Práticas recomendadas no gerenciamento de ativos de serviços públicos:maximizando o valor vitalício de seus ativos

As empresas de serviços públicos frequentemente lutam para equilibrar a necessidade de investir em equipamentos e infraestrutura modernos com demandas para minimizar custos para os clientes. Uma das maneiras mais eficazes de evitar aumentos substanciais nas taxas é maximizar o valor vitalício de cada ativo existente (assim como novos ativos à medida que os investimentos são feitos).
Para obter o máximo de produção e valor vitalício de cada ativo, as concessionárias recorrem às melhores práticas de gerenciamento de ativos para melhorar a vida útil e otimizar o desempenho de seus investimentos mais valiosos. Alguns padrões regulatórios estabelecidos, como o ISO 55000, fornecem orientações valiosas para organizações no estabelecimento e manutenção de sistemas eficazes de gerenciamento de ativos. Existem muitas práticas recomendadas que se aplicam às várias facetas do setor de serviços públicos (água, eletricidade etc.) e a todos os setores. Abaixo estão algumas práticas essenciais para maximizar o valor vitalício dos ativos para as concessionárias.
Estabeleça linhas de base e monitoramento contínuo da condição do equipamento
As concessionárias que possuem uma compreensão clara das métricas de linha de base em relação aos ativos individuais, bem como os níveis ideais, estão mais bem equipadas para avaliar rapidamente o estado atual de qualquer ativo dentro da organização. Essas métricas-chave permitem que as concessionárias monitorem tendências e identifiquem rapidamente as áreas de preocupação.
Interrupções e desempenho das concessionárias ou problemas de serviço podem ser resolvidos mais prontamente quando é fácil identificar a origem dos problemas, em vez de depender apenas das equipes de serviço de campo. para realizar testes e análises em campo, por exemplo. O monitoramento central significa que muitos problemas de serviço podem ser identificados sem demora, para que os técnicos de serviço de campo possam ser enviados diretamente para a origem de um problema, em vez de uma caça ao tesouro.
Categorize ativos por status de prioridade ou criticidade
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Quando os ativos são categorizados por criticidade ou importância para a empresa, você pode decidir rapidamente se o reparo ou a substituição é do melhor interesse da organização e de seus clientes. Equipamentos essenciais para a prestação de serviços são priorizados mais do que ativos que auxiliam o desempenho, mas não prejudicam diretamente a prestação de serviços, por exemplo.
Acoplado com indicadores-chave de desempenho (KPIs), a integridade da infraestrutura como um todo é prontamente avaliado e os recursos podem ser alocados de forma eficaz para otimizar sistemas e desempenho.
Seja proativo, não reativo
A metodologia tradicional geralmente envolvia o investimento em ativos e, posteriormente, executá-los até o fracasso. Essa abordagem reativa não é mais suficiente, pois os consumidores de hoje esperam velocidade, qualidade e consistência.
A abordagem de execução até a falha quase sempre resulta em tempos de inatividade, que podem levar horas a dias para serem corrigidos, resultando em perda de confiança do consumidor e danos à reputação. Para concessionárias que operam em verticais com concorrência, a perda de confiança na qualidade e no serviço acabará levando os clientes a provedores alternativos.
Priorize a coleta de dados e sempre confie nos dados para conduzir as decisões
Felizmente, executar até a falha não é a única opção para as empresas de serviços públicos de hoje, graças em parte à ampla disponibilidade de tecnologia que facilite a coleta de dados. Não é mais necessário executar testes de campo para determinar o desempenho de um determinado ativo ou para testar os resultados de colocar uma carga maior em um ativo ou sistema individual.
Quando etiquetas de ativos e etiquetas de código de barras são combinadas com ativos sofisticados software de gerenciamento, os dados coletados em campo podem ser usados ​​para simular os resultados de uma variedade de mudanças, facilitando projeções precisas para orientar a tomada de decisões. Além disso, a coleta inteligente de dados fornece os meios para comparar sistemas e ativos em termos de desempenho e valor de vida útil, portanto, quando é hora de investir em novos equipamentos, as concessionárias estão munidas de conhecimento crítico que impulsiona investimentos mais inteligentes.

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