5 Estratégias Comprovadas de Marketing Digital para Impulsionar o Sucesso na Distribuição Industrial

À medida que grandes corporações relocalizam e trazem o trabalho de manufatura de volta aos EUA, distribuidores industriais estão se movendo para criar mais valor construindo sobre a excelência comercial e operacional e digitalizando para criar as experiências online que os clientes procuram.

Com as expectativas B2C impulsionando mudanças no B2B, aqui estão algumas ideias de marketing digital que distribuidores industriais podem implementar para fomentar a fidelidade do cliente e aumentar o crescimento da receita.

1. Um Catálogo Online de Produtos Rico em Mídia

Segundo a Deloitte, clientes de eCommerce querem:

• • plataformas de pedido intuitivas e fáceis de navegar
  • imagens de produtos 3D de alta qualidade
  • visibilidade do estoque para saber se um item está disponível
  • acesso a medidas detalhadas e especificações
  • opções de busca facetada relevantes para facilitar a comparação de itens semelhantes
  • acesso rápido a produtos complementares
  • a capacidade de comprar online com diversas opções de fulfillment

Um relacionamento saudável entre fabricante e distribuidor — e vendas fortes — dependem de dados úteis. Mas manter e atualizar informações técnicas de produtos pode se tornar complicado e demorado para ambos os lados. Quando um fabricante envia ao seu distribuidor um feed de dados que carece de especificações de produtos, certificações, desenhos CAD e outros detalhes ricos, um esforço manual significativo é necessário para preencher os templates do eCatalog do distribuidor.

A solução começa discutindo formatos de arquivo e selecionando padrões para compartilhamento, incluindo formatos de arquivo e técnicas de rotulagem. Implemente uma solução de catálogo online rico em mídia que possa ser atualizada regularmente, facilmente e corretamente por todas as equipes.

Catálogos online têm muitas vantagens sobre os impressos, uma das maiores sendo sua flexibilidade. Erros podem ser corrigidos, produtos adicionados ou removidos, designs alterados e recursos atualizados sem reimprimir o catálogo. Um catálogo online pode ser integrado ao banco de dados de pedidos da sua empresa para criar um canal de vendas adicional. Isso permite que seja um sistema amigável a mecanismos de busca, permitindo que clientes naveguem por SKUs e comprem produtos a qualquer momento com assistência mínima do cliente. Erros em cotações podem ser significativamente reduzidos, já que dados de compatibilidade e preços foram aprovados antes de qualquer cliente visualizar a informação.

Ter todas as informações importantes do produto online torna os produtos de uma empresa instantaneamente disponíveis para uma base de clientes mundial. Você pode atualizar idiomas e imagens para atender a qualquer localização geográfica, especialmente importante para entrar em um novo mercado e vender produtos industriais para uma clientela mundial. Após a implementação, sistemas de catálogo online tendem a se pagar rapidamente, oferecendo muitas vantagens diversas que incluem produtividade melhorada, vendas aumentadas e menos devoluções.

Saiba Mais: Como Vender Produtos Industriais em um Mundo B2C

Mostrar produtos lado a lado permite que clientes comparem facilmente atributos e preços. E opções de comparação ao vivo em sites podem ajudar guiando os clientes pelas opções mais adequadas às suas necessidades.

2. Ofereça Desenhos CAD para Download em Múltiplos Formatos

No mercado atual, engenheiros de design frequentemente encontram peças e produtos diretamente na internet em vez de contatar fornecedores para eles. Use isso a seu favor integrando um programa CAD no seu site onde desenhos 3D podem ser visualizados, movimentados, ampliados e rotacionados. Isso permite que engenheiros e designers acessem a informação que precisam no formato exato que requerem e torna simples a compra até dos produtos mais complexos.

Um catálogo de produtos online como o da Dehumidifier Corporation of America permite que clientes e prospects vejam a especificação completa do produto e o desenho CAD. Quando o conteúdo é categorizado por fatores como material, função e indústria, os produtos podem ser encontrados rápida e facilmente — e o cliente provavelmente fará negócios repetidos.

3. Marketing de Conteúdo, Avaliações e Recursos

Avaliações e classificações constroem confiança e confiabilidade na sua empresa. Ofereça uma plataforma para clientes e especialistas compartilharem recomendações e depoimentos, como a U.S. Air Filtrations fez com uma seção "O Que Nossos Clientes Estão Dizendo". Envie marketing por email para seus melhores e mais satisfeitos clientes pedindo avaliações que você pode publicar no seu site.

Saiba Mais: 9 Tipos de Email Marketing que Você Deveria Enviar e Por Quê

Forneça aos seus clientes recursos como blogs, eBooks e guias para ajudá-los a tomar uma decisão informada sobre os melhores produtos e soluções para suas necessidades. Da mesma forma, campanhas regulares de email e divulgação sobre novos produtos e atualizações de produtos podem ajudar você a fechar vendas mais cedo. Forneça conteúdo útil por linha de produto e envie 'emails de lembrete de recompra' quando um cliente comprou recentemente um produto consumível, como um lubrificante que você sabe que ele pode precisar recomprar em breve (é aqui que seus dados de produto digitalizados entram em jogo também).

Por que isso importa? Aqui estão alguns fatos rápidos:

• • 20% dos compradores millennials começam com sites de fornecedores e 17% buscam avaliações de pares
  • Email marketing continua gerando o maior ROI para pequenas empresas
  • 97% dos respondentes B2B disseram que era importante que sites de fornecedores oferecessem fácil acesso a conteúdo

Veja Mais: Top 11 Ideias de Marketing de Conteúdo para Fabricantes

Diferente de métodos de crescimento tradicionais, relatórios dos seus esforços de marketing digital guiarão e refinarão sua estratégia para mostrar o que está funcionando e o que você pode melhorar. Esses insights também darão inteligência sobre tendências de compradores e dados para ajustar seus planos de negócios de acordo. Centenas de fabricantes baixam o Thomas Sourcing Activity Snapshot regularmente para ver o que está em alta na indústria. Para ver quais serviços e produtos industriais foram mais buscados no último trimestre, baixe o Guia de Sourcing Q2 2021 aqui.

4. Atualize sua Página "Fale Conosco"

Peça aos seus fornecedores para linkarem para você a partir do site deles e vice-versa, pois isso também pode ajudar com rankings em mecanismos de busca e direcionar mais tráfego. Muitos fornecedores incluem um "localizador de distribuidores" em seus sites para mostrar onde os compradores podem adquirir produtos, mas páginas como essas às vezes têm informações de localização ou contato desatualizadas.

Veja como a Schroeder Industries faz abaixo. Mecanismos de busca como o Google determinam o ranking local por relevância, distância e proeminência, que se refere a quão bem o conteúdo da sua localização corresponde ao que alguém está buscando, quão longe a localização deles está de você e quão forte é sua presença online geral. Por isso, é importante garantir que todas as páginas necessárias com as informações da sua empresa estejam atualizadas e consistentes para que os compradores possam encontrá-lo.

Saiba Mais: Como Obter Negócios de Compradores Locais Usando Marketing Digital

5. Diretórios Online de Negócios da Empresa

Para aumentar seu alcance e visibilidade online, uma ideia de marketing gratuita (mas poderosa) é listar seu negócio em diretórios online relevantes, como Google Meu Negócio, Yelp e Thomasnet.com.

Ao criar esses perfis de negócios, certifique-se de ter um nome de empresa, endereço, número de telefone, link para seu site e descrição da empresa consistentes. Adicione uma opção multimídia, como um vídeo ou foto que mostre bem seu negócio, como a localização da sua instalação ou seu chão de fábrica.

Veja Mais: 5 Lugares para Anunciar seu Negócio de Manufatura

Aumentar o número de citações nesses diretórios (especialmente no Thomas) aumenta o número de backlinks para seu site — isso significa que ajuda com SEO e impulsiona seu site nos resultados de busca.

Prepare seu Negócio para o Futuro com Marketing Digital Hoje

Abordagens de crescimento tradicionais devem ser reimaginadas com tecnologia, esforços online e marketing para simplificar o processo de compra e verdadeiramente energizar e habilitar o negócio. Segundo a McKinsey, distribuidores industriais que agem rapidamente (no espaço digital) podem criar relacionamentos mais profundos com clientes e vantagens competitivas sustentáveis para superar consistentemente nos próximos anos. Distribuidores industriais podem implementar muitas outras ideias de marketing para impulsionar o crescimento, como SEO e campanhas publicitárias.

O Que Vem a Seguir: O Guia Definitivo de Marketing para Fabricantes e Empresas Industriais

Para aprender como você pode preparar seu negócio para o futuro com táticas de marketing digital, entre em contato com a equipe da Thomas. Oferecemos uma verificação gratuita de saúde digital para ver quais ideias de marketing você pode implementar para ficar à frente dos concorrentes.

"Testamos outras pessoas com nosso site e marketing, mas descobrimos que o foco delas não era manufatura, e a Thomas é. Temos muita atividade agora e resultados consistentes semanalmente — muitas consultas graças à Thomas e nossos esforços de marketing online", Ron Delfini, Presidente da Engineering Specialties, Inc.

Recursos Adicionais para Distribuidores:

• Checklist de Site B2B eCommerce
• Exemplos de Sites de Distribuidores Industriais que Aumentam Vendas
• Exemplos de Design de Sites OEM e Dicas para Aumentar Leads