Perguntas e respostas de engenharia de campo:o que saber para um melhor desempenho de fluido e sistema de amostragem

Perguntas e respostas de engenharia de campo:como uma equipe global de engenharia está causando impacto para oferecer melhor desempenho de fluido e sistema de amostragem

Em uma nova série, o Ponto de Referência Swagelok está destacando os serviços de engenharia de campo - nossa equipe global de especialistas em engenharia, encarregados de resolver os desafios mais difíceis de nossos clientes. A postagem de hoje se concentra no que é Engenharia de Campo e como os operadores de sistemas de fluidos em todos os lugares podem se beneficiar.

Os sistemas de fluido e amostragem são complexos, e há vários problemas ou desafios diferentes que podem afetar sua operação otimizada todos os dias.

Vazamentos e testes de vazamento. Prevenção de corrosão e problemas relacionados à corrosão. Garantir a precisão da amostra. Incompatibilidade de materiais. Para técnicos e engenheiros, esses problemas podem representar um fluxo contínuo de dores de cabeça operacionais. Às vezes, os operadores simplesmente não têm tempo suficiente para acompanhar proativamente cada pequeno erro operacional que possa ocorrer. Outras vezes, eles podem nem estar cientes de que esses problemas estão ocorrendo – porque em uma plataforma de petróleo e gás, uma instalação de refino químico ou outro ambiente onde existe um sistema de fluido industrial, há dezenas de outras prioridades a serem abordadas.

Como enfrentar esses desafios? O Ponto de Referência Swagelok conversou com o Diretor de Serviços e Treinamento, Andy DelSignore, para discutir as coisas que você talvez não saiba sobre Engenharia de Campo.

Ponto de referência Swagelok (SRP): Conte-nos sobre a engenharia de campo da Swagelok. O que é exatamente e como começou?

Andy DelSignore: A engenharia de campo nasceu das verdadeiras necessidades do cliente. No passado, os engenheiros de fábrica da Swagelok trabalhavam em estreita colaboração com a equipe de vendas e do centro de serviços da Swagelok para ajudar a incentivar uma melhor compreensão do conhecimento técnico envolvido no uso bem-sucedido dos produtos Swagelok em campo. Esses mesmos engenheiros também ajudariam a diagnosticar problemas de desempenho quando necessário – e nossos clientes experimentaram alguns benefícios reais quando os engenheiros da Swagelok estavam em campo ajudando-os diretamente, identificando desafios operacionais que podem ter passado despercebidos. Estávamos fornecendo testes de vazamento proativos, ajudando a prevenir a corrosão e muitos outros serviços.

Reconhecemos o valor para nossos clientes e esses engenheiros logo se dedicaram à solução prática de problemas nas instalações de nossos clientes em todos os lugares. Eles são especialistas técnicos em todas as áreas de sistemas de amostragem e fluidos e possuem amplo conhecimento dos produtos Swagelok e suas aplicações, incluindo tubos, conexões para tubos, válvulas e muito mais.

E ao longo dos últimos anos, a Swagelok aumentou consideravelmente essa equipe. Quase todos os Centros de Vendas e Serviços da Swagelok hoje empregam uma equipe dedicada de engenheiros de campo, atendendo clientes em todo o mundo.

Para atender nossos clientes globais, a equipe de engenharia de campo da Swagelok terá crescido mais de 150% de 2016 a 2020.

SRP: Por que essa presença global é importante?

Andy: Nossos clientes têm desafios diferentes dependendo de onde fazem negócios, por isso é fundamental que nossos engenheiros tenham conhecimento específico e localizado sobre as condições do mercado em todo o mundo. Eles conhecem os regulamentos exclusivos de sua área de serviço. Eles falam a língua. E eles se dedicam a ajudar os clientes locais em uma base cara a cara.

Ao mesmo tempo, fazer parte de uma rede global significa que, não importa onde nossos engenheiros de campo estejam trabalhando, eles podem aproveitar as melhores práticas estabelecidas e consistentes para o desempenho do sistema de fluidos. Se sua organização estiver operando plataformas de petróleo e gás em várias regiões globais, por exemplo, os engenheiros de campo da Swagelok podem ajudar a estabelecer consistência em todas as aplicações.

SRP: Como é o processo para os clientes que trabalham com nossos engenheiros de campo? Que tipo de experiência eles podem esperar?

Andy: Nossos engenheiros de campo vão ao local para ajudar a diagnosticar e resolver qualquer problema relacionado a um fluido ou sistema de amostragem. Podemos ajudar a responder perguntas como:

• Estou perdendo dinheiro com vazamentos que não conheço?
• Minhas amostras refletem com precisão as condições do processo?
• Os materiais certos são selecionados para evitar a corrosão?
• Os riscos operacionais e de segurança estão sendo mitigados quando necessário?
• Algum componente foi instalado incorretamente?

Nossas equipes podem abordar uma questão ou desafio específico que você está enfrentando, ou podemos realizar uma auditoria abrangente do seu sistema para identificar várias áreas potenciais de melhoria. Após uma avaliação, fornecemos um relatório abrangente que identifica, recomenda e prioriza oportunidades de melhoria. Cada recomendação é baseada exclusivamente nas necessidades do seu sistema de fluidos.

SRP: Por que nossos clientes podem confiar nos engenheiros de campo da Swagelok para o serviço do sistema de amostragem?

Andy: Todo engenheiro de campo da Swagelok passa por um treinamento robusto e rigoroso, baseado nas melhores práticas estabelecidas por especialistas do setor, Tony Waters e Phil Harris. Waters e Harris realizam todo o nosso treinamento formal em instrumentação analítica e sistemas relacionados, garantindo que qualquer engenheiro de campo da Swagelok em todo o mundo esteja equipado com a experiência certa para identificar e enfrentar seus desafios.

SRP: Outras empresas oferecem serviços de avaliação de sistemas de fluidos industriais. O que diferencia a engenharia de campo da Swagelok?

Andy: Como a Swagelok não oferece serviços de reparo, nossos engenheiros de campo podem operar de forma totalmente independente. Recomendamos apenas o que realmente identificamos como problemas que podem afetar sua qualidade, produtividade ou segurança do sistema.

SRP: O que mais os clientes devem saber sobre a engenharia de campo da Swagelok?

Andy: Simplificando, nossos engenheiros de campo são em quem você pode confiar para resolver qualquer problema de fluido ou sistema de amostragem. Seja um problema que você não tem tempo para resolver adequadamente, algo que sua equipe pode não ter o conjunto de habilidades para resolver ou se houver prioridades mais altas em outros lugares da fábrica onde você precisa concentrar seu trabalho e energia, podemos ajudar .

Quer saber mais sobre os serviços de engenharia de campo e como você pode se beneficiar? Entre em contato com o seu Centro de Vendas e Serviços Swagelok local hoje: