Qual ​​é a função das instruções de trabalho no método DMAIC?

O método DMAIC é utilizado para solucionar problemas em diversas áreas, começando pela indústria. Combinado com o método Seis Sigma, inclui 5 etapas desde a definição do problema até a avaliação das ações decididas e aplicadas para remediá-lo. As instruções de trabalho desempenham um papel fundamental em várias dessas fases; servem como referência para a implementação de boas práticas e são valiosas fontes de dados a serem analisadas na melhoria de processos industriais por meio da chamada abordagem DMAIC.

Método DMAIC:resolução de problemas e melhoria de processos em 5 etapas

DMAIC é uma sigla que consiste nas iniciais das 5 fases que compõem esta abordagem de resolução de problemas :

• Definir :identificar o problema ou disfunção e determinar os objetivos a serem alcançados.
• Medir :definição das variáveis ​​e indicadores a serem analisados, bem como as diferentes ferramentas e métodos a serem implantados para coletar esses dados.
• Análise :análise dos dados coletados, estudo preciso da situação atual em relação à que desejamos alcançar, definição das ações a serem implementadas.
• Melhorar :implementação do plano de ação assim estabelecido para a melhoria do processo de fabricação ou qualquer outro tipo de processo.
• Controle :avalie a eficiência do plano de ação, escolha os indicadores de desempenho mais relevantes, dote-se das ferramentas para modificar as ações novamente se necessário e para aumentar a eficácia.

A importância das instruções de trabalho na coleta de dados

Conforme explicado acima, as instruções de trabalho são elementos fundamentais na aplicação das etapas do método DMAIC, principalmente na 2ª fase. São eles que lembram ao operador que ele deve realizar medições em um determinado ponto da cadeia de valor e explicam como fazê-lo. Isso permite que a equipe de implementação do DMAIC tenha dados importantes à sua disposição e, assim, realize a análise e, em seguida, as ações necessárias.

Otimização das instruções de trabalho como solução para os problemas identificados

Identificado o problema, definido o objetivo e analisado os dados, será uma questão de refletir sobre as soluções, classificá-las e fazer as mudanças necessárias. Este último pode muito bem estar diretamente relacionado às instruções de trabalho. De fato, se houver fontes de desaceleração, obstáculos à produtividade ou melhoria da qualidade nas instruções de trabalho , torna-se imperativo fazer correções.

Estamos, portanto, na 4ª fase do método DMAIC, que é a fase de aperfeiçoamento.

Avaliando a eficácia das mudanças nas instruções de trabalho

A eficácia do plano de ação desenvolvido como parte de um projeto DMAIC deve ser avaliada em um determinado período de tempo. Esta é a etapa final do método, que permite verificar se os resultados obtidos após a sua implementação e a otimização das instruções de trabalho estão de acordo com os objetivos definidos na fase inicial do método DMAIC.

Dependendo da natureza desses objetivos (indicadores de desempenho, níveis de satisfação do cliente, etc.) e do grau de realização observado, as ações podem ser modificadas novamente para fazer parte de um processo genuíno de melhoria contínua.

Trata-se, portanto, de uma metodologia cíclica, cujos passos são chamados a ter sucesso e a se repetir para fortalecer constantemente a atuação da empresa. A aplicação do método DMAIC implica uma reavaliação regular das instruções de trabalho e é inegável que esta tarefa é facilitada quando estão em formato digital. Do ponto de vista organizacional e operacional, instruções de trabalho digitalizadas oferecem maiores possibilidades de otimização .

Onde a Picomto pode se envolver no método DMAIC?

Picomto intervém em vários níveis no método DMAIC. Com instruções de trabalho digitais às quais estão associadas formas visuais e outras, a solução pode ser utilizada em várias destas fases:

• Definir :identifique o escopo do problema com guias de diagnóstico interativos.
• Medir :Colete dados de campo com formulários digitais integrados às instruções de trabalho.
• Análise :analise os dados coletados para identificar pontos problemáticos e mal-entendidos
• Melhorar :Faça recomendações sobre o processo ou sobre as instruções de trabalho (instruções de trabalho não detalhadas o suficiente, o técnico não entende tal etapa…) e atualize facilmente as instruções de trabalho modificando-as em 1 clique e os técnicos acessam a versão mais recente em seus dispositivo (smartphone, tablet, computador).
• Controle :Certifique-se de que as mudanças estabelecidas nas instruções e processos de trabalho sejam eficazes e, em seguida, elimine o(s) problema(s).

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