13 melhores empresas de SaaS B2B em 2021
As empresas de software como serviço (SaaS) estão crescendo a uma taxa fenomenal atualmente, graças aos avanços nas tecnologias de computação em nuvem. Eles hospedam aplicativos da maneira mais eficiente e os disponibilizam aos clientes pela Internet.
SaaS B2B refere-se a empresas que fornecem software (aplicativos, plug-ins, extensões) para outras empresas como um serviço. Seus serviços são projetados para ajudar as empresas a operar com mais eficiência e eficácia.
Atualmente, mais de 11.000 empresas de SaaS operam em todo o mundo. Para ajudá-lo a escolher o mais adequado para o seu negócio, listamos algumas das melhores empresas de SaaS B2B que oferecem serviços superiores.
9. DocuSign
Prós Contras
Serviço: Gestão de acordos eletrônicos
Classificações :4,5 / 5 de mais de 10.000 clientes
DocuSign é a plataforma de assinatura eletrônica mais integrada do mercado. Ele capacita mais de 250.000 empresas e mais de 100 milhões de usuários a enviar, assinar e gerenciar acordos digitais a qualquer hora em qualquer dispositivo com confiança e segurança.
DocuSign eSignature está em conformidade com o Regulamento eIDAS da UE, o US ESIGN Act e UETA. A plataforma cria e armazena automaticamente uma trilha de auditoria robusta para cada contrato.
DocuSign eSignature elimina tarefas manuais tediosas e aumenta a conveniência para empresas e consumidores. Ele substitui o trabalho de rascunho, digitalização, envio de fax e impressão de documentos grandes. Além disso, economiza uma média de US $ 36 por acordo, minimizando custos tangíveis e melhorando a produtividade dos trabalhadores.
De acordo com o site oficial da empresa, até 44% dos contratos são concluídos em menos de 15 minutos e 80% em menos de um dia.
Preço:A assinatura de documentos é totalmente gratuita. No entanto, a empresa cobra dos usuários por recursos premium, como solicitação de assinaturas, autenticação de assinante, marca personalizada e muito mais. A versão padrão custa US $ 15 por mês.
O DocuSign também permite que as empresas analisem o comportamento do signatário e descubram informações úteis. Por exemplo, o painel visual facilita determinar se os signatários estão parando com mais frequência no desktop do que no celular.
8. Slack
Prós Contras
Serviço: Plataforma de comunicação empresarial
Avaliações :4.6 / 5 de 49.000+ clientes
O Slack é o hub de colaboração que conecta você às pessoas e ferramentas certas para realizar o trabalho. Ele fornece mais de 2.500 aplicativos e uma API robusta para agilizar seu fluxo de trabalho e automatizar tarefas tediosas.
É embalado com vários recursos de estilo IRC, como mensagens diretas, sala de chat persistente organizada por tópico e grupos privados.
O principal motivo do sucesso do Slack são os "canais". Você pode criar um canal para todos os seus projetos, adicionar membros da equipe a este canal e ter uma conversa significativa. Conforme você trabalha nos canais, seus arquivos e conversas se tornam um arquivo pesquisável que se torna mais útil com o tempo.
Em suma, é uma ótima plataforma para acelerar a comunicação com agências, fornecedores, clientes e membros da equipe. Você também pode conectar o Slack a outros serviços populares, como Office 365, Google Drive e mais de 2.200 outros.
Preço:O plano Pro custa $ 2,67 por mês | A versão gratuita permite que você visualize e pesquise o conteúdo das 10.000 mensagens mais recentes
De empresas da Fortune 100 a lojas de esquina, milhões de pessoas usam o Slack para unificar seus sistemas e impulsionar seus negócios.
7. Salesforce
Prós Contras
Serviço: Análise e plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente
Avaliações :4,3 / 5 de mais de 40.000 clientes
Salesforce é um provedor de SaaS de computação em nuvem e empresa social com sede em San Francisco. Ajuda empresas de todos os tamanhos a aumentar a receita, automatizar tarefas e tomar decisões mais inteligentes para um futuro melhor.
De suas plataformas e aplicativos em nuvem, a empresa é mais conhecida por seus produtos de Customer Relationship Management (CRM), que incluem Service Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud e Experience Cloud.
O que torna o Salesforce único é que ele une seus departamentos de vendas, serviços, marketing e TI com dados compartilhados e fáceis de entender em uma plataforma de CRM integrada. Com uma visão detalhada de cada cliente, sua equipe pode oferecer experiências personalizadas ao cliente que constroem relacionamentos mais fortes.
Preço:CRM totalmente personalizável começa em US $ 25 por mês e vai até US $ 300 por mês.
A Salesforce também tem parceria com empresas como Accenture e IBM para melhor integração de seus serviços baseados em nuvem. Em 2020, eles adquiriram a Slack por US $ 27,2 bilhões.
De pequenas empresas a empresas Fortune 500, mais de 150.000 empresas usam o Salesforce CRM para expandir e gerenciar seus clientes. Spotify, US Bank, Toyota, Amazon Web Services são alguns de seus principais clientes.
6. Xero
Prós Contras
Serviço: Software de contabilidade baseado em nuvem
Avaliações :4,4 / 5 de mais de 7.000 clientes
O Xero é um sistema de contabilidade baseado em nuvem que fornece aos proprietários de negócios visibilidade instantânea de sua posição financeira e os conecta a seus consultores de confiança.
A plataforma permite que proprietários de pequenas empresas trabalhem com seus guarda-livros, contadores ou funcionários e compartilhem informações em tempo real. Os funcionários podem enviar despesas, enviar faturas e gerenciar licenças, mesmo se estiverem em lados opostos do mundo.
Você também pode conectar seu banco ao Xero para obter feeds bancários automáticos. Esses feeds fornecem uma imagem precisa e atualizada das finanças de sua empresa. Além disso, o Xero tem uma capacidade impressionante de integração com mais de 1.000 aplicativos que estendem a funcionalidade da plataforma.
Preço:A versão paga começa em $ 20 por mês. É bom o suficiente para novas empresas, empresários em nome individual e trabalhadores autônomos. O plano premium, projetado para empresas estabelecidas de todos os tamanhos, custa US $ 40 por mês.
No geral, a empresa faz um ótimo trabalho ao combinar uma interface de usuário de aparência moderna com um enorme conjunto de recursos e funções de contabilidade.
5. Shopify
Prós Contras
Serviço: Loja online
Avaliações :4,5 / 5 de mais de 10.000 clientes
Shopify é a plataforma de comércio multicanal líder construída para pequenas e médias empresas. Ele fornece uma ampla gama de ferramentas que os comerciantes podem usar para vender produtos físicos e digitais.
Os vendedores podem criar sua própria loja online e gerenciá-la em vários canais de venda, incluindo celular, web, mídia social e mercados. Tudo nesta loja online pode ser personalizado para atender aos requisitos da marca.
Com o Live View, os comerciantes podem rastrear a atividade da loja em tempo real. Ele captura e exibe o comportamento visual dos clientes durante todo o processo de checkout.
No geral, a plataforma Shopify disponibiliza tecnologia de nível empresarial para empresas de todos os tamanhos. Ele é projetado para escalabilidade e confiabilidade.
Preço:o plano básico começa em US $ 29 por mês | Versão de teste gratuita de 14 dias disponível
Mais de 1,7 bilhão de empresas em 175 países usam o Shopify para vender seus produtos. De acordo com a Builtwith, 1,59 milhão de sites são executados na plataforma Shopify. A maioria dos domínios está registrada nos Estados Unidos (71,27%), seguido pelo Reino Unido, Austrália e Canadá.
4. Dropbox
Prós Contras
Serviço: Armazenamento em nuvem pessoal e sincronização de arquivos
Avaliações :4,4 / 5 de mais de 47.000 clientes
O Dropbox é mais do que apenas uma plataforma de armazenamento de arquivos. É um espaço de trabalho inteligente onde as equipes podem colaborar e usar várias ferramentas para criar e editar conteúdo, incluindo arquivos do Microsoft Office e conteúdo em nuvem.
O compartilhamento de arquivos com o Dropbox é extremamente fácil. Apenas compartilhando um link, você pode enviar qualquer coisa, de áudio e vídeo a pastas compactadas e grandes arquivos de banco de dados. Todas as alterações feitas em um arquivo compartilhado serão atualizadas instantaneamente e sincronizadas para todos os destinatários.
O Dropbox também possui várias ferramentas de produtividade. O Dropbox Paper, por exemplo, permite que você atribua tarefas, adicione datas de vencimento e mencione pessoas - de dentro do próprio documento.
Preço:você pode armazenar 2 GB de arquivos gratuitamente. Se você gosta do serviço, pode optar por 2 TB de espaço de armazenamento que custa US $ 12 por mês. Para contas empresariais, o espaço de 3 TB custa US $ 20 por mês.
No geral, é uma ótima ferramenta para centralizar seu trabalho e encontrar todos os seus arquivos facilmente. Ele tem a confiança de mais de 600 milhões de usuários e 500.000 equipes. Na verdade, o Dropbox foi classificado como uma das startups mais valiosas do mundo, com uma avaliação de mais de US $ 10 bilhões.
3. Atlassian
Software Jira
Prós
Serviço: Ferramentas de planejamento de projeto e desenvolvimento de software
Avaliações :4.5 / 5 de mais de 30.000 clientes (para software Jira)
A Atlassian desenvolve produtos para gerentes de projeto e equipes de desenvolvimento de software. Ele oferece mais de 4.000 aplicativos, incluindo várias ferramentas de colaboração e soluções de help desk de TI, que ajudam as equipes a trabalharem juntas de forma mais eficiente e eficaz.
Hoje, os serviços da Atlassian são usados para desenvolver software para vários setores, desde entrega de pizza e viagens espaciais até medicina e resposta a desastres.
Seus produtos populares incluem Jira Software (rastreamento de projeto e emissão), Jira Align (planejamento ágil empresarial), Opsgenie (on-call e gerenciamento de alertas), Trello (colaboração visual em qualquer projeto) e BitBucket (gerenciamento de código git).
A empresa atua em quatro segmentos:assinaturas, manutenção, licença perpétua e treinamento / consultoria estratégica. Com mais de 180.000 clientes, gera receita anual de mais de $ 1,6 bilhão.
2. Intuit
App Mint da Intuit
Prós
Serviço: Finanças pessoais, comerciais e fiscais
Classificações :4,5 / 5 de mais de 23.000 clientes
A Intuit usa inteligência artificial e tecnologias baseadas em nuvem para construir uma plataforma financeira global para instituições financeiras, consumidores e profissionais de contabilidade.
A empresa está focada no desenvolvimento de uma plataforma segura que resolve os problemas importantes dos usuários e os conecta a especialistas financeiros. Ele identifica padrões nos dados dos usuários e fornece novos insights que economizam mais tempo e dinheiro.
A Intuit oferece três produtos principais:
- Mint:um aplicativo poderoso para rastrear seu patrimônio líquido, gastos e orçamentos.
- QuickBooks:ajuda a gerenciar tudo (desde fluxo de caixa e preparação de impostos até inventário e controle de tempo) em um só lugar.
- TurboTax:um pacote de software para a preparação de declarações de imposto de renda americanas.
Todos eles têm profundidade, flexibilidade e extensibilidade excelentes e são ideais para pessoas físicas e pequenas empresas.
1. Zendesk
Prós Contras
Serviço: Software de atendimento ao cliente
Avaliações :4,3 / 5 de mais de 9.000 clientes
O Zendesk oferece uma solução abrangente de helpdesk online para ajudar as empresas em suas vendas, suporte e interação com o cliente. Ele oferece várias ferramentas altamente personalizáveis para agilizar os serviços ao cliente, como mensagens e chat ao vivo, sistema de tíquetes, bot de resposta e software de helpdesk.
Com o sistema de análise avançada do Zendesk, os proprietários de negócios podem detectar tendências, visualizar o impacto das mudanças operacionais e entender exatamente onde os clientes enfrentaram os problemas. Em suma, a plataforma torna mais fácil medir as métricas de negócios que mais importam.
Preço:Começa em $ 49 por mês | Teste gratuito de 30 dias disponível
De acordo com seu site oficial, o Zendesk aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. É a confiança de mais de 160.000 pequenas e médias empresas em 160 países.
Leia:9 software de helpdesk para pequenas empresas
Outras empresas populares
10. Zoom Video Communications
Serviço :Videotelefonia e chat online
A Zoom fornece serviços de videotelefonia por meio de uma plataforma de software ponto a ponto baseada em nuvem. É usado para educação a distância, teleconferência, teletrabalho e relações sociais.
A plataforma oferece uma maneira confiável e segura de compartilhar vídeo, áudio e conteúdo HD em muitos dispositivos diferentes, desde desktops e smartphones a telefones e sistemas de sala de conferência.
A empresa testemunhou um crescimento fenomenal nos últimos anos. Em 2020, o Zoom se tornou o aplicativo de videoconferência mais popular, ultrapassando o valor de mercado de US $ 140 bilhões.
11. Square Inc.
Serviço :Pagamentos digitais e serviços financeiros
A Square Inc. foi lançada em 2009, quando a ideia de um sistema de processamento de smartphone baseado em furto e sem custo de equipamento parecia boa demais para ser verdade. Menos de uma década depois, o Square foi usado por milhões de proprietários de pequenas empresas para aceitar pagamentos com cartão de crédito e monitorar vendas e estoque.
Hoje, a empresa gera US $ 10 bilhões em receita anual. Sua linha de produtos inclui Cash App, que permite enviar e receber dinheiro por meio de um simples aplicativo móvel, e Square Point-of-Sale, que permite que as empresas aceitem pagamentos com cartão sem cobrança de taxa ou contratos de longo prazo.
O Square também fornece detecção de fraude, proteção contra estorno, proteção contra tomada de controle de conta e vários serviços financeiros e de marketing.
12. Floco de neve
Serviço :Data warehouse como serviço
Snowflake oferece armazenamento de dados baseado em nuvem e serviços analíticos. Ele permite que empresas de todos os tamanhos armazenem e analisem dados usando hardware e software baseados em nuvem.
O mecanismo de desempenho elástico único do Snowflake fornece acesso à nuvem de dados, criando uma solução para compartilhamento de dados, desenvolvimento de aplicativos de dados, data lakes, armazenamento de dados, engenharia de dados e ciência de dados.
A plataforma é usada por vários setores, desde varejo e publicidade até saúde e ciências da vida. Em 2020, a empresa levantou US $ 3,4 bilhões por meio de oferta pública inicial (IPO), o maior IPO de software até hoje a dobrar em seu primeiro dia de negociação.
13. ServiceNow
Serviço :Plataforma de automação de fluxo de trabalho baseada em nuvem
ServiceNow oferece uma plataforma de computação em nuvem para ajudar as empresas a gerenciar fluxos de trabalho digitais. É especializada em gerenciamento de operações de TI (ITOM), gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e gerenciamento de negócios de TI (ITBM), permitindo que as empresas gerenciem equipes, projetos e interações com clientes por meio de vários aplicativos e extensões.
Os produtos ServiceNow são comumente usados para implementar
- Sistemas de bilhetagem para gerenciar projetos de grande escala
- Modelagem preditiva para gerenciar fluxos de trabalho
- Comparativo de mercado para monitorar o progresso
A plataforma também pode auxiliar nos processos de inteligência artificial e aprendizado de máquina. Ele se integra bem com vários sistemas legados.
Leia:9 Software de gerenciamento de risco do melhor fornecedor
Perguntas frequentes
O Microsoft 365 é um SaaS?
sim. Todo programa de software que permite aos usuários se conectar e usar aplicativos baseados em nuvem pela Internet é SaaS. Isso inclui calendário, e-mails e ferramentas de escritório, como Microsoft 365 e Planilhas Google.
Qual é a diferença entre as empresas B2B SaaS e B2C SaaS?
As empresas de SaaS B2B vendem produtos e serviços para outras empresas. Por exemplo, o Shopify ajuda os comerciantes a abrir uma loja online e vender produtos físicos e digitais.
As empresas de SaaS B2C, por outro lado, trabalham diretamente com os consumidores. Por exemplo, a Netflix vende software para assistir a vídeos licenciados sob demanda. Ele segue um modelo baseado em assinatura, em que os usuários selecionam seus planos favoritos e pagam uma quantia fixa em dinheiro por mês ou ano.
Embora as empresas de SaaS B2B e B2C tenham muitos recursos em comum, os clientes B2B costumam ser mais experientes. É por isso que as empresas B2B exigem uma abordagem mais profissional e cuidadosa para conquistar clientes.
Leia:13 melhores serviços de migração de nuvem
Qual é o futuro da indústria de SaaS?
De acordo com o Valuate Reports, o tamanho do mercado global de SaaS alcançará US $ 307 bilhões em 2026 (de US $ 158 bilhões em 2020), crescendo a um CAGR de 11,7% durante 2020-2026.
Os principais fatores por trás desse crescimento são o aumento do uso de smartphones e laptops, a adoção de novas tecnologias de nuvem e o aumento da terceirização corporativa.
Além disso, o SaaS habilitado para IA acelera as operações internas que permitem às empresas resolver problemas complexos e obter maior valor por meio da personalização, automação e aprimoramento da segurança.
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