Soluções de gerenciamento de ativos:a chave para uma infraestrutura de serviços públicos forte

Uma infraestrutura forte é a força vital de qualquer empresa de serviços públicos. Sem ele, a entrega consistente de serviços para atender à demanda do consumidor é quase impossível. Sem mencionar que uma infraestrutura fraca faz com que os custos de operação disparem e as concessionárias rapidamente se encontram submersas sem meios para justificar os aumentos de tarifas necessários para continuar fornecendo serviços em níveis mínimos aceitáveis. À medida que o setor de serviços públicos procura construir e manter uma infraestrutura forte e estável como o único caminho para o sucesso no futuro, a gestão de ativos surge como a estrutura que torna uma infraestrutura reforçada e sustentável ao seu alcance.
WaterEUM.org (que significa Water Effective Utility Management) identifica 10 atributos de serviços públicos efetivamente gerenciados do setor de água. Vários desses atributos apontam para a necessidade de construir uma infraestrutura forte e sustentável e para a necessidade de programas eficazes de gestão de ativos. Veja alguns desses atributos principais e como eles se relacionam com a necessidade de infraestrutura sustentável e gerenciamento de ativos.
Qualidade do produto
As empresas de serviços públicos de água têm a tarefa de fornecer água segura e consumível que foi adequadamente tratada e atende aos requisitos regulatórios e de confiabilidade. A gestão de ativos ajuda as empresas de serviços públicos a garantir que os equipamentos e outros ativos sejam mantidos adequadamente, em boas condições de funcionamento e atendam aos padrões aceitáveis ​​na produção e em outros processos.
Satisfação do cliente
Fornecer serviços confiáveis, responsivos e acessíveis em níveis de serviço aceitáveis ​​para os clientes não é tarefa simples. O gerenciamento de ativos e o rastreamento de manutenção permitem que as concessionárias forneçam os níveis máximos de serviço com o menor custo possível, maximizando a vida útil dos ativos, evitando substituições de ativos desnecessárias e inesperadas e minimizando os custos operacionais.
Otimização operacional >
“Bom o suficiente” não é bom o suficiente no setor de serviços públicos. As empresas estão constantemente enfrentando pressão para fazer mais com menos e fazer melhorias contínuas em eficiência e confiabilidade. O gerenciamento de ativos e o rastreamento de manutenção permitem que as concessionárias identifiquem as melhorias mais econômicas e minimizem a utilização de recursos sem afetar os níveis de serviço.
Viabilidade financeira
As concessionárias estão muito familiarizadas com o termo “medidas de redução de custos”. Com um programa abrangente de rastreamento e gerenciamento de ativos, as concessionárias podem entender melhor os custos do ciclo de vida e estabelecer o equilíbrio perfeito entre dívidas de longo prazo, valores de ativos e despesas de operação e manutenção.
Estabilidade da infraestrutura forte>
Os impactos positivos da implementação de um programa de gestão de ativos são sentidos fortemente na área de estabilidade da infraestrutura. É absolutamente essencial que as empresas de serviços públicos estejam cientes da condição, idade, status operacional e custos associados aos ativos críticos de infraestrutura. Com soluções de rastreamento de ativos e manutenção projetadas especificamente para serviços públicos, as empresas obtêm visibilidade completa de toda a infraestrutura de ativos. A análise desses dados essenciais torna possível relatar, prever e otimizar as operações. Por exemplo, o rastreamento de ativos facilita a configuração de cronogramas de manutenção regulares e contínuos, mantendo esses ativos críticos em boas condições de funcionamento e maximizando a vida útil de cada ativo. Além disso, as previsões de vida útil se tornam mais precisas, permitindo uma previsão mais precisa de quando serão necessárias substituições dispendiosas de infraestrutura.
Compreensão e suporte das partes interessadas
Finalmente, a compreensão e o apoio das partes interessadas são necessários para o gerenciamento eficaz de serviços públicos. Envolver ativamente as partes interessadas nas decisões que as afetarão é uma coisa, mas o gerenciamento de ativos fornece aos líderes das concessionárias dados valiosos que podem justificar a necessidade de aumentos de tarifas ou investimentos em substituições de infraestrutura. Combinado com projeções precisas que ilustram como os investimentos de hoje reduzirão os custos operacionais e melhorarão a prestação de serviços no futuro, é inestimável para convencer as partes interessadas hesitantes a apoiar uma proposta.
Não é surpresa, dadas as muitas áreas de gerenciamento eficaz de serviços públicos que são auxiliadas e apoiado por programas sólidos de gerenciamento de ativos, esse rastreamento de ativos está se tornando o padrão-ouro do setor. O rastreamento de ativos e o gerenciamento de manutenção são investimentos que compensam várias vezes com benefícios positivos que são sentidos não apenas pelas concessionárias, mas também pelos consumidores que atendem.

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