Melhoria de Processos: Desbloqueando Crescimento Sustentável da Força de Trabalho

Virtualmente todo processo de negócios inclui uma certa quantidade de desperdício – seja no chão de fábrica ou no escritório. Sem um meio estruturado e comprovado de identificar e reduzir esse desperdício através da melhoria de processos, a produtividade e a lucratividade certamente sofrerão.

Alan Shell, Especialista Sênior em Manufatura Avançada do DVIRC e Master Black Belt, tem uma perspectiva única sobre a importância da melhoria de processos e as maneiras específicas pelas quais o DVIRC está ajudando fabricantes de pequeno e médio porte a abordar a questão do desperdício.

"Na minha opinião, a melhoria de processos é a maneira mais fácil e econômica de melhorar a produção e o ROI final", diz Alan. "E gerará retornos enquanto os funcionários treinados permanecerem na empresa. Eles poderão entregar ganhos para a organização enquanto fizerem parte da sua equipe."

Para esse fim, o DVIRC oferece sua Certificação Lean Nível Um – uma série abrangente de workshops que apresenta princípios Lean e prepara os participantes para implementar com sucesso as ferramentas básicas de uma empresa Lean.

A abordagem do DVIRC também inclui nosso novo curso Lean Tools and Essentials, que pega componentes críticos do curso de Certificação Lean Nível Um e cria um pacote refinado para aqueles que buscam aprender e implementar ferramentas Lean. Este curso – que foca em elementos-chave como Mapeamento de Fluxo de Valor, Pensamento A3 & Trabalho em Equipe, Análise de Causa Raiz e mais – é um ótimo primeiro passo para funcionários de manufatura, qualidade, engenharia ou escritório que serão praticantes Lean práticos.

O treinamento atualizado Lean Tools and Essentials do DVIRC é o bloco de construção fundamental perfeito para aqueles que iniciam sua jornada Lean, com foco em aprender e implementar ferramentas Lean. Ao longo de seis dias, os participantes ganham compreensão do Lean e suas vantagens, aprendendo como reconhecer e eliminar desperdício, e como identificar e mapear fluxos de valor.

Através de tempo de coaching individual com nossos instrutores Master Black Belt, eles desenvolverão e completarão um projeto específico para sua empresa, identificando e resolvendo um problema de melhoria de negócios que trará benefícios mensuráveis. Em média, cada um desses projetos rende uma economia mínima de $50.000 em custos.

"Além do projeto específico, o curso capacita os participantes a levar as ferramentas aprendidas para se tornarem agentes de mudança eficazes", diz Alan. "Também encorajamos a interação com outros aprendizes para compartilhar ideias de melhorias entre diferentes empresas e indústrias."

Shell acrescenta que, embora nosso ambiente atual possa fazer com que questões de melhoria de processos pareçam preocupações secundárias, o oposto é realmente verdadeiro. "Contratar é difícil hoje em dia", diz ele. "Considerando o que nos é pedido para fazer com turnos abreviados e outros desafios, agora é o melhor momento para começar a melhorar processos no seu sistema."

Os principais benefícios para aqueles que investem em melhoria de processos são custos reduzidos, maior produtividade, melhor entrega no prazo e menos reclamações de clientes. A partir daí, diz Alan, é uma linha reta para competitividade aprimorada.

A melhoria de processos também se relaciona diretamente com desenvolvimento de força de trabalho. Empresas que implementam Lean podem florescer através de uma combinação dessas ferramentas e desenvolvimento de soft skills para pessoas-chave.

Shell diz que a melhoria de processos/força de trabalho até ajudará na retenção de funcionários; quando os funcionários sentem que fazem parte do processo, seu senso de propriedade aumenta. Este treinamento constrói sua compreensão e ressalta sua importância para sua equipe.

A melhoria de processos também abrange Six Sigma. Os cursos Green Belt e Black Belt Six Sigma do DVIRC oferecem um meio comprovado de ganhar expertise para aqueles que esperam entender melhor os papéis que a Melhoria Contínua, redução de desperdício e outros princípios Lean desempenham dentro das principais funções de negócios.

"É importante começar com uma compreensão do que são Lean e Six Sigma", diz Alan. "Simplificando, eles são ferramentas – metodologias e mudanças culturais que permitem que as empresas impulsionem a produtividade."

Para aqueles que gostariam de alavancar habilidades de gestão Lean para liderar a transformação de sua empresa em uma Empresa Lean, o DVIRC em breve oferecerá um curso de Certificação Lean para Líderes. As habilidades aprendidas aqui devem incluir as melhores maneiras de comunicar e melhorar processos de negócios, encorajando a interação com outros aprendizes para compartilhar ideias de melhorias entre diferentes empresas e indústrias.

O curso construirá sobre o programa Lean Tools & Essentials, ajudando os participantes a expandir sua compreensão do que os clientes realmente percebem como valor e distinguir atividades de valor agregado de não valor agregado para eliminar desperdícios custosos.

Durante sete dias de treinamento – quatro dias de sala de aula, dois dias de coaching de projeto e um dia de tour de fábrica/apresentação de relatório – os participantes aprenderão como planejar a mudança enquanto adquirem dicas, técnicas e ferramentas comprovadas para gerenciar e sustentar essa mudança. Eles também aprenderão a passar de uma cultura "orientada a eventos" para uma cultura "orientada ao dia a dia", a melhor maneira para respostas rápidas para atender às demandas do mercado em mudança.

"Isso seria benéfico para qualquer posição de liderança – do CEO a um supervisor de primeira linha", diz Alan. "Mas é focado naqueles que definem e lideram mudanças de políticas no nível da empresa."

Para saber mais sobre as ofertas Lean do DVIRC e outros cursos de treinamento de desenvolvimento de força de trabalho, clique aqui.