Como uma Revisão da Cadeia de Abastecimento Pós-COVID Impulsiona Resiliência e Eficiência

Organizações enfrentaram uma enxurrada de desafios no ano passado, desde escassez de materiais a gargalos logísticos e oscilações voláteis na demanda. Mais de 90% das empresas Fortune 1000 dizem que sofreram disrupções na cadeia de abastecimento, segundo relatório da firma de contabilidade KPMG LLP.

Agora, muitas empresas estão reexaminando suas cadeias de abastecimento e buscando maneiras de aumentar eficiência, produtividade e resiliência.

Reboot Total

Organizações começaram a se recuperar das grandes disrupções devido à pandemia, mas líderes de cadeia de abastecimento não têm intenção de voltar aos velhos caminhos com suas cadeias de abastecimento carecendo de visibilidade e resiliência.

No segundo semestre de 2020, McKinsey & Co. pesquisou 60 líderes seniores de cadeia de abastecimento de uma variedade de indústrias ao redor do mundo. A pesquisa perguntou como a pandemia impactou suas operações e estratégias futuras para tornar suas cadeias de abastecimento mais flexíveis e ágeis. Aqui estão as respostas:

Apesar dos impactos negativos e disrupções, a pandemia deu às empresas uma oportunidade de reformar e melhorar vastamente sua cadeia de abastecimento. Isso é um resultado direto da pandemia ter amplificado enormemente os problemas com as cadeias de abastecimento de muitas organizações, resultando como catalisador para implementar as mudanças necessárias.

É importante agora focar em tecnologias digitais centradas no cliente, orientadas por dados, que muitas empresas têm sido lentas em adotar devido a problemas de compatibilidade com sistemas legados e esforços fragmentados.

O sucesso futuro das cadeias de abastecimento dependerá de uma estratégia forte, construída propositadamente, que abranja várias áreas-chave:

• Recursos Humanos (RH). É necessário manter atualizadas as habilidades dos trabalhadores para acompanhar as dinâmicas mutáveis da cadeia de abastecimento digitalizada, melhorando resiliência.
• Regulamentações. Manter-se atualizado sobre regulamentações da indústria ajuda a abordar riscos na cadeia de abastecimento.
• Modelo de entrega de serviço. Otimize a entrega de serviço alinhando processos com centros de excelência da indústria.
• Tecnologias. Soluções avançadas de tecnologia podem fornecer visibilidade completa na cadeia de abastecimento e automação ponta a ponta. Exemplos incluem automação, rastreamento inteligente, analytics preditivo, blockchain, internet das coisas e machine learning.
• Indicadores de desempenho e dados em tempo real. Rastrear KPIs com dados em tempo real identifica rapidamente quaisquer áreas fracas.

É útil dividir os componentes externos e internos de uma cadeia de abastecimento em áreas de melhoria focadas. Para começar, aqui está uma lista abrangente.

Demanda

• Revitalizando planejamento de operações, vendas e planejamento de negócios integrado à medida que clientes retomam seus pedidos.
• Priorizando de acordo com demanda e rentabilidade do produto — considere preferência do cliente.
• Construindo um modelo em torno do plano de demanda, riscos, ações, questões e dependências.

Fornecedores e Sourcing

• Antecipando escassez de materiais ou suprimentos necessários.
• Atualizando acordos com fornecedores, SLAs e cronogramas.
• Criando oportunidades para colaboração estratégica com grandes fornecedores.

Estoque

• Planejamento de estoque e estratégia de reposição de acordo com demanda em tempo real.
• Construindo um modelo de estoque multi-camada para comprar matérias-primas baseadas no planejamento de estoque.
• Configurando um sistema para monitorar e gerenciar estoque.

Força de Trabalho

• Colaborando com o departamento de RH para identificar necessidades de contratação e implementar diretrizes de segurança.
• Construindo processos responsivos e modelos de pessoal para enfrentar outra onda potencial de COVID-19.
• Implementando tecnologias relevantes para rastrear proximidade dos trabalhadores, como pulseiras de distância e rastreamento de contato.

Ativos de Produção

• Aumentando eficiência de centros de produção/distribuição e fluxos de trabalho operacionais.
• Rastreando demanda e necessidades de abastecimento diárias para alinhar metas de produção.
• Fazendo verificações de saúde para ativos de produção maiores — contabilizando restrições atuais que afetam viagem, reparo ou manutenção.

Distribuição e Logística

• Pré-arranjando transporte seguro.
• Revisando contratos para provedores terceirizados — eles oferecem opções de suporte de recuperação e SLAs ajustados conforme necessário?
• Revisando redes logísticas e rotas comerciais para qualquer acúmulo em portos.

Dan Weinberger é CEO da Morpheus Network.