Como os anos 2010 mudaram a indústria de manutenção e as previsões para o que vem a seguir

Não é apenas um novo ano, é uma nova década, que é um momento perfeito para dar uma olhada em como a manutenção evoluiu e para onde está indo. Recrutamos 11 especialistas em manutenção de todos os cantos da indústria para nos ajudar a criar um panorama da manutenção da última década e juntar as peças de como seria o futuro da indústria de manutenção.

Falamos sobre como definir as tendências da última década, como o significado do sucesso mudou, as habilidades que estarão em alta demanda, como será a manutenção em 2030 e muito mais.

Alguns dos temas dominantes incluíam a manutenção autônoma, uma lacuna iminente de habilidades e mão de obra e a necessidade de não apenas interagir mais com a tecnologia, mas com aqueles fora do departamento de manutenção.

Vamos mergulhar.

Terrence O’Hanlon

Chief Asset Manager, Reliabilityweb.com, Uptime Magazine e o Reliability Leadership Institute

Maura Abad

Líder de relacionamento global em Reliabilityweb.com e diretora de mulheres em confiabilidade e gerenciamento de ativos (WIRAM)

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :A maior ideia é que o desempenho na manutenção vem da cultura ou mais precisamente das pessoas. Claro, existem aspectos técnicos de manutenção que devem ser dominados, mas para que o domínio técnico seja sustentável, é necessário um contexto de uma cultura de liderança empoderada e engajada.

Sobre como a definição de sucesso na manutenção mudou :Acho que o sucesso é definido pelas pessoas que querem comprometer suas vidas com a organização. As pessoas seguem os líderes com o coração e a alma, mas isso requer integridade, autenticidade e responsabilidade.

Sobre o segredo do sucesso das equipes de manutenção de amanhã :Eles vão se concentrar no desenvolvimento de pessoas, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento de pessoas. Os que não o fizerem sairão do mercado. Se você não faz um orçamento para as pessoas, você perde.

Como será a manutenção em 2030 :O setor terá estabelecido uma cultura de trabalho saudável, coortes de aprendizagem baseada em competências, processos de trabalho técnicos alinhados aos processos de negócios e comunidades de prática. A manutenção será projetada para sustentabilidade e gerenciamento do ciclo de vida dos ativos alinhados ao valor. A tecnologia desempenhará um grande papel com estruturas de dados altamente definidas e conectadas, gêmeos digitais, sensores sem fio baratos, inteligência artificial de próxima geração e realidade aumentada.

Rob Kalwarowsky, P.Eng

Apresentador do podcast do Rob’s Reliability Project, especialista em confiabilidade e gerenciamento de ativos

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :Eu acho que é a mudança para o monitoramento baseado na condição e manutenção preditiva. São as empresas que estão adotando sensores, em direção ao monitoramento em tempo real de ativos e implementando mais programas de monitoramento de condições, como análise de vibração, ultrassom e análise de óleo.

Sobre o maior desafio enfrentado pela indústria de manutenção :O grande problema que vejo é a lacuna de habilidades. Os jovens não estão indo para a manutenção e os Baby Boomers, que têm essas habilidades e conhecimentos, estão deixando a força de trabalho. As empresas devem se concentrar em capturar esse conhecimento, tornando-o parte de seus procedimentos diários e tornando-o acessível aos novos contratados.

Por que a saúde mental precisa ser uma parte importante do futuro da indústria :Algo que tenho falado no meu programa e na minha comunidade ultimamente são as discussões sobre saúde mental. Muitas pessoas na indústria de manutenção e confiabilidade enterram as emoções e não se fala em saúde mental no trabalho. Minha missão é falar sobre isso no trabalho, ajudá-los a falar quando estiverem infelizes e ajudá-los a conseguir a ajuda de que precisam.

Como será a manutenção em 2030 :Acho que vai haver muita tecnologia envolvida, seja robôs consertando coisas, realidade aumentada ou máquinas que se consertam. Estou muito animado sobre como a tecnologia CMMS está evoluindo e rumo a funções que, por exemplo, pegam comentários de texto em ordens de serviço e os transformam em algo significativo sem ter que lê-los individualmente.

Steve Hunt

Mais de 30 anos de experiência como gerente de planta / manutenção

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :Houve muito mais tentativas de manutenção autônoma e acho que o grande impulsionador disso foi o declínio no número de pessoas que entram no setor de manutenção. Por causa disso, as empresas baixaram algumas tarefas menos exigentes, menos qualificadas e mais repetitivas para os operadores de máquina para elevar suas habilidades.

Sobre como a definição de sucesso na manutenção mudou :Costumava ser apenas medir a conclusão de tarefas, como a conclusão de PM, mas nunca foi conectado às métricas de produção. Ele evoluiu de forma que as instalações estão vinculando o sucesso da manutenção à produtividade e tempo de atividade e para medir as métricas que vão ao fundo da causa raiz dos problemas.

Na bem-sucedida equipe de manutenção do futuro :Haverá um foco em aprender como fazer a verdadeira solução de problemas de causa raiz, manutenção preditiva e trabalhar em conjunto com as equipes de manufatura e produção para tomar decisões baseadas em dados. As organizações com visão de futuro também levarão em consideração a voz da equipe de manutenção ao lado dos engenheiros quando se trata de decisões importantes de compra e design.

Como será a manutenção em 2030 :A manutenção é uma indústria dominada por homens no momento e há mais mulheres entrando nela, mas precisamos criar uma indústria que incentive e atraia mais mulheres no futuro. E em um nível mais geral, a indústria precisa atrair e desenvolver mais jovens.

James Afara, P.Eng

Diretor de operações da CannTx Life Sciences Inc., com mais de 14 anos em manutenção e operações

Sobre a tendência definidora em manutenção na última década :É realmente uma questão de controle. Eu vi uma ênfase maior em desacelerar e planejar muito do trabalho necessário com antecedência, em vez de reagir. Ele está procurando controle sobre os resultados antes que eles aconteçam, tanto quanto possível.

Sobre como a definição de sucesso na manutenção mudou :Eu diria que o tema comum é tempo de atividade. Quando olho para trás, na última década, o que importa é manter as máquinas funcionando e garantir que as operações do dia-a-dia funcionem sem problemas. O tempo de inatividade causa caos, excesso de gerenciamento, custos extras, problemas de recursos e estresse para os funcionários, então houve um grande esforço para reduzi-lo o máximo possível.

No líder de manutenção do futuro :Deve haver um líder mais analítico na equipe de manutenção no futuro. É alguém que pode examinar os dados e construir modelos preditivos com base nesses dados para identificar onde é necessário adicionar ou mudar recursos. Eles podem não ser tão práticos ou ter tanta experiência em manutenção, mas trarão ideias de outras áreas de negócios para ajudar as equipes de manutenção a ter sucesso.

Sobre como a função da manutenção nos negócios mudará :Haverá mais foco no treinamento de líderes de manutenção e em equipá-los com as habilidades e conhecimentos certos para serem integrados ao negócio e chegar à mesa com uma imagem baseada em fatos do que está acontecendo, o que precisa acontecer e o que isso significa para o negócio.

David Berger, P.Eng

Presidente do Grupo Lamus, mais de 30 anos de experiência em gestão de operações

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :A maior tendência que tenho visto é a fusão de funções ou a interconexão de funções. Era muito claro que as operações cuidavam dos processos, produtos e meio ambiente, enquanto a manutenção cuidava dos ativos. Agora, essas linhas estão realmente borradas. Os mantenedores são treinados como operadores e os operadores são treinados para fazer alguma manutenção.

Sobre como a definição de sucesso na manutenção mudou :De uma perspectiva quantitativa, não mudou muito ao longo dos anos, mas do lado qualitativo, há mais empresas investigando se têm uma força de trabalho segura e feliz e se a manutenção e as operações estão funcionando bem juntas.

Sobre as habilidades de manutenção mais importantes necessárias para o futuro :Vai ser a chave para ser um especialista em diagnósticos. Será aprender a gerenciar e programar novas tecnologias para diagnosticar a causa raiz dos problemas e fazer isso em um ecossistema cada vez mais complexo de tecnologia e pessoas.

Como será a manutenção em 2030 :Manutenção costumava ser sinônimo de mãos e macacões engordurados. Daqui a dez anos, a imagem será de uma fábrica limpa e altamente automatizada, com pessoal de manutenção altamente qualificado que sabe como operar os sistemas complexos necessários para operar esse tipo de instalação.

James Kovacevic, MMP CMRP CAMA

Instrutor Principal em Eruditio, LLC, apresentador do podcast Rooted in Reliability

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :Primeiro, é a crescente profissionalização da manutenção, seja por meio de certificações como CMRP ou a adoção de um padrão de gerenciamento de ativos com ISO 550001. E então há o conflito entre a influência crescente da tecnologia e a luta contínua para estabelecer os fundamentos da manutenção.

Sobre como a definição de sucesso na manutenção mudou :O que vejo, cada vez mais, é que a medida de sucesso não é um único indicador, é uma combinação de indicadores que estão alinhados com os objetivos organizacionais. As equipes de manutenção estão tentando equilibrar custo, risco e desempenho para atender às necessidades de negócios.

Como será o líder de manutenção do futuro :Eles terão que ser capazes de analisar e sintetizar dados. Eles também terão que vincular o trabalho de manutenção às finanças de uma empresa e falar sobre isso. Eles precisarão saber como gerenciar a mudança, o que será muito, muito importante para fazer melhorias sustentáveis.

Como será a manutenção em 2030 :Vai parecer dramaticamente diferente, mas apenas para algumas organizações. Algumas empresas receberão dados de ativos que lhes permitirão tomar decisões em tempo real e terão avisos avançados de falha significativos. Eles serão capazes de reduzir o tempo de inatividade porque foram projetados com confiabilidade e disponibilidade em mente. Mas nem todas as organizações estarão lá.

Jason Afara, P.Eng

Engenheiro de sistemas na Fiix, com mais de sete anos de experiência como gerente e planejador de manutenção

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :A mudança no sentido de usar dados e conectar equipamentos a software que informa o que está acontecendo naquela máquina sem vê-lo. Trata-se de transformar o que realmente está acontecendo com uma máquina em informações que podem ser usadas para informar futuras decisões de manutenção e orçamento.

Sobre como a função da manutenção nos negócios mudou :Houve uma mudança na forma como a manutenção é vista em uma instalação. Eles não são apenas as pessoas para quem você liga quando algo quebra. Há muito mais treinamento para os operadores sobre como uma máquina funciona, as limitações das máquinas e como configurá-la. É o crescimento da manutenção produtiva total e uma apreciação mais completa do que é manutenção, o valor da manutenção e como fazer a manutenção.

No líder de manutenção do futuro :Eles serão os únicos que se concentrarão em ampliar os pontos fortes das pessoas. Se alguém adora solucionar problemas, será incentivado a permanecer no local e ser o melhor que existe. Se alguém adora liderar e encontrar maneiras de usar os dados para melhorar a equipe, o líder encontrará uma maneira de colocá-los em posições que usem essas habilidades.

Veja Jason falar sobre o impacto da tecnologia na manutenção, como o sucesso será medido no futuro e como será o setor em 2030 .



Stuart Fergusson

Gerente Sênior de Engenharia de Vendas na Fiix, experiência em engenharia técnica e gerenciamento de linha de produção

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :A digitalização tem sido uma grande tendência. Você pode agrupar isso com o movimento em direção a uma manutenção mais preventiva. Isso existe há muito tempo, mas é muito mais popular agora. A utilização e a eficiência dos ativos também se tornaram mais importantes. É descobrir como fazer mais com o que já temos.

Sobre como a função da manutenção nos negócios mudou :Uma das maiores tendências na manufatura tem sido tornar uma cadeia de suprimentos mais rápida e eficiente. A manutenção é agora onde as empresas procuram essas grandes eficiências. Se toda a manutenção é feita para tornar o tempo de inatividade organizado e previsível, pode ser a diferença em tornar a cadeia de suprimentos mais rápida.

Sobre o maior desafio enfrentado pela indústria de manutenção :Habilidades antigas, práticas e mecânicas estão morrendo. Veremos uma saída maciça de trabalhadores de manutenção qualificados e poucas empresas pensaram sobre o que é necessário para preencher essa lacuna. A tecnologia vai ajudar, mas sempre haverá a necessidade de alguém com essas habilidades fundamentais.

Como será a manutenção em 2030 :Eu acho que a conversa terá mudado de digitalização e manutenção preventiva para manutenção eficiente e totalmente preditiva. Teremos mudado a forma como projetamos e construímos equipamentos com a manutenção em mente, para que as máquinas não quebrem com tanta frequência e os problemas possam ser evitados antes que se tornem um problema.

Joe Kuhn, CMRP

Proprietário da Lean Driven Reliability, mais de 32 anos de experiência em liderança de manufatura e gerenciamento de fábrica

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :O uso de eletrônicos, coleta de dados eletrônicos e coleta de dados automatizada usando software CMMS mais sofisticado. O acesso aos dados melhorou enormemente. É muito mais fácil obter os dados e calcular suas métricas, onde uma enorme quantidade de tempo foi gasta nisso há 10 anos.

Sobre como a função da manutenção nos negócios mudou :Líderes costumavam ter uma formação mais técnica e conhecimento de manutenção. Agora, os líderes organizacionais estão evitando a manutenção porque é misteriosa para eles. Isso é preocupante. Temos todas as ferramentas, mas essas flechas estão paradas na aljava, esperando que alguém descubra como usá-las corretamente.

Sobre o maior desafio enfrentado pela indústria de manutenção :As pessoas serão inundadas com dados e tecnologia e não saberão como classificá-los e usá-los de forma eficaz e eficiente. Os dados e as métricas apontam para a direção certa, mas você tem que verificar esses dados, reconhecer onde está a oportunidade e, então, realmente fazer o trabalho.

Como será a manutenção em 2030 :Você entrará em cada fábrica e todos usarão um CMMS em seus smartphones. Haverá sensores em cada ativo que podem dizer quando há um problema com ele. A fábrica automatizada será uma realidade. As instalações que não embarcarem serão as que fecharão.

Juan Ruiz

Gerente de Operações, mais de nove anos de experiência em produção e operações de manufatura

Sobre o que definiu a manutenção na década de 2010 :Eu diria a quantidade de tecnologia que estamos usando na manutenção agora. Com essa mudança na tecnologia, vem mais um foco e um investimento em treinamento e desenvolvimento de habilidades para que as pessoas possam usá-los para solucionar e solucionar problemas.

Sobre o impacto da tecnologia na manutenção na década de 2010 :No passado, confiamos principalmente em inspeções visuais para nos dizer se algo estava errado com o equipamento. Agora, os PLCs e o software de manutenção fazem muito desse trabalho. Eles obtêm os dados, os modelam e nos dizem a melhor hora para fazer a manutenção de uma máquina. Foi tirado o foco do lado mecânico do trabalho e mais voltado para a compreensão dos sistemas de software e programação de PLCs.

No que as melhores equipes de manutenção do futuro se concentrarão :Eles são os que colocam um foco principal na programação e solução de problemas de tecnologia e computadores. Eles vão analisar os dados desses sistemas, ver as tendências no desempenho dos ativos e, a partir disso, determinar a melhor manutenção a ser feita nessa máquina.

Como será a manutenção em 2030 :Acredito que o nome do departamento de manutenção vai mudar no futuro para refletir seu papel nos negócios. Eles serão mais uma equipe de confiabilidade ou uma equipe de automação que adota uma abordagem estratégica e gerencia a tecnologia preditiva que ajuda a operação de uma instalação.