Por que a manutenção e o monitoramento remotos são importantes para as empresas?

O monitoramento remoto ou gerenciamento remoto é muito importante nos dias de hoje em que os funcionários estão trabalhando remotamente! Como sabemos, a manutenção é muito importante para uma organização concluir o trabalho no prazo.

Se uma organização é pequena, eles ignoram pequenos problemas de manutenção e se somam e se transformam em uma grande crise. Esta crise atinge mal os negócios!

Aqui está um exemplo de uma organização de TI, suponha que os sistemas não estejam funcionando devido ao problema de rede e o tempo de inatividade total resultará em perda de receita e a fidelidade do cliente também poderá ser comprometida.

Portanto, este deve ser o primeiro objetivo de uma empresa para garantir que o sistema funcione sempre corretamente e reduzir o tempo de inatividade. Monitoramento, manutenção e gerenciamento remotos podem ser muito úteis e eficazes nesses tipos de cenários.

Mas primeiro,

O que é monitoramento e manutenção remotos (RMM)?

Remote Monitoring and Maintenance (RMM) é conhecido por vários outros nomes, como gerenciamento remoto, gerenciamento de rede, monitoramento proativo ou software de monitoramento remoto.

Se os ativos estiverem inativos por muito tempo, os negócios também sofrerão. Para organizações de pequeno porte, uma falha no sistema pode comprometer a estabilidade financeira.

De acordo com os dados representados pela PR News Wire,  "64% das empresas pesquisadas sofreram perda de dados ou tempo de inatividade nos últimos 12 meses. A perda de dados e o tempo de inatividade custam às empresas US$ 1,7 trilhão”. Portanto, é muito essencial reduzir o tempo de inatividade o máximo possível.

Com monitoramento e manutenção remotos, pode-se monitorar redes, servidores, sistemas, etc. Se algum sinal de problema for observado, as ações corretivas serão tomadas antes que afetem os negócios. Com o RMM, a integridade e o status dos equipamentos de TI também podem ser monitorados.

Um RMM ideal deve ser proativo e capaz de fornecer atualizações em tempo real. No geral, ele auxilia na superação dos problemas para as empresas.

Quais são os benefícios do monitoramento e manutenção remotos para as organizações?

Os benefícios do monitoramento e manutenção remotos para as organizações:

1. Minimizando o tempo de inatividade

Quando você está trabalhando em uma tarefa e, de repente, o sistema trava, ocorre uma falha na rede ou o software não está sendo executado, isso pode afetar negativamente seus negócios.

E se o trabalho não for entregue no prazo, o cliente ficará desapontado e também poderá pensar que sua organização não é capaz de entregar o projeto no prazo.

O cenário mencionado acima pode ocorrer devido ao uso de um sistema desatualizado e também se houver um problema de armazenamento. As empresas usam o RMM porque desejam minimizar o tempo de inatividade. O RMM também auxilia na execução de patches e antivírus para manter seu sistema protegido.

Além disso, o RMM avisa com antecedência sobre possíveis problemas que podem causar qualquer tipo de falha, como falha de servidor ou de rede.

2. Manutenção proativa

Os proprietários de veículos sabem o valor de manter seus veículos nas melhores condições. Ele oferece vários benefícios, como aumento da vida útil do veículo, diminuição da chance de avaria repentina.

Além disso, o veículo mostra sinais quando não está funcionando de forma eficiente, dando-lhe tempo para levar seu veículo a um mecânico.

O monitoramento e manutenção remotos (RMM) fazem a mesma coisa para servidores e redes. Por meio do monitoramento remoto, os técnicos podem saber se alguma atualização está pendente. Se forem encontradas atualizações devidas, elas são executadas para que não ocorram entraves aos negócios.

3. Segurança aprimorada

No mundo de hoje, o ativo mais valioso de uma organização são os dados e eles sabem disso! Ninguém quer que seu crucial caia nas mãos erradas. Portanto, a segurança cibernética é uma questão muito sensível e a prioridade máxima é dada a ela.

Uma violação de segurança pode abalar a fundação da organização. Isso pode destruir a reputação da sua organização e prejudicar a organização financeiramente também.

Mas quando os sistemas são monitorados continuamente, as ameaças de perigo podem ser detectadas rapidamente. Depois disso, a ameaça é analisada e ações rápidas são tomadas para resolver a ameaça.

Além disso, se houver alguma alteração ou atualização que precise ser implementada, isso pode impactar o seu negócio. O software de rastreamento remoto de ativos funciona após a atualização para que nenhum efeito ocorra em seus negócios.

4. Melhor produtividade

Um dos principais objetivos da RMM é aumentar a produtividade. E como isso pode ser feito? Reduzindo o tempo de inatividade!

O trabalho dos funcionários dificulta devido a problemas de dispositivo, problemas de rede e problemas de servidor. Quando equipamentos e dispositivos funcionam de forma eficiente sem nenhum problema, obviamente a produtividade do funcionário aumentará. Portanto, quando o tempo de inatividade for minimizado, a produtividade será maximizada.

Como o sistema e os servidores são monitorados remotamente continuamente com procedimentos de segurança seguidos, você agora está livre para se concentrar em como pode expandir seus negócios.

5. Diminuindo o Custo Total de Propriedade (TCO)

O custo total de propriedade inclui muitas despesas, como desde o investimento inicial, compra de hardware e software e despesas de manutenção. No geral, várias despesas que são adicionadas.

Mas o monitoramento remoto e o gerenciamento remoto reduziram muitas despesas, como contratação e treinamento de funcionários. O gerenciamento remoto pode diminuir as despesas com uma equipe especializada trabalhando remotamente em uma taxa mensal antecipada.

Conclusão

Para organizações de pequeno porte, é muito importante manter os ativos em condições de funcionamento e como reagir se as coisas saírem do controle, especialmente em termos de quebra de ativos.

O RMM é essencial para organizações de todos os tamanhos. Como é eficaz na redução do tempo de inatividade e no aumento da eficiência. Ninguém quer perder sua receita comercial especificamente devido a problemas de rede. Portanto, o RMM é obrigatório, pois salva seu negócio das mais graves falhas de avaria.

Perguntas frequentes (FAQs)

1. O que é gerenciamento remoto? ‍

Gerenciar o sistema de alguém ou uma rede de um local remoto é chamado de gerenciamento remoto. Nesse processo, são realizadas atividades de instalação, desinstalação de software, solução de problemas ou tratamento de erros. O administrador pode assumir o controle total sobre a operação enquanto estiver remoto.



2. Quais são as desvantagens do trabalho remoto? ‍

Existem várias desvantagens do trabalho remoto:a falta de visibilidade dos funcionários, o relacionamento mínimo entre os funcionários e o aumento das distrações.



3. Quais são as outras vantagens do RMM? ‍

Algumas outras vantagens são que você pode limitar e restringir o acesso de usuários dependendo da função de um usuário. Como tudo é remoto, economiza seu tempo de viagem e dinheiro. Da mesma forma, a localização do dispositivo não é importante. Então, essas foram algumas outras vantagens do RMM.