Doze tendências pós-pandemia da cadeia de suprimentos para 2021

À medida que as vacinas são disseminadas de forma mais ampla e os países começam a controlar o coronavírus, a atenção se voltará para a recuperação e o retorno às operações normais. A cadeia de suprimentos terá um papel fundamental neste esforço e surgirá em uma forma diferente, com COVID-19 deixando um legado duradouro em muitas áreas de transporte e armazenamento.

A seguir estão as 12 tendências mais significativas que devem moldar a indústria em 2021 e como essas tendências influenciarão os planos estratégicos das empresas no próximo ano.

Três tendências aceleradas pelo COVID-19. A pandemia global pressionou a cadeia de suprimentos de maneiras nunca vistas antes, forçando muitas empresas a buscar especialistas terceirizados, recursos digitais avançados e operações de comércio eletrônico aceleradas.

• Terceirização. Em 2020, muitas empresas reconheceram que terceirizar suas atividades da cadeia de suprimentos para especialistas - particularmente aqueles com uma oferta integrada e ponta a ponta - permitiu-lhes reduzir o risco, aumentar a flexibilidade, focar em seu negócio principal e responder mais rapidamente às mudanças no mercado. Espera-se que essa tendência continue no novo ano.
• Digitalização. O impulso para uma maior automação já estava em andamento, mas a importância da digitalização foi reforçada em meio à pandemia. As empresas que fizeram investimentos em tecnologias digitais foram capazes de responder rapidamente às flutuações na demanda, ao mesmo tempo em que possibilitaram aumentos de produtividade para absorver volumes adicionais, mesmo com protocolos de distanciamento social rígidos em vigor.
• Comércio eletrônico. O enorme aumento nas compras online permanecerá em um nível mais alto do que o inicialmente previsto após a pandemia, acelerando a adoção do comércio eletrônico em quase uma década em apenas alguns meses. Juntamente com o comportamento imprevisível do consumidor, essa tendência tornou mais difícil a previsão e enfatizou o valor de ser capaz de reagir rapidamente às necessidades e demandas dos clientes, por meio de uma estratégia bem pensada e um roteiro de infraestrutura física.

Espera-se que três tendências ressurgam após COVID-19. Com tantas vidas em espera durante este período difícil, COVID-19 retardou o progresso de algumas tendências existentes que devem ressurgir em 2021.

• A escassez de mão de obra. Enquanto muitas indústrias fechavam e o desemprego aumentava em 2020, os fornecedores de logística precisavam de trabalhadores. À medida que a economia começa a se recuperar, a pressão pela falta de talentos retornará com força total, e atrair e reter pessoas com soluções de H.R. criativas e um ambiente de trabalho positivo se tornará mais uma vez o principal campo de batalha competitivo na cadeia de abastecimento.
• Previsão inteligente. O comportamento do consumidor era errático durante a pandemia, dificultando o uso de tendências históricas para prever e gerenciar o estoque. À medida que retornamos a um ambiente mais estável, a inteligência artificial e o aprendizado de máquina retomarão seu lugar na vanguarda das análises e previsões avançadas.
• Sustentabilidade. Antes da pandemia, havia muito ímpeto por trás do tema sustentabilidade, mas ele foi substituído pela necessidade de continuidade dos negócios enquanto o mundo lutava para administrar a crise global. Em 2021, a sustentabilidade retornará ao topo da lista de prioridades e provavelmente terá mais apoio da nova administração dos EUA.

Três tendências de longo prazo saindo do COVID-19. Dada a magnitude da pandemia, é razoável esperar muitos efeitos duradouros na cadeia de abastecimento, principalmente uma maior ênfase na redundância, proximidade e resiliência.

• Redundância. Os gerentes da cadeia de suprimentos agora apreciam mais a necessidade de reduzir o risco de eventos de falta de estoque e interrupções. A redundância tornou-se um tópico importante e continuará a ser uma prioridade mesmo com a normalização das operações. Provedores de logística terceirizados estão bem posicionados para fornecer redundância por meio de seus recursos, infraestrutura e capacidades de engenharia .
• Quase escoramento. Muitas, mas não todas as empresas, estão se movendo em direção ao near shoring para evitar as interrupções de estoque que vimos em 2020. Isso levará as empresas e seus fornecedores de cadeia de abastecimento a buscar maior eficiência por meio de tecnologia, estoque mais enxuto e design de rede, compensando o aumento dos custos em armazenamento e mão de obra.
• Resiliência. A visibilidade e o monitoramento em tempo real do risco sempre foram importantes, mas o apetite para investir explicitamente nessas ferramentas era limitado. Ao entrarmos em 2021, o caso de negócios para resiliência está em primeiro lugar.

Três tendências de curto prazo que definem as cadeias de abastecimento em 2021 . Essas três tendências finais de curto prazo iluminam o que podemos esperar no futuro imediato, ao iniciarmos 2021 e ilustram ainda mais os efeitos em cascata que o COVID-19 e a distribuição de vacinas terão em toda a cadeia de abastecimento.

• Capacidade de transporte. Veremos desafios de capacidade contínuos - e um mercado de vendedores para aqueles que controlam a capacidade - ao longo de 2021. A maioria dos voos de passageiros permanece estável e picos sustentados em torno do e-commerce, o Ano Novo Chinês e vacinas significam que a demanda permanecerá alta por território doméstico operadoras e capacidade internacional em vários modos. A situação da capacidade provavelmente se normalizará no médio prazo, revertendo aos seus ciclos “normais” de oscilações de oferta e demanda conforme a vacina se torne amplamente disponível. Mas proteger a capacidade, gerenciar a volatilidade dos preços e fortalecer os relacionamentos com as operadoras continuará sendo uma prioridade ao longo de 2021.
• O “chicote” dos cuidados de saúde não COVID-19. Além da vacina, outro grande desafio nas ciências da vida e na saúde - à medida que mais e mais pessoas retornam à cirurgia eletiva - é a liberação da demanda reprimida por outros tipos de tratamento médico. Esperamos ver pressão sobre as empresas farmacêuticas e de saúde para administrar aumentos de estoque na América do Norte. A possibilidade de um efeito “chicote” exigirá monitoramento próximo, planejamento de estoque e processos de armazenamento eficientes, e colocará tensões adicionais na capacidade da última milha.
• Logística da vacina. A questão definidora da cadeia de abastecimento em 2021 será o esforço de distribuição da vacina. As complexidades que a cadeia de abastecimento da vacina trará, em termos de requisitos da cadeia de frio, urgência, variação dos modelos de distribuição e escala absoluta, são diferentes de tudo o que vimos. Haverá desafios dos quais ainda não estamos cientes, pois os requisitos em torno das diferentes vacinas evoluem ao longo do ano.

Scott Sureddin é CEO da DHL Supply Chain North America.