6 Dicas de vendas sociais:para vendedores na manufatura

O Facebook? Verificar. Twitter? Verificar. LinkedIn? Verificar.

Se você já trabalhou na construção de perfis nessas principais plataformas de mídia social e ganhou alguns seguidores, você começou com o pé direito. Mas ainda mais importante do que ganhar seguidores, é claro, é ganhar clientes - e simplesmente ter uma presença na mídia social não é suficiente para converter conexões em leads de maneira confiável.

Abaixo, descrevemos seis dicas para lembrar ao desenvolver e otimizar sua estratégia de marketing de mídia social. Essas dicas o ajudarão a alavancar melhor sua marca profissional online para criar mais relacionamentos com compradores por meio de interações de mídia social - o processo conhecido como venda social. Veja como você pode manter sua venda social no ponto.

1. Projete a imagem certa

Com a venda social, a imagem é importante porque os recursos visuais estão na frente e no centro. Para atrair os leads certos, é fundamental projetar uma imagem profissional e polida, o que significa postar fotos de alta qualidade e conteúdo útil e informativo relevante para sua marca.

Simplificando - certifique-se de que suas postagens de mídia social (e perfil!) Estejam alinhados ao seu plano de marketing de conteúdo. Se você começar sua iniciativa de venda social com um perfil desatualizado e sem marca, não obterá resultados favoráveis. Atualize seus perfis de mídia social para que sejam mais do que apenas sobre sua empresa. Enfatize os problemas que você resolve e como seus produtos geram valor para os clientes.

Projetar a imagem certa inclui garantir que seu site também esteja atualizado. Os clientes e clientes potenciais irão pesquisar você online. Se você estiver enviando a eles uma conexão do LinkedIn, é quase garantido que eles acessem o site da sua empresa. Se o seu site estiver desatualizado, os clientes ficarão menos à vontade para trabalhar com você. Os clientes vão querer pesquisar sua empresa para verificar as alegações que você está vendendo e buscar detalhes adicionais não disponíveis em seus sites de mídia social. Se eles não puderem fazer essas coisas, você pode arriscar o relacionamento e perder a venda.

Aqui estão 6 sinais de que você precisa para atualizar seu site industrial.

2. Fique ativo

Simplesmente colocar uma página de perfil de mídia social não vai transformar conexões em clientes. Claro, você pode conseguir alguns seguidores no início, mas o número vai se estabilizar rapidamente. Para expandir o número de seguidores e, portanto, aumentar as chances de conversões do cliente, é fundamental permanecer ativo e postar regularmente. Por exemplo, você daria as boas-vindas a alguém em sua loja e os deixaria lá sem mostrar a eles? A chave para manter o seu público envolvido é encorajar a conversa.

Download:quais contas-chave você deve seguir para construir sua comunidade de mídia social

Estabeleça uma programação de postagem e cumpra-a. Responda quando as pessoas postarem em seu perfil ou enviarem mensagens para você. Se alguém segue você, siga-o de volta. Se você receber um feedback positivo, envie uma nota de agradecimento. Se um cliente em potencial lhe der um feedback negativo construtivo, agradeça-o e tente aprender com ele.

Permanecer ativo aumentará o valor de seus perfis de mídia social para os seguidores existentes e aumentará a taxa de obtenção de novos seguidores. E quanto mais seguidores você tiver, mais chances de conversões.

3. Construa sua credibilidade

Para converter seguidores em clientes com sucesso, você precisa ser visto como um jogador experiente em seu setor. Para construir sua credibilidade na mídia social, mostre sua experiência compartilhando informações úteis e exclusivas - mesmo que seja uma mídia social, escreva conteúdo de qualidade. Todo mundo adora hashtags de mídia social, mas certifique-se de não exagerar e de usar aquelas que são relevantes e aumentarão sua visibilidade.

Alguns representantes de vendas estão mais inclinados a criar seu próprio conteúdo original. Embora concordemos totalmente que o conteúdo original atrai clientes em potencial, certifique-se de que suas postagens estejam alinhadas com a mensagem de sua empresa. Verifique com sua equipe de marketing para confirmar. Uma estatística errada ou uma oferta pouco clara não só diminuirá sua credibilidade, mas também a reputação de sua empresa.

4. Seja útil, mas não force muito

Se alguém fizer uma pergunta, responda o melhor que puder. Se você não puder responder a uma pergunta, forneça um recurso relevante ou redirecione o usuário para alguém que possa ajudar. Assistir os seguidores dessa maneira ajuda a construir sua liderança inovadora e deixa uma impressão duradoura.

Você deve se lembrar que nem todas as pessoas que você ajuda se transformarão em clientes potenciais. Alguns ainda farão seus negócios em outro lugar. Mas muitos mais se lembrarão de que você dedicou seu tempo para ajudá-los e, quando essas pessoas estiverem prontas para comprar, pensará primeiro na sua empresa.

Saiba mais:Como fazer a lista do comprador industrial

Uma diferença fundamental entre a venda social e a venda tradicional é que você está alimentando seu relacionamento com um comprador por meio de comentários, curtidas e compartilhamento de postagens de clientes em potencial - em vez de táticas de fechamento duras. Conectar-se a um cliente em potencial no LinkedIn e fazer o acompanhamento com um argumento de venda não trará resultados.

5. Esteja onde seus clientes estão

Se o seu canal de mídia social principal é o Facebook, por exemplo, mas a maior parte da atividade do usuário está acontecendo no LinkedIn, mude seu foco para essa plataforma.

Determinar quem está ativo onde e descobrir quantos usuários estão engajados em quais plataformas pode exigir algum trabalho braçal, mas isso permitirá um direcionamento de usuário muito mais eficaz e vale a pena o esforço.

Crie seu perfil Thomasnet gratuito onde está a rede mais ativa de compradores B2B.

6. Objetivo de converter

Todas essas dicas não têm sentido, no entanto, se você não pretende converter. Mova os leads no funil com conteúdo. (Clique aqui para ler mais sobre o comportamento de compra do b2b industrial.) Não tenha vergonha de criar links para suas páginas de destino para coletar informações de contato dos usuários para fins de marketing por e-mail. Sem tráfego para suas páginas de destino, você está fazendo muito trabalho por nada.

Do outro lado da moeda, certifique-se de não criar links para páginas de destino. Isso pode ser desagradável para os usuários e pode, na verdade, afastar os leads. Portanto, mude as fontes que você compartilha e crie um link para o conteúdo de outras pessoas também.

A venda bem-sucedida nas redes sociais pode consumir muito tempo e trabalho valiosos (mais se assemelha ao cultivo de chumbo), dificultando o início de atividades de muitas pequenas e médias empresas. Embora não envolva ganhos rápidos, usar a mídia social com eficácia ainda pode ajudá-lo a converter leads quando combinado com outros esforços online.

"Com Thomas conduzindo nossos esforços de geração de leads e marketing, nossas vendas aumentaram 60% em apenas um ano. Thomas maximizou a exposição de nossa empresa, gerou um número recorde de leads qualificados e nos ajudou a transformar essas oportunidades diretamente em dólares de vendas." - Inverno CJ

Contate-nos hoje para saber como podemos criar um programa de mídia social feito sob medida para suas necessidades exclusivas .

Para obter informações adicionais sobre vendas online, visite:

• O manual do fabricante para vendas diretas ao consumidor
• 5 lugares para anunciar sua empresa on-line
• 10 ideias de marketing de conteúdo para os fabricantes compartilharem on-line