3 Táticas Comprovadas para Contratar e Reter Talentos em Armazéns

À medida que prevemos a demanda por espaço de armazenagem em 2021, as necessidades de pessoal precisam estar no centro do palco.

Segundo o Bureau of Labor Statistics (BLS), apesar do emprego ter recuperado impulso em junho de 2020, o número em transporte e armazenagem ainda está significativamente abaixo dos resultados pré-pandemia de fevereiro. Dito isso, a recuperação econômica ainda está em andamento, e a indústria de armazenagem provavelmente verá crescimento adicional de empregos nos próximos meses, à medida que as empresas buscam restaurar operações normais.

Além de trabalhadores experientes de armazém no mercado, há um novo pool para recrutar. A pandemia nivelou muitas indústrias, deixando um grande número de funcionários deslocados. Empresas em armazenagem e logística agora têm a oportunidade de oferecer novas funções para esses trabalhadores, enquanto simultaneamente atraem talentos que eram difíceis de encontrar no mercado de trabalho anteriormente apertado.

Embora possa ser mais fácil atrair o talento certo hoje do que era pré-COVID-19, devido à retomada dos negócios e mais trabalhadores para escolher, armazéns ainda enfrentam o desafio de reter os melhores talentos. É importante notar que os trabalhadores não apenas envelhecem, eles também rejuvenescem. À medida que você começa a contratar, não se esqueça de olhar para novos recrutas e garantir que você está atendendo à nova geração de trabalhadores de armazém. O que importa para esses potenciais funcionários? Em um mundo pós-COVID-19, é segurança em primeiro lugar — e isso não significa apenas acesso a álcool em gel.

Saúde e Segurança

Equipes de armazém agora são trabalhadores de linha de frente na era da COVID-19 e são colocados em risco todos os dias. É importante reconhecer esse fato e abordá-lo com proteções tanto no chão do armazém quanto no RH. Em 2021, candidatos a empregos em armazéns buscarão pacotes de saúde excepcionais, licença doença adequada e segurança no emprego em caso de doença enquanto trabalham em ambientes lotados e de alta demanda.

No chão, é crítico fornecer ferramentas ergonomicamente seguras para o trabalhador. Modelos antigos como pistolas de radiofrequência pesadas criam tensão no braço e tiram trabalhadores de ação desnecessariamente. Optar por tecnologia vestível mais nova e leve pode aliviar bloqueios ergonômicos do passado. Além disso, certifique-se de aplicar horários de pausa padrão. Com o aumento da vazão de entregas e o aumento de pedidos de e-commerce e online, os trabalhadores apreciarão tempo para recuperar e recarregar de turnos intensivos.

Tecnologia Inovadora e Intuitiva

À medida que uma força de trabalho mais jovem, da Geração Z, se junta à sua equipe, entenda que você obterá o melhor desempenho de seus funcionários se puder combinar seu conjunto de habilidades tecnológicas. Ferramentas pesadas não apenas desacelerarão fisicamente sua força de trabalho emergente; sua tecnologia desatualizada não se alinhará com o software que os mais jovens estão acostumados a usar todos os dias. Na verdade, 51% dos empregadores citam tecnologia desatualizada como barreira para o sucesso operacional.

Uma força de trabalho mais jovem está trazendo nova tecnologia para os armazéns. A indústria está em uma mudança massiva de sistemas legados Windows CE, para modernos sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e sistemas de gestão de armazém (WMS) com tecnologia vestível e automação. Armazéns que oferecem novas tecnologias que permitem à força de trabalho melhorar a produtividade, enquanto tornam suas vidas mais fáceis, vencerão o jogo a longo prazo. Esta nova geração de trabalhadores da cadeia de suprimentos gravita em torno de tecnologia familiar; pense naquele computador no bolso que também é um telefone. Existe um equilíbrio delicado entre o que é novo e o que é complicado demais para as equipes se ajustarem, e esses novos recrutas serão muito rápidos em descartar sistemas que são desajeitados e difíceis de aprender.

Quando usuários finais de tecnologia são paralisados pela interface, isso paralisa o progresso e prejudica crescimento e receita. Sua força de trabalho entrante está acostumada a smartphones touchscreen, tablets e interfaces, não à UI Windows CE e botões de código duro dos anos 1990. À medida que mais trabalhadores da Geração Z entram na força de trabalho de armazéns, a capacidade de integrá-los rapidamente torna-se vital, e tecnologia familiar baseada em Android ou touchscreen permite mais rapidamente que trabalhadores de armazém atinjam produtividade máxima.

Mobilidade Ascendente e Crescimento

Trabalhadores de armazém são o coração de qualquer empresa de comércio, mas, infelizmente, nem sempre são apresentados como tal. É importante ir além para fazê-los sentir que são tão importantes quanto outros departamentos. Um funcionário no chão do seu armazém deve se sentir igualmente valorizado e reconhecido como funções em finanças ou marketing.

Reconhecimentos e elogios em toda a empresa ajudam muito. Considere conectar métricas digeríveis, como total de remessas por semana, e destacá-las em reuniões gerais semanais ou comunicações escritas. Isso ajuda a colocar a carga de trabalho em contexto para o resto da empresa, e dá a membros de equipe frequentemente subvalorizados a chance de brilhar.

Lembre-se de que muitos trabalhadores de armazém anseiam por acesso a programas de treinamento e refinamento de habilidades. Um caminho de carreira bem definido e oportunidades tangíveis de liderança dentro da organização são grandes razões para jovens funcionários no início de suas carreiras permanecerem na empresa a longo prazo, criando uma maneira melhor de investir em suas pessoas.

Em última análise, atrair e reter talentos em 2021 é sobre reavaliar seus benefícios para funcionários, protocolos de segurança, desempenho tecnológico e caminhos para promoção. Você está fazendo tudo o que pode para garantir que está cultivando um ambiente de armazém atraente e sustentável para uma geração mais jovem? Se não, não há melhor momento para começar do que um novo ano.

Gabe Grifoni é fundador e CEO da Rufus Labs.