Imperial Sugar Eleva Força de Trabalho com Desenvolvimento Estratégico de Habilidades

Quando questionado sobre como a Imperial Sugar Company planeja expandir sua força de trabalho, Bruce Waguespack, gerente de aprendizado e melhoria de desempenho da empresa, começa com uma analogia de beisebol.

"Temos que ganhar força de banco", explica Waguespack. "Como um jogador que pode servir como catcher ou jogar no campo externo, precisamos de pessoas que possam realizar vários trabalhos diferentes. Essa é a amplitude de qualificações na força de trabalho. Depois olhamos a profundidade: o quão bem cada pessoa conhece cada um desses trabalhos."

Historicamente, um funcionário podia ser contratado para dirigir uma carregadeira frontal no armazém e depois promovido a Operador II. Mas, como aponta Jim Flynn, gerente da refinaria de Port Wentworth, essa transição não garante o conjunto de habilidades ou nível adequado para o sucesso na nova posição. "Queremos preparar os funcionários para o sucesso", diz ele.

Com Port Wentworth se preparando para adicionar outro turno, Flynn e Waguespack veem uma oportunidade oportuna para repensar contratação, treinamento e promoção. Diante de um impulso contínuo de liderança para melhoria de processos, eles reconhecem que uma força de trabalho forte e capaz é essencial para eficiências de produção.

"Precisamos saber que os funcionários podem dominar as habilidades associadas a cada trabalho", enfatiza Waguespack.

A Imperial Sugar está se juntando à iniciativa Work Ready da Geórgia — a primeira empresa em Savannah ou Condado de Chatham a fazê-lo. Lançada em 2006 pelo Governador Sonny Perdue, o programa visa estimular o crescimento econômico preparando a força de trabalho do estado através de treinamento em faculdades técnicas e certificação de habilidades. Empregadores ganham acesso a um sistema de perfilamento de cargos que estabelece padrões de habilidades para funções específicas e testa candidatos contra esses padrões.

Em Port Wentworth, uma equipe multifuncional de oito operadores está colaborando com Ruthann Walsh da Savannah Technical College para definir as habilidades críticas para a posição de Operador II. Uma vez finalizado o perfil do cargo, gestores podem criar materiais de treinamento personalizados, um programa de certificação interno e benchmarks para avaliar candidatos externos.

"Uma vez que temos uma linha de base para as habilidades necessárias para o sucesso, removemos a adivinhação da equação", diz Waguespack. "Não podemos desenvolver nossa força de trabalho por sorte; devemos fazê-lo propositalmente."

Por exemplo, um potencial Operador II será avaliado para confirmar proficiência em matemática aplicada, redação comercial, tecnologia aplicada e outras disciplinas. Em certas áreas, podem precisar atingir uma pontuação "platina" ou receber treinamento complementar gratuito para alcançar o nível requerido.

"É empolgante da perspectiva da empresa", diz Walsh. "Uma força de trabalho com as habilidades certas impulsiona a produção e a satisfação dos funcionários. Ao lançar esta iniciativa no Condado de Chatham, a Imperial Sugar demonstra liderança e compromisso tanto com seus funcionários quanto com a colocação da melhor pessoa no cargo."

Voltando à analogia do beisebol de Waguespack, a Imperial Sugar está planejando metodicamente um grand slam.

Funcionários de Port Wentworth estão auxiliando no programa de perfilamento de cargos como parte da iniciativa Work Ready da Geórgia.