Programa de Crescimento da RP Abrasives Acelera Sucesso Empresarial

A RP Abrasives, localizada em Rochester, New Hampshire, começou em 1996 como um negócio atendendo fabricantes que precisavam de desbaste e acabamento de superfície em metal. Buscando uma forma de voltar à Nova Inglaterra, Joe Shean comprou a empresa em 2002. Ainda naquele ano, o cliente principal da empresa anunciou que mudaria a produção para a China, e a RP Abrasives perdeu 80% de seu negócio. Infelizmente, Shean foi forçado a demitir todos, exceto 5 dos 52 funcionários da empresa. A pequena empresa revitalizou seus esforços de vendas e marketing e desenvolveu relacionamentos face a face com novos clientes. Hoje, a RP Abrasives mantém empregos e atende clientes em uma gama diversificada de indústrias, incluindo dispositivos médicos, defesa e aeroespacial, e processamento de alimentos.

Após grandes avanços no crescimento, Shean e a equipe ainda sentiam que precisavam de uma forma melhor de encontrar e reter os clientes certos. A RP Abrasives trocou de desenvolvedor web e melhorou seu SEO (Otimização para Motores de Busca) para gerar mais leads, mas a empresa precisava de ajuda para distinguir bons clientes de ruins e medir sucessos em trabalhos de clientes. A equipe também buscava uma forma de reduzir a natureza cíclica da manufatura e encurtar tempos de inatividade.

Shean recebeu um e-mail da NH MEP, parte da Rede Nacional MEP^TM, sobre uma sessão de informação gratuita de uma hora chamada "5 Passos para Sustentar o Crescimento do Negócio". Ele participou da sessão e ficou tão motivado com o que aprendeu que se inscreveu no Programa Colaborativo de Crescimento Empresarial da NH MEP, uma série aprofundada de workshops e sessões de coaching. Alguns membros da equipe eram céticos quanto ao programa, questionando como se aplicaria dada a posição da empresa em uma indústria única. No entanto, essas reservas foram logo superadas à medida que a empresa começou a se beneficiar do programa.

O Colaborativo de Crescimento Empresarial da NH MEP é um excelente programa. Definitivamente funciona para você, desde que você faça o trabalho para ele. —Joe Shean, Presidente

O Programa Colaborativo de Crescimento Empresarial ensinou Shean a pensar sobre conceitos de marketing, "olhar o quadro geral" e priorizar projetos e clientes. Ele aprendeu a fazer melhor uso do site e mídias sociais para maior penetração de mercado mensurável, e o valor de pesquisas eletrônicas de clientes e um pitch de elevador conciso. O programa até cobriu análise de crescimento empresarial como custo-benefício e lucro e prejuízo. A RP Abrasives aumentou e reteve vendas e investiu em novos equipamentos e processos. Mas na mente de Shean, o componente-chave do Programa Colaborativo de Crescimento Empresarial foi a atmosfera colaborativa onde ele podia aprender sobre o que outras empresas estavam vivenciando. A empresa continua a crescer e adicionar empregos.

Resultados

• Adição de 5 novos funcionários em tempo integral
• Vendas retidas de US$ 222.000
• Vendas anuais projetadas para atingir US$ 1.000.000
• Investimento de US$ 62.000 em novos equipamentos e processos

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A New Hampshire Manufacturing Extension Partnership (NH MEP) é a representante oficial da Rede Nacional MEP™ em New Hampshire. A Rede Nacional MEP™ é uma parceria público-privada única que oferece soluções abrangentes e comprovadas a fabricantes dos EUA, impulsionando o crescimento e avançando a manufatura americana.