Devo contratar um consultor? Vantagens e considerações

A ideia de contratar um consultor não nem sempre é atraente para os líderes de manufatura. É fácil pensar, por que devo contratar um estranho para vir e me dizer como administrar meu negócio? Mas, a menos que sua empresa atinja seus objetivos de maneira consistente, mantenha um controle de qualidade perfeito, tenha fontes seguras de matéria-prima, encontre regularmente maneiras de reduzir custos e mantenha uma base de clientes satisfeita, um estranho pode ser exatamente o que você precisa. Um bom consultor não chega e lhe diz como administrar seu negócio, mas sim trabalha com sua equipe para melhorar seu negócio. Isso não quer dizer que não haja algumas desvantagens. Então, aqui está um olhar mais atento sobre o que um consultor faz, as vantagens e considerações adicionais.

O que um consultor faz?

Um consultor é um terceiro imparcial que entrará em sua instalação para compreender como funcionam suas operações e oferecer estratégias para melhorar ainda mais o que você estabeleceu. Em vez de atribuir a um funcionário tendencioso a tarefa de agilizar suas operações atuais, os consultores oferecem assistência especializada para otimizar sua organização.

Freqüentemente, os fabricantes "não conseguem ver a floresta por causa das árvores", o que significa que eles podem ficar tão presos aos pequenos detalhes de seus negócios que muitas vezes deixam de ver o quadro geral. Embora todos os fabricantes sejam únicos, bons consultores terão trabalhado com muitos dos mesmos problemas que seu cliente está enfrentando e podem oferecer uma perspectiva baseada no que viram funcionar - ou não funcionar - no passado. Armados com essa experiência, eles também são frequentemente capazes de trazer ideias novas e inovadoras para a mesa que seus clientes podem nunca ter considerado por conta própria. Como fabricante, a contratação de um consultor pode ser a mudança necessária para transformar sua organização em uma que seja ainda mais eficiente, próspera e enxuta.

Como os consultores podem ajudar

Fornecendo estratégias de crescimento

O objetivo principal de qualquer empresa, independentemente do setor, é o crescimento. No entanto, alcançar um crescimento sustentável na manufatura pode ser difícil devido à natureza da indústria; o crescimento geralmente requer inovação, que pode ser lenta, cara e arriscada. No entanto, deixar de inovar pode ser tão arriscado; 88% das empresas da Fortune 500 que existiam em 1955 não existem mais hoje.

É nesse momento que contratar um consultor realmente compensa. Quando um fabricante está ciente de suas limitações e tem objetivos claros, mas não necessariamente sabe como implementar uma estratégia adequada para promover o crescimento, um consultor pode fornecer soluções sólidas usando uma variedade de táticas que funcionaram para clientes anteriores. O consultor ajudará a formular um plano de inovação, reduzindo os custos de produção e limitando os riscos.

Desenvolvimento da força de trabalho

Quase 25% da população dos Estados Unidos deve ter 60 anos de idade ou mais em 2025. Com essa população se preparando para sair da força de trabalho e entrar na aposentadoria, é imperativo que os fabricantes comecem a procurar a próxima geração de talentos. No entanto, isso pode ser mais fácil dizer do que fazer; muitos da geração mais jovem ainda veem a manufatura como um “trabalho escuro, sujo e perigoso”.

Para fazer com que a próxima geração se interesse pela manufatura, alguns consultores fazem um grande esforço para recrutar os Millennials mais jovens e os membros mais velhos da Geração Z (os mais velhos nasceram em 1995), apresentando a indústria de seus clientes. Por exemplo, o Dia da Fabricação é um evento nacional onde os fabricantes podem hospedar uma visitação pública em suas instalações e convidar escolas locais. Isso dá aos alunos uma visão interna da produção e opções de carreira em potencial para o futuro. Os consultores também podem sugerir outras técnicas de recrutamento, incluindo estágios; desde janeiro de 2017, os empregadores contrataram cerca de 410.000 aprendizes!

Os consultores também ajudarão a desenvolver a força de trabalho existente, expondo-os a novas tecnologias que podem estar ao virar da esquina e desenvolvendo planos para capturar o conhecimento tribal da instalação que pode ser transmitido aos funcionários novos, atuais e entrantes.

Implementação de operações enxutas

A manufatura enxuta é uma estratégia de melhoria contínua que leva uma abordagem do cliente em primeiro lugar, um entendimento de que as pessoas são o recurso mais valioso e um foco no chão de fábrica. Embora o Lean ofereça benefícios enormes, muitas iniciativas falham devido à resistência das pessoas à mudança. Também pode ser difícil para pequenos fabricantes sem conhecimento Lean implementar. E os fabricantes de médio porte que oferecem vários produtos com vários processos de produção podem achar o conceito opressor e possivelmente ainda mais difícil de implementar.

Esta é outra área em que um consultor pode ser um salva-vidas. Um bom consultor terá como objetivo eliminar o desperdício em várias áreas e, ao mesmo tempo, otimizar os processos da empresa, desde o front office até a distribuição. Resumindo, você e seu consultor devem trabalhar juntos para que ambos tenham uma compreensão clara das etapas que precisam ser executadas para entregar resultados com o mínimo de esforço desperdiçado. O consultor também trabalhará para comunicar a nova direção a todos os funcionários para garantir que a iniciativa seja aceita - e bem-sucedida.

Otimizando a cadeia de suprimentos

Os consultores inevitavelmente darão uma olhada na cadeia de suprimentos e nas maneiras como ela pode ser desenvolvida e aprimorada para criar e distribuir produtos melhores a um preço mais baixo.

Os consultores terão uma visão de 360 ​​graus da cadeia de suprimentos, incluindo avaliação de fornecedores, gerenciamento de riscos, identificação de gargalos potenciais e análise de métricas. Embora isso exigiria um esforço considerável se o trabalho fosse atribuído a um funcionário atual, ter um consultor externo com experiência em cadeia de suprimentos torna o processo muito mais fácil.

3 benefícios de contratar um consultor

Receba ajuda de um especialista

Seu consultor provavelmente terá experiência em sua área e já trabalhou em projetos anteriores que refletem sua situação. Isso pode lhe dar tranquilidade, sabendo que sua empresa está sendo orientada por um especialista que conhece situações como a sua.

Obtenha uma perspectiva externa sobre suas operações

Quando você está nas trincheiras dia após dia, pode ser difícil ter uma visão geral do negócio. Em vez de tentar melhorar as operações de dentro para fora, trazer uma pessoa de fora que possa oferecer seu ponto de vista exclusivo sobre o estado atual de seus negócios pode ajudar a melhorar a eficiência e promover o crescimento.

Custa menos do que contratar um novo funcionário

Contratar um funcionário em vez de um consultor pode sair caro:há treinamento, o custo dos benefícios, encontrar espaço de trabalho, fornecer equipamentos e muito mais. Além disso, os consultores costumam ser contratados para lidar com um projeto específico dentro de um prazo específico - eles sabem que seu tempo com a empresa é limitado. Portanto, trazer um consultor muitas vezes custa muito menos do que contratar um novo funcionário em tempo integral (é claro, as taxas dependem do tipo de consultor que você contrata, sua experiência e a escala do projeto).

3 coisas a considerar ao contratar um consultor

Feedback honesto pode ser difícil de receber

O relacionamento entre uma organização de manufatura e o consultor deve ser profissional, colaborativo e amigável. Ainda assim, o trabalho de um consultor é encontrar áreas para melhoria e oferecer conselhos, o que muitas vezes pode parecer uma crítica. Lembre-se de não levar isso para o lado pessoal e sempre lembre-se do objetivo comum - melhorar as operações da sua empresa. Se você descobrir que não pode trabalhar em colaboração com um consultor e houver conflitos de personalidade, pode ser melhor procurar um novo consultor; você vai querer ter uma cláusula de separação em seu contrato apenas para esse cenário.

O consultor pode perder o ponto

Embora os consultores devam ser especialistas na criação de soluções personalizadas para cada fabricante, alguns ainda podem abordar o trabalho com uma mentalidade de tamanho único. Em vez de oferecer sua solução e sair antes que ela seja devidamente implementada, os consultores devem ser responsabilizados caso suas estratégias não correspondam às suas expectativas.

O impacto no moral dos funcionários

Trazer um consultor tem o potencial de afetar o moral dos funcionários permanentes; eles podem ver como uma afronta o fato de um estranho ter que ser trazido para consertar algo que eles não podiam, ou podem temer por seu trabalho, preocupados que o consultor recomende o downsizing. Além disso, se o contrato de um consultor for curto, ele pode não ver a necessidade de estabelecer um bom relacionamento com os funcionários permanentes, baixando ainda mais o moral. Portanto, é importante comunicar claramente aos funcionários por que o consultor está sendo contratado e garantir que não haja nada contra eles e que seu emprego esteja seguro.

Está pensando em contratar um consultor?

Pedir ajuda externa nem sempre é fácil, mas as recompensas podem valer a pena! Embora os consultores sejam frequentemente contratados para se concentrar em um projeto, seu sucesso nessa tarefa pode levá-los a permanecer no comando por mais tempo para ajudar em outras áreas. Esta seria uma situação ideal, pois ambas as partes se beneficiariam igualmente.

Como acontece com todas as contratações, sua organização deve pesar as vantagens e desvantagens de cada consultor potencial e levar em consideração sua especialidade e experiência. Para obter mais informações sobre como fazer a escolha certa ao contratar seu consultor de manufatura, entre em contato com um de nossos especialistas hoje mesmo!