Perguntas e Respostas sobre Engenharia de Campo: Impulsionando Desempenho de Sistemas de Fluidos e Amostragem

Perguntas e Respostas sobre Engenharia de Campo: Como uma Equipe Global de Engenharia Está Causando Impacto para Entregar Melhor Desempenho de Sistemas de Fluidos e Amostragem

Em uma nova série, a Swagelok Reference Point destaca os serviços de engenharia de campo — nossa equipe global de especialistas em engenharia, com atuação prática, encarregada de resolver os desafios mais difíceis de nossos clientes. O post de hoje foca no que é Engenharia de Campo e como operadores de sistemas de fluidos em todo lugar podem se beneficiar.

Sistemas de fluidos e amostragem são complexos, e existem qualquer número de diferentes questões ou desafios que podem impactar sua operação otimizada todos os dias.

Vazamentos e testes de vazamento. Prevenção de corrosão e problemas relacionados à corrosão. Garantia de precisão da amostra. Incompatibilidade de materiais. Para técnicos e engenheiros, essas questões podem representar um fluxo contínuo de dores de cabeça operacionais. Às vezes, operadores simplesmente não têm tempo suficiente para ficar proativamente em cima de cada pequeno erro operacional que pode ocorrer. Outras vezes, eles podem nem estar cientes de que esses problemas estão ocorrendo — porque em uma plataforma de petróleo e gás, uma instalação de refino químico ou outro ambiente onde existe um sistema industrial de fluidos, existem dezenas de outras prioridades para enfrentar.

Como enfrentar esses desafios? A Swagelok Reference Point sentou com o Diretor de Serviços e Treinamento, Andy DelSignore, para discutir as coisas que você pode não saber sobre Engenharia de Campo.

Swagelok Reference Point (SRP): Conte-nos sobre engenharia de campo da Swagelok. O que é exatamente e como começou?

Andy DelSignore: A engenharia de campo nasceu de necessidades reais dos clientes. No passado, engenheiros de fábrica da Swagelok trabalhavam em estreita colaboração com a equipe de centros de vendas e serviços da Swagelok para ajudar a incentivar um melhor entendimento do conhecimento técnico envolvido no uso bem-sucedido de produtos Swagelok em campo. Esses mesmos engenheiros também ajudavam a diagnosticar problemas de desempenho quando necessário — e nossos clientes experimentaram benefícios reais quando engenheiros da Swagelok estavam em campo ajudando-os diretamente, identificando desafios operacionais que poderiam ter passado despercebidos. Estávamos fornecendo testes de vazamento proativos, ajudando a prevenir corrosão e muitos outros serviços.

Reconhecemos o valor para nossos clientes, e esses engenheiros logo se tornaram dedicados à resolução prática de problemas nas instalações de nossos clientes em todo lugar. Eles são especialistas técnicos em todas as áreas de sistemas de fluidos e amostragem e têm conhecimento abrangente de produtos Swagelok e suas aplicações — incluindo tubos, conexões de tubo, válvulas e muito mais.

E nos últimos anos, a Swagelok expandiu consideravelmente esta equipe. Quase todos os Centros de Vendas e Serviços Swagelok hoje empregam uma equipe dedicada de engenheiros de campo, atendendo clientes em todo o globo.

Para atender nossos clientes globais, a equipe de engenharia de campo da Swagelok terá crescido mais de 150% de 2016 a 2020.

SRP: Por que essa presença global é importante?

Andy: Nossos clientes têm desafios diferentes dependendo de onde fazem negócios — por isso é crítico que nossos engenheiros tenham conhecimento específico e localizado sobre condições de mercado em todo o mundo. Eles conhecem as regulamentações únicas de sua área de serviço. Eles falam o idioma. E são dedicados a ajudar clientes locais em uma base individual, face a face.

Ao mesmo tempo, fazer parte de uma rede global significa que, não importa onde nossos engenheiros de campo estejam trabalhando, eles podem aproveitar práticas recomendadas estabelecidas e consistentes para desempenho de sistemas de fluidos. Se sua organização opera plataformas de petróleo e gás em múltiplas regiões globais, por exemplo, engenheiros de campo da Swagelok podem ajudar a estabelecer consistência em cada aplicação.

SRP: Como é o processo para clientes trabalhando com nossos engenheiros de campo? Que tipo de experiência eles podem esperar?

Andy: Nossos engenheiros de campo vão a campo para ajudar a diagnosticar e resolver qualquer questão relacionada a um sistema de fluidos ou amostragem. Podemos ajudar a responder perguntas como:

• Estou perdendo dinheiro com vazamentos que não conheço?
• Minhas amostras refletem com precisão as condições do processo?
• Os materiais certos foram selecionados para prevenir corrosão?
• Riscos de segurança e operacionais estão sendo mitigados onde necessário?
• Algum componente foi instalado incorretamente?

Nossas equipes podem abordar uma pergunta ou desafio específico que você tem enfrentado, ou podemos realizar uma auditoria abrangente do seu sistema para identificar várias áreas potenciais de melhoria. Após uma avaliação, fornecemos um relatório abrangente que identifica, recomenda e prioriza oportunidades de melhoria. Cada recomendação baseia-se exclusivamente nas necessidades do seu sistema de fluidos.

SRP: Por que nossos clientes podem confiar nos engenheiros de campo da Swagelok para serviço de sistema de amostragem?

Andy: Todo engenheiro de campo da Swagelok passa por treinamento robusto e rigoroso, baseado em práticas recomendadas estabelecidas por especialistas da indústria, Tony Waters e Phil Harris. Waters e Harris realizam todo nosso treinamento formal em instrumentação analítica e sistemas relacionados, garantindo que qualquer engenheiro de campo da Swagelok ao redor do mundo esteja equipado com a expertise certa para identificar e abordar seus desafios.

SRP: Outras empresas oferecem serviços de avaliação para sistemas industriais de fluidos. O que torna a engenharia de campo da Swagelok diferente?

Andy: Como a Swagelok não oferece serviços de reparo, nossos engenheiros de campo podem operar de forma completamente independente. Recomendamos apenas o que realmente identificamos como questões que poderiam impactar sua qualidade, produtividade ou segurança do sistema.

SRP: O que mais os clientes devem saber sobre engenharia de campo da Swagelok?

Andy: Simplificando, nossos engenheiros de campo são em quem você pode confiar para resolver qualquer problema de sistema de fluidos ou amostragem. Seja um problema que você não tem tempo para abordar adequadamente, algo que sua equipe pode não ter o conjunto de habilidades para resolver, ou se há prioridades mais altas em outras partes da planta onde você precisa focar sua mão de obra e energia, nós podemos ajudar.

Quer saber mais sobre serviços de engenharia de campo e como você pode se beneficiar? Entre em contato com seu Centro de Vendas e Serviços Swagelok local hoje: