Dados, destreza e redefinição do trabalho:três tendências crescentes em aquisições

As consequências da pandemia COVID-19 devem se espalhar pelas cadeias de abastecimento globais nos próximos meses. Para os profissionais de compras, três tendências crescentes estão remodelando a indústria como a conhecemos tradicionalmente.

Interesse em resiliência

A pandemia destacou o quão frágeis as cadeias de abastecimento globais se tornaram. O processo contínuo de redução dos custos a fim de aumentar os lucros fez com que setores inteiros se tornassem fortemente centralizados nas últimas décadas - especialmente a manufatura. Quando o COVID-19 chegou, isso fez com que gargalos surgissem rapidamente na transferência de mercadorias.

Como se a pandemia - com suas visões de cargueiros parados na costa da Califórnia - não fosse um presságio suficiente, as empresas foram atingidas com mais dois avisos sobre os perigos das frágeis redes de abastecimento. Um veio na forma de Ever Given, o navio porta-contêineres Evergreen que conseguiu ficar preso no Canal de Suez, causando dezenas de bilhões de dólares em impacto econômico negativo. O outro foi o incidente do Oleoduto Colonial, que viu grandes interrupções no fornecimento de energia no leste dos EUA após um ataque de ransomware.

As empresas estão aprendendo que, embora a estratégia de compras não possa prever pandemias, resgatar cargueiros ou evitar crimes cibernéticos, ela pode mitigar significativamente as consequências dessas interrupções. Quando as empresas constroem uma rede de fornecimento resiliente, isso abre a porta para a “antifragilidade” ou a capacidade de realmente se beneficiar com a interrupção, em vez de sofrer com ela.

No cerne da anti-fragilidade está a opcionalidade e, de fato, muitas empresas que prosperaram durante a pandemia eram aquelas com oferta diversa tanto a montante quanto a jusante. Empresas sem opções - nenhuma forma de obter componentes ou produtos; nenhuma maneira de facilitar as operações enquanto estiver sob confinamento ou restrições governamentais; nenhuma forma de distribuir seus bens ou serviços - foram os que sofreram os piores efeitos da pandemia.

Nem é preciso dizer que empresários, executivos e outros líderes empresariais já tomaram nota de tudo isso. Onde a resiliência pode ter sido de interesse em anos anteriores, agora é um tópico prioritário em salas de diretoria e reuniões de estratégia em todo o mundo.

Melhor uso de dados

A disponibilidade de mais, melhores e mais rápidos dados tem sido uma força motriz em muitos setores - de saúde à hospitalidade - por vários anos. Isso não passou despercebido nas aquisições; na verdade, pode-se argumentar que esse campo é tudo sobre dados, já que cadeias de suprimentos bem-sucedidas são construídas em uma rede de informações mensuráveis ​​e confiáveis ​​sobre o quê, quando, onde e quem.

A pandemia fez duas coisas. Em primeiro lugar, elevou a importância dos dados em geral de uma fonte potencial de vantagem para uma necessidade absoluta. Em segundo lugar, é fornecido mais contexto sobre quais tipos de dados são necessários ou subutilizados e como eles podem ajudar as organizações de maneiras que antes eram negligenciadas.

Existem benefícios claros em permitir que a logística de abastecimento seja mais orientada por dados. Mais valor pode ser extraído de fornecedores upstream por meio de avaliação preventiva de mercado e análise de risco, dados em tempo real sobre as escolhas do consumidor podem informar a tomada de decisão rápida e, quando os dados são coletados com rigor, a análise pode fornecer monitoramento 24 horas por dia dos custos e da disponibilidade .

Claro, é importante lembrar que os dados não valem nada sem a interação da interação humana para interpretá-los, contextualizá-los e aplicá-los. Toda a tecnologia e dados do mundo não podiam e não ajudavam as empresas a lutar contra as complicações trazidas apenas pelo COVID-19. Em vez disso, foi a engenhosidade humana que forneceu as soluções inovadoras que, quando combinadas com o bom uso e compreensão dos dados, permitiram que as empresas tivessem sucesso durante a pandemia.

O que irá diferenciar as cadeias de abastecimento de maior sucesso no futuro próximo não é simplesmente uma apreciação dos dados, nem a capacidade de coletar e analisar grandes quantidades deles. Em vez disso, será a adoção e integração de ferramentas superiores e software de inteligência, junto com a quantidade certa de toque humano, que permitirá que os dados se traduzam em decisões estratégicas de aquisição.

Foco no Trabalho

A mão de obra sempre foi uma parte crítica das aquisições, mas a COVID-19 a empurrou para o primeiro plano. A pandemia levou a um grande êxodo urbano, reorganizando a força de trabalho em muitas regiões do mundo. Isso contribuiu para a explosão do trabalho remoto e a mudança de paradigma mundial em relação à flexibilidade do trabalho.

Estímulos financeiros extraordinários e sinais de inflação estão se refletindo no recrutamento e na contratação, com prêmios por experiência e qualificação aumentando cada vez mais. E com seu impacto desproporcional nas mulheres e minorias, a pandemia acrescentou urgência às estratégias de diversidade e inclusão no local de trabalho.

Tudo isso significa que os departamentos e profissionais de compras estão aprendendo a pensar de forma diferente. A maneira como as pessoas querem trabalhar - e como, onde e por quê - está mudando fundamentalmente. O efeito nas cadeias de suprimentos é indireto, mas ainda é de importância crucial, e as organizações que o administram bem verão a diferença refletida nos resultados de negócios.

Aquisição é um negócio complexo por natureza. A capacidade de alternar estrategicamente não apenas entre fornecedores e distribuidores, mas também entre estratégias e prioridades é uma característica definidora de grandes sistemas de abastecimento. Conforme o COVID-19 se move atrás de nós, veremos um reequilíbrio do comércio global e da economia de fornecimento, mas os efeitos de longo prazo na tomada de decisões da cadeia de fornecimento irão persistir.

Stephen Day é diretor de compras da Kantar.