilidade de cada funcionário, segundo o Líder Emergente Joel Antipuna Jr., gerente de manufatura. "Todos os funcionários têm a oportunidade de avançar e ganhar promoções", diz ele. "Precisamos de pessoas trabalhadoras e motivadas a continuar aprendendo."

O engajamento dos funcionários também é uma grande ênfase na Hirsh Precision Products. Nikkel credita o engajamento como a razão número um pela qual os funcionários permanecem na empresa. Ele diz que, assim que os trabalhadores perdem o interesse na missão da empresa, vão procurar algo mais excitante.

Por esse motivo, a Hirsh oferece a seus trabalhadores muitas oportunidades de treinamento prático. "Se você está trabalhando com fresadoras e quer experimentar tornos, tudo o que precisa fazer é pedir", explica Nikkel. "Não vai acontecer amanhã, mas faremos acontecer e garantiremos que você seja desafiado e engajado."

Para manter seus funcionários em todos os níveis felizes e ajudá-los a entender todo o negócio, a Norman Noble, uma fabricante por contrato de dispositivos médicos localizada em Highland Heights, Ohio, está nos estágios iniciais de construção de um programa de treinamento para toda a equipe. O Líder Emergente Josh Hoppert, programador de 5 eixos/líder de fresamento, diz que a oficina já treina todos os funcionários, novos e atuais, até o nível em que se sentem completamente capazes em suas posições. No entanto, a empresa está implementando o Training Within Industry (Treinamento Dentro da Indústria), um método de treinamento prático, aprendizado e coaching para supervisores, líderes de equipe e trabalhadores, feito tanto em sala de aula quanto no chão de fábrica.

Josh Hoppert, programador CNC de 5 eixos/líder de fresamento, Norman Noble Inc. Ajudar a desenvolver e usinar peças médicas tem sido gratificante para Hoppert, que trabalha em um dispositivo de entrega para implante cardíaco desde o início do projeto. "Carreguei isso basicamente do protótipo à produção", diz ele. "Tenho orgulho de estar no campo médico porque, no fim do dia, você sabe que está ajudando pessoas." Sua filosofia de liderança é respeitar seus colegas e liderar pelo exemplo. Foto: Norman Noble Inc.

"Estamos usando isso para nossos proprietários até nossos operadores", explica Hoppert. "Os proprietários e a alta gerência já começaram a passar pelos cursos básicos. E estão começando a trabalhar com alguns dos líderes no chão de fábrica. Foi legal ver essa parte da empresa fazendo isso e suprindo a lacuna de habilidades de uma forma única."

A Hirsh Precision Products também oferece uma academia de treinamento online composta por uma série de aulas desenvolvidas por funcionários da oficina que têm expertise em certa área, como fundamentos de programação e geometria de ferramentas. Nikkel diz que qualquer funcionário pode se inscrever para fazer os cursos a qualquer momento.

Outras Ideias para Retenção

Embora os trabalhadores tenham muitas oportunidades de emprego no mercado atual, Hoppert ressalta que é cada vez mais crítico que a liderança adequada da empresa esteja em vigor. Sem liderança que respeite todos os funcionários, estes sairão pela porta mais facilmente. "É importante ter liderança para trabalhar com seus funcionários, comunicar-se efetivamente com eles para entender e ajudá-los durante o dia, e não apenas forçá-los a operar uma máquina", explica.

Novamente, manter os trabalhadores engajados é fundamental. Levar funcionários a feiras e conferências do setor é uma abordagem que Cochran diz que a Billco implementa. Ele também recomenda pagá-los bem e conceder bônus periodicamente.

Antipuna sabe que os funcionários da Rosenberger valorizam descanso e relaxamento quando possível, então garantir férias suficientes e 12 feriados pagos é importante para a empresa manter seus trabalhadores felizes. Oferecer um pacote de benefícios generoso que inclua 401K e bom seguro de saúde também é crucial, diz ele.

Investimento contínuo em equipamentos de capital pode não ser uma consideração comum para retenção de funcionários, mas Antipuna observa que integrar as tecnologias mais recentes no chão de fábrica não beneficia apenas os clientes. "Garantir que sempre tenhamos os equipamentos mais novos e um ambiente de oficina muito limpo proporciona um bom lugar para trabalhar", diz ele. "E os funcionários não estão trabalhando com equipamentos defeituosos ou máquinas que vivem paradas. Queremos ter certeza de que eles têm as ferramentas necessárias para fazer seus trabalhos da melhor forma possível."

O Atrativo da Automação

A automação é outra maneira de enfrentar a escassez de mão de obra qualificada. Portanto, a maioria de nossos Líderes Emergentes, além dos alimentadores de barras que já implementaram, está ajudando a integrar robôs e outras automações em seus pisos de fábrica para criar processos livres de erros que podem rodar sem supervisão.

Para Cochran, a automação tem sido útil para carregar e descarregar um de seus centros de usinagem de alta produção com mesa indexadora. Há duas estações de fixação Paws Workholding anexadas a ela em ambos os lados da mesa, explica. Então, ela fixa oito peças individuais e usina essas peças enquanto o operador descarrega e carrega outras oito peças no outro lado da mesa. Então a mesa indexa, volta direto para o corte e usina aquelas oito peças enquanto o operador está descarregando e carregando novamente. Esse processo eliminou o tempo de inatividade para a empresa. Por causa de sua experiência positiva com automação, que elimina tempo de carga e descarga, a oficina está indo nessa direção para todas as suas máquinas. A oficina já tem duas máquinas com dois robôs cada para carga e descarga.

Cochran acrescenta que tem esse centro de usinagem completamente pronto para robô. "Tudo está configurado para plugar um robô, que eventualmente fará a carga e descarga em vez de ter um operador lá dentro", explica. "Está pronto para ser totalmente automatizado. Estamos apenas esperando um pouco mais de trabalho para justificar a despesa de um robô."

A Norman Noble também está automatizando processos o máximo possível. Hoppert dá um exemplo do sistema de limpeza da empresa. Ele explica que, em vez de um operador esperar as peças serem limpas em um tanque e depois movê-las para outro tanque para enxágue, como fazia antes, seu novo sistema é totalmente automatizado. "Carregamos a área de estocagem com racks e peças, e um braço robótico move de tempos em tempos", diz ele. "Não há erros, e configurações de tempo e temperatura estão corretas."

A oficina também está usando braços robóticos para carregar peças em outras máquinas, acrescenta Hoppert. No entanto, ele diz que algumas peças que fabricam são tão pequenas que ainda exigem mão de obra qualificada para usinar, tornando a automação para essas peças desafiadora.

Embora a automação tenha muitas vantagens, esses jovens líderes percebem que certas aplicações são melhores como trabalho supervisionado por um maquinista qualificado. Por exemplo, Nikkel aponta que, embora a Hirsh esteja adicionando muita automação pela oficina, ainda está contratando trabalhadores, mantendo trabalhadores de qualidade, não a quantidade, em mente. Ele diz que a configuração de novos pedidos de peças é onde um conjunto de habilidades particular é necessário. Portanto, quando um trabalho é configurado em uma máquina por um dos trabalhadores qualificados da Hirsh, a esperança é deixá-lo configurado para o próximo pedido daquele cliente, para que a reconfiguração não seja necessária.