O Futuro do Trabalho: Conectividade, Criatividade e Colaboração

Na última década, escritórios evoluíram para ambientes abertos e bem iluminados que incentivam o relaxamento e aumentam a produtividade.

Hoje, a visão para o escritório do amanhã está sendo remodelada por avanços rápidos em automação, Internet das Coisas (IoT) e tecnologia ativada por voz. Abaixo, Rob Ferris, Diretor de Soluções de Documentos na Canon UK, descreve três tendências-chave que estão tornando o local de trabalho moderno mais conectado, criativo e colaborativo.

Conectado

Humanos podem falar a até 400 palavras por minuto, enquanto nossa velocidade de digitação atinge no máximo cerca de 40 palavras por minuto. Sistemas ativados por voz estão preenchendo essa lacuna, permitindo que interajamos com dispositivos de escritório de forma mais natural. O Alexa for Business da Amazon é um exemplo primordial dessa mudança.

Em 2023, uma empresa de tecnologia dos EUA anunciou um programa piloto que incorporou chips IoT em crachás de funcionários, permitindo acesso contínuo a portas, computadores e até quiosques de cafeteria. Embora inicialmente um golpe de publicidade, tal conectividade agora é integral a tarefas rotineiras de escritório — monitoramento de suprimentos, relatórios de problemas técnicos e até rastreamento do bem-estar da equipe.

Pesquisas mostram que apenas cerca de metade dos trabalhadores está satisfeita com a temperatura do escritório, ainda sistemas HVAC conectados podem ajustar configurações automaticamente baseados em dados climáticos em tempo real. Mesas inteligentes que alertam usuários quando estão sentados há muito tempo ilustram ainda como o IoT pode criar espaços de trabalho mais saudáveis e eficientes.

Criativo

O Fórum Econômico Mundial identificou a criatividade como uma habilidade principal para a força de trabalho até 2020, e a tendência continua a acelerar. Automação e robótica aumentada estão libertando funcionários de tarefas repetitivas, permitindo que foquem em atividades de maior valor, centradas no ser humano, como inovação e pensamento crítico.

Embora trabalho remoto e móvel tenham ganhado força há uma década, estudos recentes sugerem que a colaboração criativa muitas vezes prospera em ambientes presenciais. Organizações estão, portanto, repriorizando o desenvolvimento de habilidades criativas como competência central para o sucesso futuro.

Colaborativo

"Pessoas entrando na força de trabalho hoje sabem como navegar em apps de mensagens, fotos e vídeo — mas muitas ainda não estão familiarizadas com e-mail", disse o executivo de Workplace Julien Codorniou em 2017. A ascensão de plataformas como Cisco Spark, Facebook Workplace, Flock, Slack e Microsoft Teams reflete uma mudança para interfaces conversacionais em tempo real onde o trabalho flui dentro de um único ambiente de chat.

Tais ferramentas de colaboração suportam uma cultura "always on" que exige tempos de resposta rápidos — frequentemente medidos em segundos, não dias. À medida que robôs colaborativos ("cobots") se tornam mais acessíveis, podemos esperar que eles auxiliem em tarefas de escritório, desde organização de arquivos até facilitação de tarefas físicas, aprimorando ainda mais o trabalho em equipe.

Autor: Rob Ferris, Diretor de Soluções de Documentos na Canon UK