VÍDEO:Pontos de vista de líderes emergentes sobre treinamento e retenção

Líderes emergentes na indústria de usinagem de precisão dão suas opiniões sobre o que atrai os jovens para a indústria.
Preencher a lacuna de habilidades, reter funcionários, implementar automação – a manufatura pode definir essas realidades nas fábricas em todo o país como obstáculos ou, mais positivamente, desafios que podem impulsionar um local de trabalho. Depois de falar com as quatro Usinagem de Produção de 2022 Líderes Emergentes, percebi que, embora esses jovens líderes entendam claramente os problemas em questão, eles os aceitam e estão ansiosos para seguir em frente com um plano para superar essas dores comuns sentidas em todo o setor.

Esses líderes brilhantes que fazem a diferença no setor de usinagem de precisão são frequentemente encontrados demonstrando seus talentos e paixão por suas carreiras, apressando-se no chão de fábrica, trabalhando ao lado de seus colegas de trabalho que podem estar gerenciando. Portanto, eles estão familiarizados não apenas com os negócios no escritório da empresa, mas também com as preocupações dos operadores suando em uma máquina. Mais importante, eles estão dispostos a compartilhar seus conhecimentos e experiências sobre como lidar com os desafios diários com elegância.

A Hirsh Precision Products oferece um processo de integração robusto para novas contratações que geralmente envolve uma a duas semanas de treinamento no departamento de garantia de qualidade. Crédito da foto:Hirsh Precision Products Inc.

Enquanto a escassez de mão de obra continua, nossos líderes emergentes me dizem que suas lojas agora estão se concentrando mais na retenção e no engajamento de funcionários do que nunca. Eles explicam que o treinamento interno tem sido um caminho para manter mais funcionários satisfeitos. Quando contratam de fora do prédio, procuram trabalhadores de qualidade em vez de quantidade. Todos os líderes expressam que contratam com base no caráter, e não em conjuntos de habilidades específicas.

Quanto aos equipamentos, encontrar formas de ser mais produtivo com trabalhadores menos qualificados aponta para automatizar os processos quando possível.

Uma mudança de mentalidade

Embora seja fácil seguir os padrões “sempre fizemos assim” nos negócios, às vezes um problema recorrente pode funcionar como um alerta para sacudir uma rotina normal. Atualmente, esse problema é a incapacidade de contratar pessoas que tenham as habilidades necessárias para operar as máquinas. Portanto, nossos líderes emergentes

Ryan Cochran, vice-presidente de operações da Billco Corp. Começar sua carreira como maquinista ajudou Cochran a subir nos negócios de sua família. Ele diz que agora faz muita manutenção e reparo de máquinas, e onde quer que haja um problema é onde ele pode ser encontrado. “Meu trabalho é manter as máquinas funcionando e manter toda a operação funcionando”, explica ele. Sua filosofia de liderança é estar no mesmo nível de todos os funcionários. "Estamos juntos nessa." Crédito da foto:Billco Corp.

estão optando por dar às pessoas de bom caráter, em vez de apenas maquinistas experientes, a oportunidade de brilhar no chão de fábrica. Dito isto, eles não estão todos juntos abandonando a tentativa de contratar operadores experientes com a ajuda de escolas locais e outros métodos tradicionais de contratação. Eles estão simplesmente ampliando o pool de talentos por terem a mente aberta para candidatos menos experientes.

Por exemplo, o líder emergente Ryan Cochran, V.P. de operações da Billco Corp. em Addison, Illinois, diz que sua loja, que fabrica conexões para tubos desde 1973, tem conseguido contratar pessoas sem experiência em usinagem e depois treiná-las internamente para cargos específicos, que ele chama de “do treinamento básico”. Normalmente, ele pode dizer, julgando seu caráter na entrevista, se os candidatos se encaixam bem na cultura da loja e no tipo de trabalho necessário.

“Se eu achar que eles se encaixam bem, passarei o tempo que for necessário para atualizá-los”, explica Cochran. “Isso tem funcionado bem porque eles não têm maus hábitos aprendidos em outra loja. Eu mostro a eles como fazer o trabalho da maneira que queremos.”

O líder emergente Ben Nikkel descobre que quando sua empresa, Hirsh Precision Products Inc. em Boulder, Colorado, contrata por personalidade e cultura ajustadas à capacidade técnica, essas pessoas geralmente são as que permanecem na empresa por mais tempo e geralmente são as mais bem-sucedidas. “Eles não chegam esperando nada”, explica o gerente de programação de produção. “Eles são humildes e ansiosos para aprender, e tudo é atraente para eles.”

Ben Nikkel, gerente de programação de produção, Hirsh Precision Products Inc. A principal função da Nikkel é gerenciar o cronograma de produção de toda a loja, desde a compra de material até a liberação de ordens de serviço no chão de fábrica. Ele garante que a produção esteja fluindo sem problemas e adequadamente, cumprindo os prazos dos clientes. Nikkel diz que sua filosofia de liderança é confiar em seus funcionários sem microgerenciar e liderar pelo exemplo. “Digo a mim mesma todas as manhãs para dar um passo atrás, deixá-los fazer do jeito deles. Não há problema em falhar porque é assim que aprendemos.” Crédito da foto:Hirsh Precision Products Inc.

Programas para novas contratações

Uma vez que esses trabalhadores novos e inexperientes estejam na porta e prontos para aprender, como deve ser o treinamento no trabalho? Uma abordagem é a administração atuar como formadora. Cochran acredita que isso alivia a pressão de um de seus maquinistas, que normalmente poderia receber a responsabilidade de treinar um novo contratado. Portanto, ele potencialmente salvou os funcionários existentes de procurar emprego em outro lugar.

Embora este método de treinamento possa ser eficaz se a administração tiver as habilidades para fazê-lo. Caso contrário, designar treinamento no local de trabalho para funcionários experientes que gostam de ensinar e compartilhar sua sabedoria com os outros pode ser igualmente eficaz.

Por exemplo, a Hirsh Precision Products, uma oficina mecânica que fabrica peças para as indústrias aeroespacial, de dispositivos médicos, científica e industrial, oferece um processo de integração robusto que geralmente envolve uma a duas semanas de treinamento no departamento de garantia de qualidade, de acordo com Nikkel. Os instrutores que estão na empresa há muito tempo dão treinamento aos novos funcionários em instrumentos de medição de precisão, como micrômetros, e os ensinam a ler e usar esses instrumentos.

“Nós não presumimos que até mesmo alguém vindo da escola de comércio sabe como usar esses medidores corretamente porque às vezes não”, diz ele. A partir daí, o treinamento reforça o significado de qualidade e a responsabilidade de um maquinista em relação à qualidade.

Uma vez que o treinamento de qualidade é concluído, os trainees da Hirsh recebem uma célula de trabalho que tem um treinador de célula líder que leva os trainees para o próximo estágio. O estagiário começará a operar, conhecendo as peças que estão sendo usinadas e o ritmo de trabalho naquela célula, diz Nikkel. Depois que eles estiverem confortáveis ​​com esse processo, eles começarão a trabalhar nas configurações. Essa progressão dura de seis semanas a um ano.

Treinamento como estratégia de retenção

Embora tenha havido muita ênfase na contratação, reter os funcionários existentes pode ser ainda mais crítico. Os trabalhadores que já são treinados para seus cargos atuais são valiosos, mas não é mais seguro supor que eles

Joel Antipuna Jr., gerente de fabricação, Rosenberger North America A implementação de espuma de sombra em algumas das máquinas-ferramentas da fábrica é um método que a Antipuna usou para melhorar os processos no chão de fábrica para economizar tempo dos operadores. A espuma de sombra foi especialmente bem-sucedida para o líder suíço em um dos novos tornos tipo suíço Star CNC SW-20 da empresa. A filosofia de liderança da Antipuna é ser autêntica e respeitosa, o que inclui fazer críticas construtivas e estabelecer e manter sinergia dentro de uma equipe. Crédito da foto:Rosenberger North America

estão contentes e engajados com o trabalho que são designados para fazer. Portanto, a administração precisa ser proativa no treinamento de funcionários para expandir suas capacidades.

Rosenberger North America em Pennsauken, Nova Jersey, funciona com essa mentalidade. Esta empresa - que produz peças usinadas, juntas, acessórios e ferramentas - se concentra em melhorar o conjunto de habilidades técnicas de toda a equipe e aumentar o nível de habilidade de cada funcionário, de acordo com o líder emergente Joel Antipuna Jr., gerente de fabricação. “Todos os funcionários têm a oportunidade de avançar e ganhar promoções”, afirma. “Precisamos de pessoas trabalhadoras e motivadas a continuar aprendendo.”

O envolvimento dos funcionários também é uma grande ênfase na Hirsh Precision Products. Nikkel credita o engajamento como o principal motivo pelo qual os funcionários permanecem em uma empresa. Ele diz que assim que os trabalhadores não estiverem mais interessados ​​na missão da empresa, eles encontrarão algo mais interessante para fazer.

Por esse motivo, a Hirsh oferece a seus funcionários muitas oportunidades de treinamento prático. “Se você está trabalhando com as usinas e quer experimentar tornos, tudo o que você precisa fazer é pedir”, explica Nikkel. “Não vai acontecer amanhã, mas vamos fazer acontecer e garantir que você seja desafiado e engajado.”

Para manter seus funcionários em todos os níveis felizes e ajudá-los a entender todo o negócio, a Norman Noble, uma fabricante terceirizada de dispositivos médicos localizada em Highland Heights, Ohio, está nos estágios iniciais da construção de um programa de treinamento para toda a sua equipe. O líder emergente Josh Hoppert, programador/líder de fresamento de 5 eixos, diz que a fábrica já treina todos os seus funcionários, novos e atuais, até o nível em que eles se sentem completamente capazes em suas posições. No entanto, a empresa está implementando o Treinamento Dentro da Indústria, um método de treinamento prático, aprendizado e treinamento para supervisores, líderes de equipe e trabalhadores que é feito tanto em sala de aula quanto no chão de fábrica.

Josh Hoppert, programador CNC de 5 eixos/líder de fresamento, Norman Noble Inc. Ajudar a desenvolver e usinar peças médicas tem sido gratificante para Hoppert, que trabalha em um dispositivo de entrega de um implante cardíaco desde o início do projeto. “Eu levei isso basicamente do protótipo à produção”, diz ele. “Tenho orgulho de estar na área médica porque, no final das contas, você sabe que está ajudando as pessoas.” Sua filosofia de liderança é respeitar seus colegas e liderar pelo exemplo. Crédito da foto:Norman Noble Inc.

“Estamos usando isso para nossos proprietários até nossos operadores”, explica Hoppert. “Os proprietários e a alta direção já começaram a fazer os cursos básicos. E eles estão começando a trabalhar com alguns dos leads no chão de fábrica. Foi legal poder ver essa parte da empresa fazendo isso e compensando a lacuna de habilidades de uma maneira única.”

A Hirsh Precision Products também oferece uma academia de treinamento on-line que é composta por uma série de aulas desenvolvidas por funcionários da loja com experiência em determinada área, como noções básicas de programação e noções básicas de geometria de ferramentas. Nikkel diz que qualquer funcionário pode se inscrever para fazer os cursos a qualquer momento.

Outras ideias para retenção

Embora os trabalhadores tenham muitas oportunidades de emprego no mercado atual, Hoppert ressalta que é cada vez mais importante que a liderança adequada da empresa esteja em vigor. Sem uma liderança que respeite todos os funcionários, os trabalhadores sairão mais facilmente pela porta. “É importante ter liderança para trabalhar com seus funcionários, para se comunicar de forma eficaz com eles para entendê-los e ajudá-los ao longo do dia, e não apenas forçá-los a operar uma máquina”, explica ele.

Novamente, manter os trabalhadores engajados é fundamental. Levar funcionários para feiras e conferências do setor é uma abordagem que Cochran diz que a Billco implementa. Ele também recomenda pagá-los bem e conceder bônus periodicamente.

A Antipuna sabe que os funcionários da Rosenberger valorizam o descanso e o relaxamento quando possível, portanto, garantir tempo suficiente de férias e 12 férias remuneradas é importante para a empresa manter seus funcionários felizes. Oferecer um pacote de benefícios generoso que inclui 401K e um bom seguro de saúde também é crucial, diz ele.

O investimento contínuo em equipamentos de capital pode não ser uma consideração comum para a retenção de funcionários, mas Antipuna observa que integrar as tecnologias mais recentes no chão de fábrica não beneficia apenas os clientes. “Certificar-se de que sempre temos os equipamentos mais novos e um ambiente de oficina muito limpo proporciona um bom local para trabalhar”, diz ele. “E os funcionários não estão trabalhando com equipamentos defeituosos ou máquinas que estão sempre inoperantes. Queremos ter certeza de que eles têm as ferramentas necessárias para fazer seu trabalho da melhor maneira possível.”

Recurso de automação

A automação é outra forma de suprir a escassez de mão de obra qualificada. Portanto, a maioria de nossos líderes emergentes, além dos alimentadores de barras que eles já implementaram, estão ajudando a integrar robôs e outras automatizações em suas fábricas para criar processos livres de erros que podem ser executados sem supervisão.

Para a Cochran, a automação foi útil para carregar e descarregar um dos centros de fresagem de alta produção da Billco com mesa de indexação. Há duas estações Paws Workholding anexadas a ela em ambos os lados da mesa, explica ele. Portanto, é prender oito peças individuais e depois usinar essas peças enquanto o operador descarrega e carrega outras oito peças na outra

lado da mesa. Então a mesa indexa, volta direto para o corte e usinagem dessas oito peças enquanto o operador está descarregando e carregando novamente. Esse processo eliminou o tempo de inatividade da empresa. Por sua experiência positiva com automação que elimina o tempo de carga e descarga, a oficina está indo nessa direção para todas as suas máquinas. A loja já possui duas máquinas com dois robôs cada para carga e descarga.

Cochran acrescenta que ele tem este centro de moagem completamente pronto para robôs. “Tudo está configurado para conectar um robô, que eventualmente fará o carregamento e descarregamento em vez de ter um operador lá”, explica ele. “Está pronto para ser totalmente automatizado. Estamos apenas esperando um pouco mais de trabalho para justificar a despesa de um robô.”

A Norman Noble também está automatizando os processos o máximo possível. Hoppert dá um exemplo do sistema de limpeza da empresa. Ele explica que, em vez de um operador esperar que as peças sejam limpas em um tanque e depois movê-las para outro tanque para enxágue, como antes, seu novo sistema é totalmente automatizado. “Carregamos a área de preparação com racks e peças, e um braço robótico a move de tempos em tempos”, diz ele. “Não há erros e as configurações de tempo e temperatura estão corretas.”

A loja também está usando braços robóticos para carregar peças em outras máquinas, acrescenta Hoppert. No entanto, ele diz que algumas peças que fabricam são tão pequenas que ainda exigem mão de obra qualificada para usinar, tornando a automação dessas peças um desafio.

Embora a automação tenha muitas vantagens, esses jovens líderes percebem que existem certas aplicações que são melhores quando o trabalho é assistido por um maquinista qualificado. Por exemplo, Nikkel ressalta que, embora a Hirsh esteja adicionando muita automação em toda a fábrica, ela ainda está contratando trabalhadores, mantendo trabalhadores de qualidade, não a quantidade de trabalhadores, em primeiro lugar. Ele diz que a criação de novos pedidos de peças é onde é necessário um conjunto de habilidades específico. Portanto, quando um trabalho é configurado em uma máquina por um dos trabalhadores qualificados de Hirsh, a esperança é deixá-lo configurado para o próximo pedido de peça desse cliente, de modo que a configuração repetida não é necessária.