Quem é um bom gerente de manutenção?

O trabalho do gerente de manutenção é evitar problemas. Isso não é natural para muitas pessoas porque, como Charles Kepner e Benjamin Tregoe escreveram em seu livro The Rational Manager , "... as maiores recompensas em dinheiro e promoção muitas vezes vão para aqueles que apresentam os melhores registros de resolução de problemas atuais de gestão, e raramente há uma recompensa direta para aqueles cuja visão evita que os problemas ocorram."

Um bom gerente de manutenção também é alguém que reconhecerá e promoverá o mesmo conceito que John F. Kennedy transmitiu a seu oficial executivo no PT-109:"Se os homens querem fazer um bom trabalho para nós, devemos fazer um bom trabalho para eles."

Para um gerente de manutenção, isso significa pensar no futuro, apoiando o planejamento e a programação do trabalho e tendo procedimentos para todas as atividades de manutenção, desde a tarefa de lubrificação mais rotineira até a parada mais complexa de toda a fábrica. Mais importante, significa reconhecer que as pessoas que criam valor a partir das atividades de manutenção são os comerciantes e que toda a atividade de gerenciamento de manutenção é direcionada para garantir que eles sejam atribuídos ao trabalho de mais alto valor e tenham as melhores habilidades e recursos possíveis, e que bloqueios de estradas são mantidos fora de seu caminho.

Os gerentes de manutenção devem apreciar e reconhecer os bons "evitadores de problemas" (supervisores, planejadores, engenheiros, inspetores etc.) e comerciantes especializados e, então, desenvolver os outros. Eles também devem reconhecer que a organização não vende manutenção, mas que a manutenção deve trabalhar em estreita colaboração e apoiar as operações na produção de bens ou serviços que geram receita.

Além disso, um bom gerente de manutenção trabalhará como parceiro do almoxarifado e do departamento de compras para garantir que eles sejam capazes de fornecer os materiais e suprimentos certos para as pessoas certas no momento certo. Ele deve estar sempre procurando maneiras de melhorar o suporte que a manutenção fornece à organização.

Os gerentes de manutenção também devem deixar seus egos e ambições de construção de currículos em casa. O trabalho é evitar a excitação e a atenção que ela atrai.

Finalmente, um bom gerente de manutenção deve ser o tipo de pessoa que Lao Tse imaginou quando disse:"Um líder é melhor quando as pessoas mal sabem que ele existe. Quando seu trabalho estiver concluído, seu objetivo alcançado, eles dirão:'Nós mesmos fizemos isso. '"

Se houver oportunidade, um excelente começo para um novo gerente de manutenção seria passar uma semana como supervisor substituto em cada área da fábrica. Essa é a melhor maneira de avaliar os comerciantes e os sistemas nos quais eles devem trabalhar. Claro, qualquer supervisor de alívio é responsável pela segurança e treinamento dos comerciantes, e qualquer suporte necessário para alcançar isso deve ser fornecido. Uma pergunta interessante na entrevista seria sugerir uma introdução ao cargo. Qualquer relutância pode indicar o candidato errado.