Aproveitando Talentos Millennials para Engajar Clientes Millennials

Millennials frequentemente são acusados de falta de habilidades de "adulting", mas compensam com sabedoria tecnológica e pensamento inovador. E se você quer alcançar consumidores millennials, funcionários millennials são seu maior recurso.

Millennials ultrapassarão baby boomers em população este ano. Essa estatística sozinha deveria inspirar empregadores a adicionar mais millennials à força de trabalho. Mas fazê-lo é inteligente por múltiplas razões.

Faz sentido contratar trabalhadores de gerações mais jovens para preencher necessidades do local de trabalho. Funcionários mais velhos envelheceram e saíram do tipo de trabalho de nível inicial que pode ser preenchido com jovens millennials.

A geração millennial cresceu cercada por computadores, redes e tecnologia de internet. Mesmo um millennial médio de nível inicial provavelmente conhece seu sistema de computador melhor que um especialista em tecnologia baby boomer.

Millennials são por natureza pensadores disruptivos. A maioria questiona continuamente o status quo e tem ideias ousadas que podem melhorar seu negócio. Imersos em tecnologia e acostumados a seus avanços constantes, millennials têm impulso instintivo de usar inovação para mudar o mundo.

Ainda mais importante, funcionários millennials entendem seus pares no mercado. Eles compartilham as mesmas experiências de base, respondem às mesmas táticas de marketing e sabem o que é importante para eles como clientes. Eles podem atualizar modelos de serviço e negócio da sua empresa para atrair base maior de clientes millennials.

Você pode assumir que salário sólido e pacote de benefícios atrairão millennials para seu escritório, mas nem sempre é o caso. Benefícios ajudam, mas millennials querem coisas diferentes das gerações passadas. Incluem áreas de trabalho flexíveis e design aberto, área central que inspira colaboração, áreas de exercício e cozinhas para melhorar bem-estar, e tanta luz natural quanto possível.

A maioria dos millennials está acostumada a usar assistentes digitais como Siri e Alexa em suas vidas pessoais. Oferecer capacidades similares no local de trabalho sinalizará que sua empresa acompanha os tempos tecnológicos. Também pode ser útil fornecer soluções fiscais high-tech como calculadoras de imposto online e software de declaração, para ajudá-los a superar obstáculos fiscais.

A maioria das empresas mantém algum grau de presença em mídia social. Se você não tem millennials gerenciando seu feed, no entanto, tais esforços podem parecer meia-boca, ou até surdos. Mídia social é um dos poucos métodos de publicidade que ainda os alcança.

Você também pode utilizar mídia social para atrair funcionários millennials para seu local de trabalho. Sites como LinkedIn são apenas o começo. Expanda seu uso de mídia social para incluir o máximo possível de sites orientados a negócios.

Contratar millennials apresenta desafios únicos. Eles tendem a ser mais cínicos que seus pais. Estudos mostram que não respondem à maioria dos tipos de publicidade tradicional. Podem entender como aqueles anúncios funcionam, mas os acham sem graça. Você precisará empregar rotas diferentes para atrair millennials ao seu negócio, incluindo feiras de emprego em campi universitários, técnicas de recrutamento online e em mídia social, e opções de trabalho remoto. Um terço do mercado consiste em freelancers, grande parte millennials que preferem trabalhar no conforto de suas casas.

O objetivo final é criar local de trabalho inovador e acolhedor que mudará com os tempos e melhorará seu negócio. Então comece a contratar millennials agora – sua cultura empresarial, local de trabalho e resultado final ficarão felizes por você ter feito.

Laura Gayle é fundadora do Business Woman Guide, recurso para mulheres engajadas em iniciar ou crescer negócios.