Economia Global de Custos para Mismatic Através de Serviço Remoto
A Mismatic é uma fabricante boutique italiana de máquinas de serigrafia, secadores e sistemas de manuseio para têxteis e embalagens. Apesar de seu tamanho modesto, a empresa atende clientes globalmente — da Índia e Uzbequistão aos Estados Unidos.
O engenheiro de projeto Massimiliano Carnevale observa que visitar pessoalmente cada local simplesmente não é viável. "Não temos orçamento ou força de trabalho para suportar serviço em todos os países onde nossas máquinas operam," diz ele.
Ao integrar o IXON Cloud, engenheiros da Mismatic podem estabelecer uma conexão segura e direta à máquina de um cliente de qualquer lugar. O resultado? Diagnósticos mais rápidos, custos de viagem reduzidos e uma camada extra de controle remoto que clientes podem acessar em smartphone ou tablet.
Quer ver a história completa de como a Mismatic aproveitou o IXON Cloud? Baixe o estudo de caso.
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