Lista de verificação de mídia social B2B para empresas de manufatura

As marcas de manufatura têm hesitado em se juntar às fileiras de outras organizações B2B usando as mídias sociais para se envolver com o público. Muitos gerentes de marketing neste espaço podem pensar que o social simplesmente não é relevante para seu setor, outros podem supor que a mensagem de sua marca pode não se conectar a um público social e o resto pode se sentir perdido em relação ao que postar.

Por outro lado, muitas marcas B2B de manufatura percebem que o social não é mais apenas para marcas de tecnologia e varejo, é realmente crucial que suas marcas apareçam nas mídias sociais. De fato, 85% dos fabricantes relataram usar mídias sociais em 2016, com mais afirmando que planejavam aumentar seus esforços nos próximos anos.

Como uma marca de manufatura, se você não estiver nas mídias sociais, poderá ter dificuldades para se manter competitivo e relevante. A lista de verificação a seguir ajudará os profissionais de marketing de manufatura a se destacarem para atrair leads e nutrir clientes em potencial. Você não apenas aprenderá onde postar, mas também o que postar e quando obter o maior impacto ao finalmente adotar o social como um componente crucial de sua campanha de marketing digital.

Vamos primeiro discutir em quais plataformas você deve aparecer.

As melhores plataformas sociais para fabricantes de marketing

Facebook: Enquanto muitos pensam no Facebook principalmente como uma plataforma B2C, a rede social também está sendo usada por inúmeros fabricantes, como Caterpillar, Seimens e Maze Nails. O Facebook é ideal para comunicação instantânea, que os consumidores de hoje preferem, e para acompanhar os gostos, desgostos e opiniões mais valiosas do público.

Twitter: A plataforma social de microblog mais popular do mundo é usada pela Cisco, Toyota e Boeing, para citar algumas. A rede recentemente expandiu seu limite de caracteres de 140 para 280 caracteres, que a Cisco aproveitou e celebrou em grande estilo. O Twitter também pode ajudar na comunicação imediata para informar ao seu público o que sua marca está fazendo, no entanto, a utilidade do Twitter é baseada em sua capacidade de se conectar com tomadores de decisão e influenciadores individualmente.

Aqui está a Boeing agradecendo ao ex-vice-presidente Pence, por exemplo, por visitar sua fábrica Starliner.



YouTube: O site de compartilhamento de vídeo favorito de todos foi bem-sucedido na promoção de marcas B2B em todos os setores. Com mais de um bilhão de usuários, o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo (depois do Google, é claro), viu as pesquisas de vídeo “como fazer” aumentarem em 70%. O YouTube é uma ótima maneira de exibir cenas dos bastidores, compartilhar conhecimento do setor como uma fonte líder de pensamento e apresentar as melhores maneiras de usar seus produtos mais recentes e populares.

LinkedIn: Com quase 80% das organizações B2B gerando leads do LinkedIn, os profissionais de marketing de manufatura devem tomar cuidado para não ignorar a rede social relacionada a negócios mais popular do mundo. Se você não sabe o que postar no LinkedIn, por que não compartilhar todo o seu conteúdo? Quando você considera que 94% dos profissionais de marketing B2B usam o LinkedIn para distribuir conteúdo, agora pode ser a hora de entrar na onda da LI compartilhando suas postagens de blog, artigos, e-books e até e-mails para obter mais leads, prospects e engajamento do cliente.

Como postar nas redes sociais para alcance e engajamento máximos

Ouça primeiro: Antes de postar qualquer coisa no Facebook, Twitter e LinkedIn, ouça o que seu público está falando e faça sua pesquisa. Pesquise marcas concorrentes e tome muitas notas sobre sua mensagem e estilo de postagem. Isso não apenas ajuda você a elaborar uma estratégia de marca melhor, pois você pode fazer o que não está sendo feito atualmente, mas também saberá como comercializar de maneira diferente de todos os outros. Afinal, você não quer soar como os outros caras ao postar nas redes sociais.

Depois de espionar a concorrência, pesquise sua própria marca e procure hashtags envolvendo o nome da sua empresa. Você também pode usar ferramentas como socialmention.com para descobrir o que os outros estão dizendo sobre seus produtos. É claro que aparecer em um evento do setor e ouvir as palavras diretamente da boca de clientes e prospects também pode fornecer ideias valiosas de conteúdo.

Seja útil: As pessoas prestarão atenção às suas postagens sociais apenas se você oferecer algo de valor. O valor que você oferece não precisa ser de natureza monetária. Nem precisa ser um cupom de desconto. Pode ser simplesmente uma postagem cômica ou instigante que faça as pessoas rirem ou pensarem e, com sorte, compartilhar com seus colegas. A Toyota chega ao ponto de usar citações de comediantes, como esta citação no Twitter do grande comediante Mitch Hedberg. Que maneira de chamar a atenção das pessoas além de apenas exibir carros bonitos.



Não venda: O erro que muitos fabricantes cometem é tentar vender nas redes sociais. Isso fará com que suas postagens sejam ignoradas ou bloqueadas completamente. Os feeds de notícias das pessoas estão lotados e eles não terão vontade de aturar discursos de vendas que não esperam. Em vez disso, eles vão querer seguir posts valiosos que tornem suas vidas mais fáceis, melhores ou mais agradáveis ​​(mesmo por apenas alguns momentos). Isso dá aos seus seguidores algo pelo que esperar da sua marca e os deixará querendo mais.

Seja diferente: Não faça as mesmas coisas que todos os outros fabricantes estão fazendo nas redes sociais. A Caterpillar, por exemplo, exibiu um vídeo no Facebook que deu aos espectadores acesso aos bastidores de seu processo de fabricação. Esta é uma perspectiva única que poucas outras marcas podem oferecer da mesma maneira. Além disso, tente contar histórias envolventes de seus clientes, funcionários, gerentes e acionistas. Use fotos e vídeos de alta qualidade e busque continuamente uma abordagem inovadora.

Criar e selecionar conteúdo: É importante publicar conteúdo interessante do setor além do seu. Especialistas sugerem que você publique seu próprio conteúdo 60% do tempo enquanto “curadoria” conteúdo (ou usa conteúdo de outras marcas) nos outros 40%. Se você fizer isso de forma consistente, acabará se tornando uma fonte de referência para seu público.

Incorpore conteúdo gerado pelo usuário: Em vez de gastar muito tempo procurando conteúdo para postar, deixe seu público tirar um pouco do fardo de seus ombros. O conteúdo gerado pelo usuário é o conteúdo produzido e compartilhado pelo seu público. Por exemplo, uma empresa focada na organização pode pedir aos seguidores que publiquem uma foto de seu espaço de trabalho, enquanto uma marca que realiza paisagismo comercial pode pedir exemplos de apelo impecável. O UGC mostra que seu público está prestando atenção e fornece informações sobre quem são seus consumidores. Além disso, o conteúdo que vem do seu público geralmente é novo, envolvente e útil para que sua marca seja notada. Basta dar uma olhada neste post social da JustMayo que pediu aos seguidores que contribuíssem com seus melhores usos para frascos JustMayo vazios em comemoração ao Dia da Terra.



Você pode até mesmo realizar um concurso para o melhor conteúdo gerado pelo usuário, como o que o fabricante de alimentos Buderim Group realizou quando pediu aos seguidores que enviassem suas fotos para o Ginger Mais Quente concurso. Essa é uma maneira divertida de envolver seu público e também oferece muito conteúdo deles para repostar – uma vantagem para todos.

Participe de grupos com ideias semelhantes: Os grupos da comunidade no Facebook e no Linked podem ajudá-lo a se conectar e se comunicar com outros marcadores de fabricação. Aqui você pode obter novas ideias, fazer brainstorming de melhores práticas e simplesmente expandir sua rede de conexões, o que pode levar a oportunidades de marketing e vendas maiores e melhores no futuro.

Combinar com outras estratégias digitais: Ao oferecer aos seus seguidores um e-book, boletim informativo ou postagem de blog para download gratuito diretamente de suas plataformas sociais. Você pode expandir ainda mais seu alcance enquanto maximiza cada elemento de suas campanhas de marketing. Social não precisa ser usado sozinho, em outras palavras. Em vez disso, suas redes sociais devem se tornar uma parte emaranhada de sua campanha digital geral, se você espera tirar o máximo proveito dela.

Estabeleça um orçamento de publicidade: As marcas de manufatura podem alcançar uma massa de pessoas com postagens sociais orgânicas, mas a publicidade paga ampliará ainda mais seu alcance. Com plataformas sociais como o Facebook restringindo as postagens das marcas nos feeds de notícias, os anúncios pagos continuam sendo a maneira mais eficaz de alcançar. Use a publicidade paga com sabedoria, mas use-a se quiser ser notado no Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube.

Acompanhe seus resultados: Fique de olho no que está funcionando e no que não está para que você possa duplicar seus esforços vencedores ao longo do tempo. Se você não ficar de olho em seus insights, estará postando no escuro, basicamente, e não saberá se seu conteúdo é eficaz, seja ele criado, curado ou pago. Com insights prontamente disponíveis na maioria das plataformas, você deve estudá-los com frequência para que suas campanhas de mídia social alcancem continuamente o máximo impacto.

Quando você deve postar nas redes sociais?

Isso será bastante subjetivo porque a frequência de suas postagens dependerá em grande parte das preferências do seu público. No entanto, muitas marcas B2B estudaram seu alcance, e as diretrizes a seguir devem ajudá-lo a encontrar seu ponto ideal de postagem que apazigua seus seguidores e engajados.

Facebook: O tráfego no Facebook é mais alto das 9h às 16h, horário padrão do leste. Portanto, os melhores horários para postar tendem a ser entre 13h e 16h. Os piores horários para postar são entre 20h e 8h.

Twitter: O tráfego no Twitter atinge o pico logo após as 11 da manhã, no leste. Portanto, os melhores horários para postar tendem a ser de segunda a quinta-feira, entre 13h e 15h. O pior horário para postar é entre 20h e 9h.

LinkedIn: Como suspeito, o tráfego parece aumentar pouco antes do trabalho e logo após o horário comercial normal (8h às 17h no leste). Portanto, o melhor horário para postar é entre 7h e 9h e depois entre 17h e 18h. O pior horário para postar no LinkedIn é das 22h às 6h.

Conclusão

Como uma marca de manufatura, você não pode mais ignorar o social. Com mais marcas de manufatura B2B alcançando o Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube, você precisa embarcar se quiser se manter alinhado com a concorrência. Contanto que você publique postagens exclusivas, úteis e envolventes e publique em horários comerciais oportunos, você poderá atingir suas metas de campanha. Apenas lembre-se de observar seus insights, prestar atenção às tendências e alterar suas campanhas de acordo para que suas postagens sempre se alinhem com o que seu público mais prefere. É assim que chegar longe nas mídias sociais como uma marca B2B de fabricação.

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