Para desenvolver sua força de trabalho, a Imperial Sugar colocou sua cabeça para pensar

Pergunte a ele como a Imperial Sugar Company planeja desenvolver sua força de trabalho, e Bruce Waguespack, o gerente de aprendizagem e melhoria de desempenho da empresa, começa sua resposta oferecendo uma analogia com o beisebol.

“Precisamos ganhar força de bancada”, diz Waguespack. “Assim como ter um jogador de beisebol em seu time que pode ser o apanhador ou jogar no campo externo, precisamos de pessoas que sejam capazes de trabalhar em vários empregos diferentes. Isso é olhar para o eixo horizontal, para a amplitude das qualificações da força de trabalho. Então, temos que olhar em profundidade:quanto cada pessoa sabe sobre cada um desses empregos? ”

No passado, um funcionário pode ter sido contratado para, digamos, dirigir um carregador frontal no depósito. Depois de trabalhar bem nessa função por um tempo, ele pode ter mudado para o cargo de Operador II. “Mas isso não significa necessariamente que ele tenha o conjunto de habilidades certo - no nível certo - para ser bem-sucedido em sua nova função”, disse Jim Flynn, gerente da refinaria de Port Wentworth. “Queremos preparar funcionários para o sucesso.”

É chegado o momento de dar uma olhada na forma como os trabalhadores da refinaria são contratados, treinados e promovidos, afirmam os gerentes. Enquanto Port Wentworth se prepara para adicionar outro turno à sua operação, Flynn está se preparando para aumentar sua equipe. E dado o impulso contínuo da liderança para a melhoria do processo, Flynn e Waguespack percebem que uma força de trabalho forte e capaz é a chave para ganhar eficiência na produção.

“Precisamos saber se os funcionários podem dominar as habilidades associadas a cada trabalho”, diz Waguespack.

É por isso que a Imperial Sugar Company está se preparando para participar da iniciativa Georgia Work Ready. É a primeira empresa em Savannah ou Chatham County a fazê-lo.

O governador da Geórgia, Sonny Perdue, lançou a iniciativa em 2006 para estimular o crescimento econômico. Por trás da iniciativa está esta lógica:preparar a força de trabalho do estado, oferecendo treinamento e certificação de habilidades por meio de faculdades técnicas, e as empresas locais terão o pool de talentos de que precisam para crescer.

O benefício da iniciativa é duplo. Os candidatos a emprego podem fazer avaliações, disponíveis em escolas técnicas, que os marcam como “prontos para o trabalho” para determinados tipos de empregos. Enquanto isso, empregadores como a Imperial Sugar obtêm acesso a um programa de "criação de perfis de empregos" que os ajuda a definir padrões de habilidades para empregos específicos e a testar candidatos a empregos para essas habilidades.

Em Port Wentworth, uma equipe de oito operadores de diferentes áreas da planta começou a trabalhar com um criador de perfis de trabalho, Ruthann Walsh, do Savannah Technical College, para identificar as habilidades críticas exigidas para o trabalho do Operador II. Depois que esse perfil de trabalho é concluído, os gerentes podem desenvolver material de treinamento, um programa de certificação para administrar internamente e referências para selecionar candidatos externos.

“Uma vez que temos uma linha de base para quais habilidades as pessoas precisam ter para ter sucesso em seus empregos, retiramos as suposições da equação”, diz Waguespack. “Não podemos desenvolver nossa força de trabalho com base na sorte, temos que desenvolver de propósito.”

Por exemplo, um Operador II em potencial seria avaliado para verificar se possui o nível certo de habilidade em matemática aplicada, redação comercial, tecnologia aplicada e outras disciplinas. Para certas habilidades, ele pode até precisar pontuar no nível mais alto - platina - ou receber “treinamento de intervalo” gratuito para melhorar nessa área.

“É empolgante do ponto de vista de uma empresa”, diz Walsh. “Se a força de trabalho tem as habilidades certas, a produção aumenta e os trabalhadores ficam felizes. Ao lançar esta iniciativa para Chatham County, a Imperial Sugar está realmente mostrando liderança e um compromisso com seus funcionários - e em conseguir a melhor pessoa para o trabalho. ”

Voltando à analogia do beisebol de Waguespack, a Imperial Sugar está planejando um grand slam de maneira muito metódica.

Funcionários de Port Wentworth auxiliando no programa de definição de perfis de trabalho, como parte da iniciativa Georgia Work Ready.