Integrando Planejamento e Execução para Cadeias de Suprimentos Ágeis

O ritmo de mudança nas cadeias de suprimentos globais continua a acelerar. É impulsionado por expectativas crescentes dos clientes (o chamado "Efeito Amazon"), tornando processos de planejamento periódicos semanais, mensais e anuais insuficientes. Líderes empresariais enfrentam uma nova normalidade: a realidade de mercados em movimento cada vez mais rápido e preferências de clientes em constante mudança.

Faz apenas alguns anos que a entrega em dois dias era considerada um divisor de águas. Agora se fala em fulfillment em poucas horas em grandes áreas metropolitanas. O mesmo acontece em praticamente todas as dimensões do negócio, e o ritmo de mudança só aumenta. A capacidade de detectar, analisar, otimizar e responder rapidamente agora é soberana.

Admitidamente, há anos se fala na convergência dos ciclos de planejamento e execução da cadeia de suprimentos, mas, como muitas outras grandes ideias, essa estava adiantada para sua época. No passado, a tecnologia subjacente simplesmente não existia. O software tradicional de planejamento de recursos empresariais (ERP) foi projetado para gerenciar operações internas em modo batch. Era como tentar rodar um app de smartphone em um telefone rotativo.

Agora é hora de realizar a convergência entre planejamento e execução da cadeia de suprimentos, tornada possível por novas realidades de negócios, avanços tecnológicos e maturidade cultural.

A tecnologia subjacente atual permite essa convergência. Ela requer uma plataforma moderna de gerenciamento de cadeia de suprimentos (SCM) para gerenciar múltiplos ecossistemas continuamente em tempo real.

Grande parte do que impulsiona e perturba a cadeia de suprimentos hoje acontece fora da empresa — em parceiros de canal, fornecedores e parceiros de manufatura e logística terceirizados. Com a convergência de planejamento e execução, habilitada pela nova tecnologia, o sistema SCM moderno deve ser capaz de prever o impacto de eventos externos e reagir de acordo.

Planejamento tático e estratégico continuam tendo lugar importante em ciclos de planejamento de infraestrutura e orçamento. Mas em uma era de compartilhamento, terceirização e economia gig, perguntas sobre planejamento que antes eram consideradas táticas agora são feitas com horizonte operacional. Essas novas perguntas são impulsionadas pela abundância de dados em tempo quase real, que representam tanto oportunidades quanto ameaças.

No passado, análises eram necessárias para apoiar decisões baseadas em fatos para questões tradicionais de planejamento, com planejadores olhando principalmente pelo retrovisor. Em 2019 e além, eles usarão cada vez mais análises avançadas para abordar novas questões antes que se tornem problemas sérios.

Estamos em uma era onde notícias políticas são dominadas pela crise do Brexit, guerras comerciais, protecionismo e nacionalismo. Em quadros brancos globais, cadeias de suprimentos estão sendo redesenhadas e cenários alternativos reavaliados repetidamente. A estratégia ideal para sobreviver e prosperar neste ambiente mutável é ter uma cadeia de suprimentos ágil — uma que seja propícia à mudança. Isso requer a capacidade de identificar, avaliar e executar rapidamente cenários alternativos de cadeia de suprimentos.

Ser ágil contradiz o que muitos profissionais aprenderam ao longo de décadas. Especialistas em cadeia de suprimentos tradicionalmente focaram principalmente em eficiência e no sonho do menor custo unitário. Usando técnicas de otimização, empresas buscavam minimizar custos de aquisição absorvendo maiores quantidades de pedidos e lead times mais longos. Isso permitia planejar séries de fabricação mais longas e obter maior retorno sobre ativos, resultando em menores custos de transporte.

Em contraste, cadeias de suprimentos ágeis hoje existem quase como antítese de suas antecessoras "eficientes". Agilidade requer a capacidade de detectar, analisar e executar a melhor decisão de negócio possível, independentemente das fontes tradicionais de oferta e demanda. Planejamento e execução convergidos cruzam silos e são contínuos por natureza. Permitem que as empresas cheguem a respostas para perguntas como: "Como o que está acontecendo agora na execução afeta meu plano e qual é o impacto nos negócios, além de meros custos?"

O conceito de planejamento contínuo, onde planejadores abordam oportunidades e disrupções conforme elas acontecem, continuará ganhando força nos próximos anos. A convergência de planejamento e execução fornece um meio de competir e vencer neste novo ambiente desafiador. Uma década atrás, essa noção era vista como algo que poderia dar vantagem competitiva. No futuro, será um requisito para fazer negócios.

Para facilitar processos de planejamento contínuo, as empresas precisarão começar a migrar para equipes multifuncionais, trabalhando em ambiente de sala de controle para lidar rapidamente com disrupções e oportunidades globais, e usando capacidades avançadas de planejamento, otimização e machine learning. Esses esforços poderão se tornar parte do recém-emergente processo de vendas e operações executivas (S&OE).

PJ Jakovljevic é analista principal no Technology Evaluation Centers.