Guia Completo para FRACAS, também conhecido como Relatório de Falhas, Análise e Sistema de Ação Corretiva 

Seu objetivo é manter ativos e equipamentos funcionando da maneira mais eficiente possível, e a melhor maneira de fazer isso é encontrar e corrigir problemas o mais cedo possível. A manutenção preventiva é uma ótima maneira de encontrar problemas.

Mas para corrigir problemas sistematicamente, você precisa de relatórios de falhas, análise e sistema de ação corretiva (FRACAS).

E isso nos leva à pergunta inevitável.

O que é FRACAS?

O FRACAS é um sistema de circuito fechado que ajuda você a organizar, rastrear e gerenciar como você resolve problemas.

O que então nos leva à próxima pergunta inevitável.

O que é um sistema de malha fechada?

Uma ação corretiva de circuito fechado (CLCA) é um processo sistemático para lidar com problemas e impedir que eles voltem. Ao seguir cada uma das etapas, você garante, da melhor forma possível, que um problema não ocorra novamente.

Um modelo típico para um processo de malha fechada tem cinco etapas.

1. Reúna sua equipe e defina o problema
2. Contenha o problema para que as coisas não piorem
3. Identifique a causa raiz do problema
4. Tome medidas corretivas e preventivas
5. Confirme com dados que sua solução funciona

Por exemplo, você pegou emprestado um soprador de folhas de um vizinho, mas agora o pequeno motor de dois tempos está produzindo muita fumaça. Reunir a equipe e definir o problema pode significar reunir-se com o vizinho e verificar se aquela quantidade de fumaça é normal. Se não for, você precisa trabalhar para estabelecer a extensão do problema. É apenas muita fumaça ou o motor também está esquentando? Está soprando tão forte quanto deveria?

A partir daí, você passa para a segunda etapa, que contém o problema. Neste exemplo, é tão simples quanto desligar o soprador de folhas. Em seguida, passo três:análise de causa raiz. Depois de fazer perguntas suficientes, você chega à causa original do problema, que aqui pode ser que você adicionou o tipo errado de óleo à mistura de combustível gasóleo.

No passo quatro, você corrige e previne. Da melhor forma possível, você remove o combustível ruim que adicionou acidentalmente. Para evitar o problema no futuro, você pode usar um marcador e escrever uma nota rápida no soprador:“NO MOTOR OIL IN FUEL MIX”.

Então, na etapa cinco, você confirma que sua solução funciona executando o soprador com o combustível certo e verificando se há fumaça.

Como você pronuncia corretamente FRACAS?

Agora que você sabe basicamente o que é, é importante saber como dizê-lo. “Relatório de falhas, análise e sistema de ação corretiva” é um pouco complicado, então sempre será mais fácil usar o acrônimo.

A pronúncia mais comum é /frah-cuss/. Algumas pessoas dizem /frey-cuss/.

A maneira mais fácil é apenas dizer da mesma maneira que você diria “fracas”, que é outra palavra para briga ou discussão.

Quais são os benefícios do FRACAS?

Geralmente, é sempre bom ter um sistema que padronize como você alcança um objetivo específico. Uma vez que você tenha o sistema instalado, você nunca terá que perder tempo imaginando o que fazer a seguir. Basta seguir o sistema. E quando você tem um sistema para todo o departamento de manutenção, sabe que sua equipe também não está perdendo tempo reinventando a roda.

E quando as coisas dão errado, um bom sistema facilita o rastreamento de seus passos. Se você sempre faz tudo diferente a cada vez, é muito mais difícil trabalhar para trás para descobrir onde você cometeu seus novos erros.

Especificamente para o FRACAS, um dos benefícios é que com o tempo você obtém soluções que realmente funcionam. Lembre-se, a última etapa é coletar dados para confirmar que sua solução resolve o problema. Com o soprador de folhas, você liga novamente e garante que haja a quantidade certa de fumaça. Ao verificar sua solução, você tem a chance de descobrir antecipadamente se precisa de uma correção diferente.

O FRACAS também pode ajudá-lo a atender aos padrões ISO, incluindo o ISO-9001, porque segue de perto muitas das mesmas etapas.

Como funciona o FRACAS, passo a passo?

Existem três etapas principais:

1. Relatórios
2. Análise
3. Ação corretiva

Cada uma das etapas é uma coleção de etapas menores, então vale a pena examiná-las mais de perto.

Relatórios

A parte mais importante do relatório é o relatório de incidente, que é onde você coleta as informações iniciais sobre o problema. O que você precisa incluir no relatório varia de acordo com o setor e a organização, mas você deve se concentrar em dados que possam dizer o que causou o problema e as medidas que alguém tomou imediatamente para corrigi-lo.

Por exemplo, se um ativo ficar offline, você deseja saber:

• Data e hora em que alguém notou o problema pela primeira vez
• Nome e cargo da pessoa que notou o problema
• Primeiros ou primeiros sinais de que um problema estava acontecendo

Todas as etapas que as pessoas tomaram para lidar com o problema Mais tarde, quando você estiver tentando descobrir o que deu errado, quanto mais dados você tiver, maiores serão suas chances de encontrar a causa. Ao mesmo tempo, existem limites práticos e você não quer ficar vasculhando toneladas de dados sem importância.

Análise

Nesta etapa, você precisa decidir como pode corrigir o problema. Em alguns casos, a pessoa designada para a tarefa pode ser apenas quem estava disponível no momento. Em outros, o líder de manutenção escolhe alguém por sua experiência e conhecimento específicos.

Quem está no comando precisa olhar o relatório do incidente para determinar a causa original do problema. Normalmente, eles podem usar uma combinação de análise de causa raiz e uma revisão cuidadosa dos históricos de manutenção e reparos do ativo.

Ação corretiva

Por fim, nesta etapa, você implementa a correção. Em seguida, você deve verificar se sua solução foi bem-sucedida. Para isso, você precisa ter uma ideia clara do que pode e deve acompanhar.

Por exemplo, um ativo que deveria produzir dez latas por minuto só é capaz de produzir três. Após alguma análise, você determina que o problema é uma correia transportadora desalinhada. Depois de consertá-lo, você precisa voltar e garantir que o ativo volte a produzir dez latas por minuto.

Como um CMMS torna o FRACAS mais fácil?

Um bom CMMS moderno facilita cada passo do FRACAS.

Lembre-se, a chave para o FRACAS é obter bons dados desde o início. Com o portal de solicitação de manutenção aberto, seria fácil para a equipe inserir dados relevantes em tempo real. Em vez de ter que lembrar de tudo e depois anotá-lo, seus técnicos podem acessar rapidamente o CMMS e inserir dados instantaneamente. E uma vez que os dados estão no sistema, o banco de dados central os disponibiliza para todos na equipe.

Mais tarde, na fase de análise, os técnicos têm acesso a históricos abrangentes de manutenção e reparos de ativos. Como eles sabem exatamente o que foi feito com o ativo e quando, eles podem procurar com mais facilidade tendências que revelem as causas básicas.



Para ações corretivas, você pode criar ordens de serviço com tudo o que um técnico precisa para fazer o trabalho corretamente, incluindo:

• Instruções passo a passo
• Listas de verificação personalizáveis ​​
• Peças e materiais associados
• Imagens digitais, esquemas e manuais OEM

E como você pode usar o software para ver em tempo real quando o técnico fecha a ordem de serviço, você sabe exatamente quando começar a verificar se a solução foi a correta.

Próximas etapas

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O Hippo está aqui para ajudá-lo a obter a solução que funciona melhor para você, incluindo responder às suas perguntas sobre software de gerenciamento de manutenção, ajudá-lo a reservar uma demonstração de software ao vivo ou até mesmo configurá-lo com uma avaliação gratuita.

Resumo

A manutenção preventiva é uma ótima maneira de encontrar problemas precocemente. Mas para ter certeza de que está usando as correções certas, você também precisa de relatórios de falhas, análise e sistema de ações corretivas (FRACAS). Você começa coletando dados sobre um problema usando um relatório de incidente personalizado. A partir daí, você pode usar a análise de causa raiz para determinar o motivo real do problema, que é o primeiro passo para determinar a melhor solução possível. Por fim, você fecha o ciclo implementando sua solução e rastreando-a. O FRACAS ajuda você a padronizar seu sistema de solução de problemas, fazendo com que sua equipe de manutenção nunca perca tempo decidindo o que fazer a seguir ou reinventando a roda. Também facilita o trabalho inverso quando suas soluções não funcionam. O software CMMS moderno facilita a vida a cada passo, ajudando você a capturar dados críticos em tempo real e compartilhá-los com toda a equipe de manutenção.