Estratégias de Manutenção Especialistas para Parques e Recreação: Lições de Ron Swanson

Manutenção para parques e recreação é todo o trabalho que mantém esses espaços públicos abertos, seguros e agradáveis, e um dos melhores diretores de departamento de parques é Ron Swanson, da série de TV Parks and Rec.

Mas, mesmo que amemos ele, temos que nos perguntar "Algum dos conselhos dele é realmente bom?"

Primeiro, algumas apresentações básicas.

O que é manutenção para parques e recreação?

Manutenção para parques e recreação é todo o trabalho duro que vai em ajudar pessoas na comunidade a relaxar. As raízes da palavra recreação são "renovar, criar de novo". É onde as pessoas voltam à natureza e desaceleram.

Mas para a equipe de manutenção, há muito trabalho a fazer.

Tipos de trabalho de manutenção de parques

Como existem muitos sites e instalações diferentes, existem muitos tipos de trabalho. Então, você tem de tudo, desde coletar lixo em playgrounds até reparar pavimento em estacionamentos. Tem manutenção nas luzes ao longo de trilhas de caminhada até reparos nos aros de basquete.

Parques maiores incluem restaurantes a banheiros, o que significa muita manutenção em encanamento e agendamentos para desinfecção.

Tipos de desafios de manutenção de parques

Muitos gestores de instalações e manutenção podem te dizer exatamente quem usa os ativos e equipamentos que mantêm e reparam. Na verdade, eles provavelmente até podem te dizer seus nomes. Em fábricas e instalações de saúde, por exemplo, são sempre o mesmo grupo de operadores usando as máquinas.

Mas para lugares abertos ao público, você nunca tem certeza de quem está prestes a testar os limites dos seus ativos. Aquela turma de adolescentes vendo quantas vezes conseguem fazer o balanço ir até o topo. Aquela grande reunião de família vendo quantos primos conseguem enfiar nas mesas de piquenique.

Pode até ser aquela família de guaxinins roendo os fios elétricos.

Além do desgaste extra e imprevisível nos seus ativos e equipamentos, também há o fato de que ativos são tão espalhados. Uma das razões que as pessoas amam parques é por causa dos espaços abertos amplos. Mas para a equipe de manutenção, isso significa grandes distâncias entre onde precisam fazer inspeções e tarefas, dificultando garantir comunicação suave e que as pessoas certas com o inventário certo cheguem onde você precisa.

Quando um técnico de manutenção chega no local sem as ferramentas e inventário certos, ou tem uma pergunta sobre o que fazer, é uma viagem longa e frustrante de volta ao escritório de manutenção.

Quem é Ron Swanson?

Ele é coisa de lenda, e suas conquistas ecoam através das eras.

Segundo o folclore local, ele não chorou até os sete anos, e mesmo assim foi porque foi atropelado por um ônibus. Aos nove, começou a trabalhar numa fábrica de chapas metálicas, e estava comandando o chão de fábrica no fim da segunda semana. Seguiu isso com uma passagem rápida por um curtume antes de ir ao baile de formatura do ensino médio aos 12 anos.

Mais que tudo, Ron é famoso por suas visões extremas sobre a vida e os comprimentos incríveis que ele vai para se manter fiel às suas crenças.

Mas, quando se trata de como se aplicam à manutenção, algumas das ideias dele são ótimas enquanto outras são verdadeiramente terríveis.

Quais são as ideias terríveis de Ron Swanson para manutenção de parques e rec?

Por todas as suas percepções sobre tudo, desde manutenção até o espírito humano (e as conexões profundas entre os dois), Ron Swanson tem algumas ideias horríveis.

Assumir que todos sabem o que você sabe

"Dê um peixe a um homem e alimente-o por um dia. Não ensine um homem a pescar... e você se alimenta. Ele é um homem crescido. E pescar não é tão difícil."

Esta merece um pouco de contexto, porque embora seja ruim, faz sentido, mas só se você é Ron Swanson. A ideia é que nada é mais importante do que ser auto-suficiente. Na verdade, Ron uma vez alegou que "pessoas que compram coisas são otárias". E parte de ser auto-suficiente é ser capaz de resolver as coisas por si mesmo.

Quando se trata da equipe de manutenção, porém, é conselho terrível. Uma das chaves para eficiência é tornar fácil para a equipe compartilhar conhecimento, para que não estejam perdendo tempo reinventando a roda infinitamente. Uma vez que alguém desenvolve um atalho rápido e eficaz para um desafio comum, você quer que todos saibam.

Crie suas próprias regras e não ligue para o que os outros dizem

"Está de acordo com o código. O Código Swanson."

Se você está falando de um código de honra, pode criar o seu e segui-lo sem se preocupar com o que os outros dizem. Mas para regulamentações governamentais, criar seu próprio código é o tipo de ideia ruim tão ruim que é ilegal.

Naquela vez que Ron tentou conseguir inspeções e licenças para sua oficina em via rápida, ele rapidamente esbarrou em problemas, todos os quais poderiam ter facilmente virado acidentes sérios se não fosse a ajuda e paciência de um bom amigo.

Ignorar problemas até não poder, depois ignorar mais um pouco

"Tenho uma hérnia. Tenho tido ela há um tempo, e tenho ignorado com sucesso. Mas uh, esta manhã, cometi o erro de espirrar. Mas desde que eu fique quieto e não mexa minha cabeça ou torso, estou bem. Consegui."

Não, Ron. Não, você não. O ponto principal de manutenção é encontrar e corrigir pequenos problemas antes que tenham chance de se desenvolver em grandes problemas.

As mesmas regras se aplicam de hérnias a torneiras vazando: quanto antes você resolve, melhor.

Quais são as ótimas ideias de Ron Swanson para manutenção de parques e rec?

Claro, ele não está sempre certo. Na verdade, às vezes, ele está realmente errado. Mas quando Ron Swanson está certo, ele é perfeito.

Tenha um plano mas continue afinando

"Tenho desenvolvido a Pirâmide da Grandeza Swanson por anos. É uma receita perfeitamente calibrada para conquista pessoal máxima."

Quando Ron se vê treinando um time de basquete infantil, quer que seus jogadores aprendam a ganhar o jogo, o jogo da vida. Então, compartilha os frutos do seu projeto de paixão, a Pirâmide da Grandeza Swanson, onde ele enfiou insights sobre tudo, desde cabanas a cortes de cabelo, direitos de propriedade a carnes.

Para a equipe de manutenção, o projeto de paixão coletivo é seu plano de manutenção preventiva. E, assim como Ron, você e a equipe devem continuar voltando e melhorando ao longo do tempo.

Garanta que você compartilha boas instruções

"Só me dê todo bacon e ovos que você tem. Espera … me preocupo com o que você ouviu foi, 'Me dê muito bacon e ovos'. O que eu disse foi, me dê todo bacon e ovos que você tem. Você entende?"

Não surpreende vindo de um homem que acredita não haver nada que comida de café da manhã não possa consertar. Mas a parte importante aqui não é os ovos e bacon, é como Ron garante que é perfeitamente claro que precisa de todos eles.

Quando você precisa ter certeza que a equipe faz o trabalho certo do jeito certo, comunicação clara é crítica. Você não pode confiar em pessoas saberem o que você quer. Você tem que dizer a eles.

Como o CMMS certo pode ajudar Ron Swanson e você?

Se você quer fazer o oposto absoluto das ideias ruins de Ron Swanson enquanto também implementa as boas, você precisa de um sistema computadorizado de gestão de manutenção (CMMS) com aplicativo móvel para manutenção de parques.

Enquanto métodos manuais tradicionais te deixam constantemente embaralhando papelada ou procurando arquivos de planilha perdidos, um CMMS moderno coloca todos seus dados em um lugar, onde estão seguros, protegidos e acessíveis por todos na equipe. Agora, em vez de passar papéis de um lado pro outro ou enviando arquivos de planilha por e-mail infinitamente, todos na equipe podem acessar os mesmos dados de manutenção de qualquer dispositivo conectado à internet. E, como tudo está no mesmo banco de dados, está sempre atualizado. E, como todos estão trabalhando dos mesmos dados, eles estão sempre no circuito.

Ensine todos a pescar

Então, você não tem que se preocupar com apenas uma pessoa na equipe "sabendo pescar". Uma vez que você tem todos seus POPs e melhores práticas dentro do software, todos na equipe têm acesso igual a esse conhecimento.

Siga todos os códigos certos

Mas não é só como fazer as coisas. O software também ajuda você a tornar captura de dados muito mais confiável, o que torna passar auditorias muito mais fácil. Você agora tem acesso instantâneo a registros precisos do que a equipe fez e quando fez.

Faça o plano perfeito

E não é só o que você fez. Um bom CMMS também ajuda você a planejar e rastrear o que precisa fazer, com um plano robusto de manutenção preventiva. Em vez de esperar desastre atacar, você pode planejar eficientemente inspeções e tarefas que mantêm você um passo à frente. Assim como Ron, você quer continuar voltando e melhorando seu sistema. Com dados precisos e o módulo de relatórios automatizados, você pode rastrear métricas de manutenção e KPIs para ver o que está funcionando e onde você pode melhorar.

Consiga todo o bacon e ovos

Finalmente, você pode conseguir todos os ovos e bacon. Um CMMS moderno torna muito mais fácil comunicar com a equipe porque você pode encher ordens de serviço com tudo que técnicos precisam para fechar eficientemente, incluindo:

• Históricos completos de manutenção e reparo de ativos
• Esquemas digitais, imagens, manuais de O&M
• Instruções passo a passo
• Listas de verificação personalizáveis
• Peças e materiais associados

Você pode até incluir mapas de site e plantas baixas interativas.

Próximos passos

A Hippo está aqui para ajudar você a obter a solução que funciona melhor para você, desde responder suas perguntas sobre tudo relacionado a manutenção até ajudar a agendar uma demonstração ao vivo do software.

Resumo

Manutenção de parques e recreação é a combinação de inspeções e tarefas que garantem que pessoas possam acessar e aproveitar esses espaços públicos, que podem incluir de estacionamentos a playgrounds, trilhas a áreas de piquenique. Um dos principais desafios é a distância entre ativos e equipamentos, dificultando manter linhas de comunicação abertas entre membros da equipe de manutenção. O diretor de parques e rec mais famoso é Ron Swanson, da série apropriadamente chamada Parks and Rec. Ron era algo de um prodígio de manutenção, e ao longo dos anos desenvolveu opiniões fortes sobre como comandar seu departamento e viver a vida em geral. Alguns dos conselhos dele, porém, são terríveis, incluindo forçar pessoas a serem independentes e só prestar atenção aos seus códigos de segurança pessoais. Mas ele também pode dar um ótimo exemplo. Ele trabalha duro configurando e afinando planos perfeitos e sempre tenta se comunicar claramente com as pessoas. Uma solução CMMS moderna pode ajudar você a evitar seus conselhos ruins e seguir sua sabedoria.