A automação afeta o gerenciamento de instalações/manutenção:tecnologia, automação e mobilidade transformam a prática de manutenção moderna

O gerenciamento de instalações e manutenção são funções corporativas críticas que se beneficiaram muito com os avanços da tecnologia, mas alguns departamentos de manutenção permaneceram estagnados por décadas. Em outras organizações, a introdução de tecnologia inovadora teve um tremendo impacto em instalações desatualizadas e práticas de gerenciamento de manutenção, inspirando algumas tendências importantes que provavelmente mudarão o setor como um todo nos próximos anos.
Hippo CMMS identificou três tendências principais em um artigo de novembro de 2015 que estão prestes a transformar a indústria em 2016, incluindo mobilidade , millennials e aprendizado de máquina. Essas tendências estão permitindo que as empresas transfiram funções que antes eram um centro de custos (gestão de instalações e gestão de manutenção) para uma vantagem competitiva, com o CMMS abrindo caminho para a adoção de novas tecnologias. Aqui está nossa opinião sobre como os avanços inovadores remodelarão essas funções críticas de negócios em 2016 e além.
Tecnologia
As instalações tradicionais e os métodos de gerenciamento de manutenção são desconhecidos na maioria das organizações. Com a disponibilidade de aplicativos de software que se integram com seus sistemas de negócios existentes, os métodos de papel e lápis são simplesmente insignificantes em comparação em termos de precisão e disponibilidade de dados.
É claro que software não é exatamente uma ideia nova. Até mesmo os programas CMMS já apareceram algumas vezes, embora os aplicativos atuais sejam mais abrangentes, ofereçam melhor integração com aplicativos de negócios legados e estejam desempenhando um papel mais importante nas organizações modernas.
O artigo aponta que, à medida que os millennials são entrando na força de trabalho e as gerações mais velhas se aposentando, os programas CMMS estão servindo até como um repositório de materiais de treinamento para agilizar a integração. Funcionários valiosos prestes a se aposentar agora podem fazer uma contribuição substancial para suas empresas, compartilhando os insights que obtiveram ao longo de décadas de trabalho para equipar melhor a força de trabalho em ascensão para assumir funções desafiadoras.
Software é, no entanto, passando por uma mudança própria, à medida que mais empresas optam por executar aplicativos de negócios críticos na nuvem para facilitar o acesso e melhorar a colaboração entre as equipes. Além disso, com recursos de aprendizado de máquina, aplicativos de software sofisticados são capazes de analisar dados, oferecer insights baseados em dados sobre o desempenho e até recomendar soluções para problemas detectados. Os usuários não apenas sabem quando o desempenho ou a produtividade provavelmente serão afetados, mas também estão munidos de dados sobre como evitar resultados negativos graças à análise prescritiva.
Mobilidade
Os dispositivos móveis estão mais conectados e portáteis do que nunca, com recursos sofisticados e a capacidade de executar inúmeras tarefas complexas com a ajuda de aplicativos móveis. Qualquer smartphone agora pode servir como leitor de código de barras, por exemplo, com um simples download de aplicativo. E com 74% das empresas usando ou adotando políticas de BYOD, mais funcionários estão acessando as redes da empresa a partir de seus dispositivos móveis pessoais do que nunca.
BYOD ou dispositivos emitidos pela empresa, a mobilidade mudou a maneira como os técnicos de serviço de campo realizam seus trabalhos. Desde o preenchimento de ordens de serviço do cliente em campo, a solicitação de peças de pedidos especiais com apenas alguns cliques e a comunicação simplificada com a equipe da sede e aplicativos críticos de negócios, a função do técnico foi drasticamente aprimorada graças à mobilidade.
Descobrir se uma peça está em estoque, por exemplo, uma vez exigiu um telefonema (ou mesmo uma viagem de volta ao escritório em casa, antes que os dispositivos móveis fossem amplamente utilizados). Com dificuldade de comunicação às vezes enquanto a equipe do escritório estava ocupada ajudando outros técnicos, os representantes de serviços de campo podiam facilmente desperdiçar horas de tempo valioso em campo. Agora, os dispositivos móveis permitem alcançar quase todos os resultados desejados sem nunca falar diretamente com outro ser humano.
Automação
Os dispositivos de computação não são a única coisa móvel; os funcionários também. Não é mais necessário ficar preso a uma mesa para tarefas de documentação ou entrada de dados, os funcionários podem se movimentar livremente por departamentos, campi e territórios inteiros sem perder o ritmo. Isso significa que os técnicos de instalações e manutenção podem ser mais produtivos sem a necessidade de documentar manualmente alterações, reparos ou manutenção de rotina, nem devem retornar a uma mesa equipada com um computador desktop volumoso para inserir dados, um avanço bem-vindo para os millennials que cresceram com tecnologia e se sentem confortáveis ​​em confiar nos dados para realizar seus trabalhos.
Hoje, basta uma leitura rápida de uma etiqueta de código de barras, etiqueta LDAR ou outra etiqueta de ativo e alguns cliques em um smartphone ou tablet para inserir dados precisos . O que antes levava vários minutos a várias horas, dependendo da complexidade da tarefa, agora leva apenas alguns segundos.
“Os ativos mecânicos estão sendo equipados com sensores para melhor 'comunicar' sua condição. É importante que, à medida que o equipamento de uma instalação seja atualizado, a equipe de manutenção seja capaz de entender as máquinas”, destaca o artigo. Eles citam as unidades HVAC como um exemplo, que até recentemente dependiam de dados de décadas para determinar a temperatura ideal do escritório. Acontece, porém, que a temperatura ideal do escritório para produtividade e conforto é alguns graus mais alta do que o antigo padrão-ouro. As sofisticadas unidades de climatização de hoje oferecem monitoramento mais abrangente para melhor controle de temperatura e umidade, o que não apenas mantém os usuários do escritório mais confortáveis, mas também reduz os custos de energia.
As instalações e o gerenciamento de manutenção são funções que, até agora, foram amplamente deixadas para trás em muitos avanços em tecnologia e automação. As empresas não podem funcionar sem seus ativos de equipamentos mais valiosos, portanto, confiar em metodologias não comprovadas não é considerado sábio. Mas com os avanços que já começaram a proliferar em todos os setores, está ficando claro que a maneira de obter uma vantagem competitiva no gerenciamento de instalações e manutenção é adotar a tecnologia e tudo o que ela tem a oferecer.
As etiquetas de código de barras CMMS são a base da tecnologia e automação em modernos departamentos de manutenção e gerenciamento de instalações. Usadas para captura automática de dados, as etiquetas de código de barras CMMS da Camcode reduzem (ou até eliminam) a entrada manual de dados, melhoram drasticamente a precisão da documentação e dos dados e aumentam a produtividade enquanto reduzem os custos indiretos. Se o seu departamento está implementando soluções de tecnologia, como uma solução CMMS, escolher as etiquetas de código de barras certas para facilitar os dados que impulsionam a automação é uma das decisões mais importantes que você tomará para o futuro da sua empresa.