É hora de descartar as práticas tradicionais de contratação

A contratação tradicional é normalmente conduzida de forma cartesiana:entrevistador x entrevistado. O entrevistador avalia o entrevistado quanto às habilidades e experiência e descobre a melhor adequação possível de acordo com os requisitos do trabalho. Embora a contratação cartesiana seja eficaz em termos de preencher os cargos com as pessoas adequadas, ela pode nivelar as pessoas e libertar os componentes humanos e culturais mais elusivos do processo de contratação.

Precisamos olhar para a contratação sob uma luz diferente. Contratar não é avaliar candidatos. É sobre tentar estabelecer se existe ou não fundamentalmente um ajuste cultural e comportamental. Devemos também considerar a experiência e as habilidades anteriores, mas como algo secundário ao processo de tomada de decisão. O principal fator é o ajuste.

Quando comecei minha empresa, estava obcecado por maneiras de ver além das pessoas que eram ótimas sendo entrevistadas. É para isso que o processo de contratação tradicional testa - não como eles irão fluir com a equipe e a cultura da empresa. Então, eu convidaria dezenas de candidatos para uma apresentação da empresa. Enquanto meu pessoal conduzia a apresentação, eu estava disfarçado de zelador, limpando a sala, tentando remover a sujeira debaixo das cadeiras do candidato. Eu observaria cuidadosamente aqueles que eram solícitos, indiferentes ou até hostis para comigo. Eu acabaria revelando que era o CEO, o que provocaria choque, surpresa agradável e indignação. Aqueles que haviam sido hostis para comigo eram os que estavam mais propensos a se sentirem indignados com o engano.

Embora eu tenha adorado a experiência, ela foi enganosa e gerou sentimentos negativos. Eu interrompi a prática após algumas sessões, percebendo que não era sustentável. Mas não desisti da ideia de usar o processo de entrevista para ver além da fachada que a maioria das pessoas traz para uma entrevista.

Ao longo dos últimos 15 anos, explorei dezenas de outras metodologias. Alguns eram formais e estruturados, outros mais relaxados. Eu mesmo fiz isso e outras pessoas fizeram. Mas hoje meu foco em entrevistas é resumido por algumas diretrizes principais:

Saia da cadeira de avaliador. Seja normal, seja humano e faça os outros se sentirem confortáveis. Isso dá às pessoas a chance de se desarmar e esquecer a necessidade de provar seu valor. Queremos ver as pessoas em seu estado natural, porque você não pode trabalhar em modo de entrevista o tempo todo. Não é sustentável. O trabalho é estressante e as horas são longas. Queremos pessoas que se sintam naturalmente confortáveis ​​em nossa cultura.

Observe os aspectos comportamentais. Tendemos a ficar muito impressionados com grandes nomes e grandes títulos nos currículos das pessoas. Mas não estamos contratando sua formação ou experiência de trabalho; estamos contratando uma pessoa. E é isso que queremos conhecer. Como eles reagem ao se sentirem examinados? Como eles se sentem quando estamos sorrindo? Como eles se sentem sendo confrontados? Como eles lidam com a pressão? Você não descobre essas tendências comportamentais perguntando sobre elas. Você descobre conhecendo um candidato.

Recomendamos enfaticamente aos candidatos que não trabalhem conosco. Por que devemos tentar fingir que é ótimo trabalhar aqui? Não é. Isso funciona. A maioria das pessoas não escolheria trabalhar aqui se tivessem US $ 50 bilhões no banco. Isso é apenas um fato da vida. Não queremos que as pessoas nos escolham pelos motivos errados. Pagar contas, precisar de um emprego, querer progredir na carreira:todas essas são atividades legítimas que a maioria de nós compartilha. Mas queremos contratar pessoas com base nos motivadores mais profundos. Queremos encontrar pessoas que queiram fazer parte de algo maior do que elas mesmas, que não se importem em entrar em conflitos construtivos e manterão sua opinião. Entendemos que as pessoas que trazemos para a empresa são a própria estrutura da alma da empresa, que a maioria de nós chama de cultura.

Portanto, desconstruímos o paradigma de contratação tradicional, esquecendo as habilidades e nos concentrando na pessoa. Desconstruímos o paradigma da entrevista não nos posicionando como entrevistadores, mas como parceiros que estão trabalhando juntos para descobrir se isso é ou não adequado para todos nós. Descobrimos mais sobre as pessoas quando elas têm a chance de falar com mais honestidade e quando realmente ouvimos o que está sendo dito. Esquecemos os rótulos e as marcas atreladas a currículos e olhamos para a intersecção de valores e objetivos. Esses são os pilares de um relacionamento sólido e próspero. E isso é o que é contratação no final:um relacionamento.

Gabriel Fairman é CEO da Bureau Works .