Trabalho em equipe de manutenção-produção, aos olhos de um gerente de operações da Boeing

Fred Morrison é o gerente sênior de operações de pintura da Boeing para as instalações da empresa em Seattle e Renton , Lavar. , com responsabilidade primária pela aeronave 737.

Ele acredita que “a manutenção é meu melhor amigo.” Ele também afirma:“Todos nós sabemos o quão importante é a manutenção, mas também sabemos o quão importante é entregar aviões.”

O equilíbrio e a ligação entre a manutenção e a produção são importantes para o sucesso de qualquer planta. Aqui estão, nas palavras de Morrison, os componentes de uma parceria bem-sucedida de produção e manutenção.

“Primeiro, temos que concordar que nenhum funciona para o outro”, diz ele. “Temos um objetivo comum. Agora, somos uma operação de três turnos e, portanto, temos que ter conjuntos de habilidades iguais em todos os três turnos. Isso é uma coisa que eu sei que esses caras têm trabalhado. Eles têm uma variedade de ofícios que os sustentam - eletricistas, carpinteiros, encanadores. Todos nós estamos tentando avaliar sem adicionar muitas cabeças. É uma questão de tempo de resposta para resolver os problemas. O treinamento e as habilidades são essenciais no ambiente de hoje, quando temos uma operação de três turnos. Esses caras trabalham em três turnos, assim como nós.

“Além disso, temos que compartilhar informações. Não consigo imaginar como seria nosso relacionamento se (líder da equipe de manutenção) Pat (Denehey) não viesse e se juntasse a nós em nossa reunião matinal todos os dias porque precisamos do foco do grupo. Nossos horários mudam com tanta frequência que precisamos estar na mesma página. Quando precisamos de algo urgente como um requisito de entrega, podemos precisar interromper a manutenção. A manutenção é tão importante e precisamos de tempo para fazê-lo. Eu trabalhei nos fins de semana para conseguir dias de manutenção para ele. Ele trabalhou nos fins de semana para que eu pudesse obter tempo de produção.

“Esse é o componente básico ali - são objetivos mútuos. Se você tem isso, você tem tudo. ”