Um guia do OEM para operações de modernização

A modernização se tornou mais do que apenas uma palavra da moda na manufatura; é uma ferramenta de sobrevivência para fabricantes de equipamentos originais (OEMs) estabelecidos na era da competição nascida na nuvem. Tecnologia inovadora - incluindo a Internet das coisas industrial, inteligência artificial e sistemas ciberfísicos - acelera a fabricação, permite economia de hiper-demanda e reduz o impacto das ineficiências do chão de fábrica aos processos de pedidos e em toda a cadeia de suprimentos.

As competências essenciais de um fabricante incluem inovação e design de produto. No entanto, aquisição de peças, gerenciamento de estoque, pedidos e remessas, gerenciamento de contas de clientes e serviços de ciclo de vida de produtos, todos desempenham um papel significativo na reputação da marca e na satisfação do cliente. Manter os clientes satisfeitos em nosso mundo impulsionado pela hiper-demanda significa repensar os processos e a visibilidade desde o pedido inicial até a entrega ao cliente, e em cada etapa intermediária. À medida que o mundo dos negócios se torna cada vez mais global, os clientes exigem os mesmos altos níveis de transparência, precisão e conveniência, independentemente do destino do produto.

Os sistemas modernos da Indústria 4.0 aceleram a entrega de produtos, unificando processos em uma base de automação e análise orientada a dados. Mudar para a Indústria 4.0 não é mais opcional para OEMs, mas os esforços de modernização podem colocar uma pressão significativa sobre os recursos e orçamentos e até mesmo atrasar o desenvolvimento de novos produtos. Felizmente, existe um método que tem se mostrado consistentemente para ajudar os OEMs não apenas a sobreviver aos desafios de modernização, mas também a prosperar na próxima revolução industrial:parceria.

A parceria com um líder global em produtos e serviços de ciclo de vida do cliente permite que os OEMs concentrem seus recursos internos no que vem a seguir. Ao alavancar parceiros estratégicos para as práticas necessárias, como gerenciamento de estoque, reparo de produtos, manutenção e gerenciamento de contas de clientes, os OEMs podem atender às necessidades contínuas dos clientes e preservar a reputação da marca enquanto avançam com estratégias de modernização.

O desafio é encontrar a solução certa do fornecedor. Em muitos casos, os parceiros oferecem serviços de nicho e, embora esses fornecedores sejam altamente capazes, a criação de um portfólio de parcerias pode aumentar rapidamente a complexidade dos negócios e, na verdade, causar mais problemas de gerenciamento e supervisão do que corrige. Uma solução de fornecedor único para lidar com a maioria, senão com todos os recursos necessários, pode melhorar a eficiência dos negócios, aumentar a visibilidade de ponta a ponta e liberar mais tempo, energia e recursos para que os OEMs se dediquem à inovação estratégica e ao design de produtos que possam acompanhar o mercado demandas.

Um especialista em produtos globais e serviços de ciclo de vida do cliente pode assumir suas operações de suporte da cadeia de suprimentos, logística e produto global e ciclo de vida do cliente, para que você possa se concentrar no que é mais importante para a transformação do seu negócio. Com um parceiro da cadeia de suprimentos, você pode se concentrar em novas estratégias e inovação enquanto os especialistas cuidam da instalação do produto, migrações, manutenção contínua, reparo e renovação certificados e I.T. disposição de ativos por meio de um modelo de entrega de marca branca independente de canal. Um parceiro também pode ajudar a gerenciar seu estoque e logística da cadeia de suprimentos e implementar logística reversa para atingir seus objetivos de e-cycling e de sustentabilidade. Com uma parceria abrangente, você elimina estruturas de gerenciamento complexas enquanto melhora a visibilidade em todo o ciclo de vida da tecnologia.

A modernização pode parecer um desafio significativo, mas com o parceiro certo você pode fazer mais do que apenas sobreviver - você pode prosperar. Comece a repensar seus desafios atuais para que você possa atingir seus objetivos de modernização e sair por cima como um líder da próxima revolução industrial.

Matt Smith é um especialista da unidade de negócios em Gerenciamento do ciclo de vida global da Tech Data .