Impulsionando a Eficiência da Cadeia de Suprimentos com Automação de Processos Low-Code: 3 Estratégias Comprovadas

A automação de processos digitais pode criar uma plataforma para uma gestão mais inteligente da cadeia de suprimentos. As organizações estão recorrendo à automação para reduzir atritos e custos, equilibrando as expectativas dos clientes e as necessidades dos stakeholders da rede.

O Imperativo da Transformação Digital

À medida que as cadeias de suprimentos globais se tornam mais complexas, fabricantes em todo o mundo sentem a pressão de transformar digitalmente seus processos em logística, engenharia e outras funções. Em uma pesquisa recente da Deloitte sobre a Indústria 4.0, 62% das organizações citaram suas cadeias de suprimentos como a maior prioridade para futuros investimentos digitais.

Existe uma gama de tecnologias que as organizações podem integrar para simplificar a gestão da cadeia de suprimentos, proporcionando capacidades como automação de processos, robótica de software, internet das coisas, machine learning e análise de big data. Juntas, essas tecnologias têm o potencial de aumentar os níveis de conectividade, colaboração e visibilidade em toda a cadeia de suprimentos — criando um ambiente frequentemente chamado de Cadeia de Suprimentos 4.0.

O Desafio dos Dados

A coleta e análise de dados são essenciais para o sucesso da cadeia de suprimentos global. Elas podem impulsionar a produtividade da manufatura e das linhas de produção, ditar movimentos de armazenagem e expedição, e rastrear logística e gestão de inventário. Também ajudam a fundamentar decisões mais inteligentes nessas áreas.

No entanto, sem as ferramentas adequadas para gerenciar grandes volumes de dados, as organizações lutam para aproveitar seu potencial. Além disso, sistemas tradicionais de gestão de dados ou conteúdo têm pontos cegos na interseção dos diversos processos mencionados, o que erosiona a visibilidade.

A Solução: Automação de Processos Digitais (DPA)

Uma forma de enfrentar esses problemas é combinar os atuais sistemas e serviços de gestão de conteúdo com uma plataforma de automação de processos digitais (DPA). Esse tipo de tecnologia oferece um ambiente low-code para desenvolver aplicações personalizadas que atendam a necessidades específicas de processos e gestão de dados.

A combinação de gestão de dados com DPA pode resultar em aplicações mais centralizadas que permitem às organizações criar formas de trabalho mais inteligentes e produtivas. Os fabricantes podem aproveitar os seguintes benefícios para atender às necessidades de seus clientes e fortalecer sua contribuição para a cadeia de suprimentos global.

1. Redes de Dados Conectadas

Uma plataforma DPA oferece fácil integração com recursos como SharePoint, Google Drive, Box e Dropbox. Isso suporta uma abordagem mais uniforme para a gestão de dados, facilitando o compartilhamento eficiente de informações entre processos e departamentos. Também melhora a transparência na cadeia de suprimentos, permitindo colaboração perfeita com fornecedores e prestadores de serviços. Todas as decisões dos stakeholders são baseadas nos mesmos dados.

A ZF Lenksysteme, fabricante de colunas de direção, engrenagens e bombas para veículos comerciais, utilizou uma solução DPA para padronizar múltiplos processos em 17 localidades. A plataforma foi integrada aos departamentos de finanças, gestão de operações e jurídico, aumentando a transparência e a eficiência em toda a empresa.

2. Soluções Personalizadas para Necessidades Específicas

O software DPA low-code oferece aos fabricantes a flexibilidade de criar aplicações personalizadas de processos de negócios para atender a diversas necessidades departamentais, desde TI e finanças até compras e gestão de inventário. Com essa abordagem, necessidades exclusivas de negócio podem ser atendidas. A JKM Industrial Supplies, fornecedora global de soluções de manufatura, construção e encanamento, usou DPA para otimizar seus processos de vendas online e cumprimento de pedidos. Isso ajudou a melhorar o controle de estoque e aprimorar a experiência do cliente.

No ambiente low-code, soluções de processos podem ser criadas rapidamente, sem os ciclos de desenvolvimento prolongados frequentemente associados a builds de aplicações tradicionais. Aplicações low-code também são facilmente atualizadas, podendo se adaptar conforme os usuários fornecem feedback ou surgem novos desafios, aumentando a agilidade operacional.

3. Gestão de Dados Mais Inteligente

Com a tecnologia DPA implementada, as organizações podem coletar, analisar e controlar dados em qualquer área. Por exemplo, informações sobre turnos de funcionários e produtividade da linha de produção, status de entrega de pedidos e processamento de pagamentos podem ser usadas para otimização contínua dos negócios. A organização pode visualizar facilmente esses dados e identificar áreas onde a automação — através de aplicações ou ferramentas de processos digitais — poderia melhorar a eficiência e a segurança dos trabalhadores. Isso também proporciona mais previsibilidade, estrutura e usabilidade em torno dos dados, fazendo com que os processos de negócio rodem mais rápido e de forma mais inteligente.

A Magna Steyr se beneficiou dessa abordagem. O fabricante de automóveis usou uma solução DPA para acelerar a velocidade de processamento de pedidos em até 90%. Nessa nova plataforma, os dados de ordens de compra são documentados e rastreáveis, fornecendo à Magna Steyr a capacidade de analisar padrões de compra dos clientes para informar, automatizar e melhorar futuras interações de vendas e suporte ao cliente.

O Futuro da Manufatura Inteligente

O foco na transformação digital em todas as indústrias e a mudança para práticas de manufatura inteligente levam organizações em toda a cadeia de suprimentos a avaliar tecnologias de automação. A gestão de dados através da automação de processos digitais permite que elas criem soluções que atendam às suas necessidades, em vez de se adaptarem a um modelo único para todos. Também proporciona fácil acesso e controle sobre dados, aumentando a colaboração tanto internamente quanto com parceiros, clientes e outros players da cadeia de suprimentos.

No futuro, os fabricantes poderão integrar facilmente novas tecnologias inteligentes em suas aplicações DPA à medida que seu apetite por inovação cresce. Em última análise, isso lhes permite fazer melhorias contínuas nas áreas de eficiência, serviço, controle de custos e agilidade — a fim de permanecerem lucrativos e competitivos.

Holly Anderson é diretora sênior de marketing de produto na K2.