IoT para Cadeias de Suprimentos Mais Inteligentes: Benefícios, Desafios e Exemplos Reais

A excelente tecnologia da Internet das Coisas (IoT) nos leva a um mundo inteligente onde tudo se "conecta" a uma rede.

Em um mundo moderno de cadeia de suprimentos orientado por dados, com volumes logísticos crescentes, essas "coisas conectadas" armazenam e compartilham informações, ajudando a construir uma rede de suprimentos digital mais eficiente, que detecta problemas mais rapidamente e responde automaticamente para mitigar o impacto de questões.

Este artigo abordará os diversos desafios, oportunidades e casos de uso da implementação de tecnologia IoT na cadeia de suprimentos e logística.

IoT na Cadeia de Suprimentos e Logística

A IoT está se tornando cada vez mais popular. Em 2019, aproximadamente 50% dos fabricantes industriais pesquisados confirmaram que já utilizavam IoT na logística, enquanto outros 18% planejavam fazê-lo nos próximos dois anos.

Mas, primeiro, o que torna a IoT uma tecnologia tão procurada para esses setores?

A adoção da IoT traz transparência e eficiência adicionais por meio do monitoramento em tempo real de operações de frota, gestão de rotas e transparência do status de entrega para o cliente.

Para esclarecer, a Internet das Coisas (IoT) é uma coleção de dispositivos físicos interconectados que podem monitorar, armazenar, enviar e trocar informações. Eles são tipicamente conectados a sistemas de computador via redes de dados e Wi-Fi.

Com a ajuda de sensores, dispositivos IoT podem medir localização, temperatura, umidade, movimento, manuseio, velocidade e outros fatores.

Na cadeia de suprimentos, eles podem rastrear e autenticar produtos e remessas. Também podem monitorar as condições de armazenamento dos produtos, aprimorando ainda mais a gestão de qualidade.

Desafios na Indústria de Cadeia de Suprimentos e Logística

Como muitas outras indústrias, a cadeia de suprimentos e a logística estão evoluindo. Impulsionadas por disrupções causadas por inovações tecnológicas, regulamentações governamentais rigorosas e expectativas crescentes dos clientes, ambas enfrentam novos desafios.

Se você não enfrentar esses problemas de frente e deixá-los sem controle, eles podem rapidamente se transformar em pontos de dor significativos.

Aqui está uma lista de desafios que exigem ações rápidas em empresas de cadeia de suprimentos e logística.

1. Custos Crescentes de Transporte

Um dos maiores desafios da indústria logística é reduzir os custos crescentes de transporte. Os custos logísticos facilmente atingem 50% do gasto total em alguns setores, e o aumento dos preços dos combustíveis agrava esse problema.

Não há dúvida de que preços mais altos de combustível/diesel impactam diretamente os custos de transporte. E o aumento dos preços dos combustíveis eleva as sobretaxas adicionadas às tarifas de frete.

Além dos altos custos de combustível e frete, outros fatores como mais clientes globais, uso de tecnologia avançada, aumento dos custos de mão de obra e aumento dos preços das commodities pressionam os custos operacionais da logística.

2. Processos de Negócio Redundantes

Empresas de logística/cadeia de suprimentos estão sob pressão para encontrar formas criativas de planejar, estrategizar, oferecer serviços e melhorar seus processos de negócio, como densidade de entrega, utilização da capacidade de produção, eficiência de custos e enfrentamento da concorrência.

Além da necessidade de tecnologia inovadora, as empresas de logística devem estar atentas às novas transformações nos processos de negócio que eliminam inconsistências.

Essas melhorias de processo podem ajudar a oferecer melhor serviço aos clientes e aumentar a eficiência operacional.

No entanto, as empresas acham caro e desafiador implementar e adotar essas melhorias sem assistência.

3. Expectativas Mutantes dos Clientes

Gerenciar demandas mutantes dos clientes e nutrir relacionamentos duradouros é essencial para a logística.

Os clientes esperam transparência e visibilidade completas sobre onde sua entrega está a todo momento. Além disso, há a expectativa de um processo contínuo, desde a realização do pedido até a entrega.

Embora seus clientes compreendam as complexidades envolvidas, eles esperam que o provedor de serviços gerencie tudo de forma pontual, mas econômica.

A disposição dos clientes em pagar extra por envio rápido foi reduzida, apesar das altas expectativas de serviço. Quando pesquisados, 64% dos entrevistados expressaram sua recusa em pagar qualquer coisa extra para envio em menos de dois dias.

Portanto, as empresas de logística são pressionadas a oferecer uma experiência de cliente de alto nível e inigualável, sem comprometer tempo e dinheiro.

4. Impacto na Economia

O setor logístico conecta diretamente as indústrias de produção e consumo e facilita o comércio. No entanto, o aumento da inflação e dos preços dos combustíveis resulta em crise de crédito e impacta o crescimento.

Além disso, o cenário político, o declínio no desempenho do setor manufatureiro e o índice de preços ao consumidor impactam a demanda por produtos/serviços, afetando ainda mais a demanda por frete.

5. Gestão de Fluxo de Caixa

A gestão de fluxo de caixa é uma questão premente na maioria dos negócios, especialmente na logística e cadeia de suprimentos.

O fluxo de caixa não é mais facilmente previsível. Com o aperto da capacidade global da cadeia de suprimentos, o aumento da demanda e dos preços de envio, todas as partes interessadas — transportadores, embarcadores e fornecedores — estão sob pressão para uma entrada mais rápida de caixa e um ritmo mais lento de saída de dinheiro.

O que as empresas precisam fazer é implementar mudanças de longo prazo para gerenciar melhor o fluxo de caixa. No entanto, não é fácil saber onde e quando alocar recursos com muitas entidades diferentes operando simultaneamente.

Por exemplo, se você gasta R$ 50.000 em materiais, deve saber quanto custará transformá-los em produtos e entregá-los aos clientes. Esse processo inclui envio, armazenamento, fabricação, embalagem, distribuição e muito mais.

6. Controle e Visibilidade de Estoque

Toda empresa de logística quer saber qual estoque tem em mãos e onde ele está localizado a qualquer momento.

Pode ser crítico para o seu negócio, mas obter essa visibilidade e controle sobre o estoque pode ser desafiador.

A gestão inadequada de estoque resulta em remessas incompletas, imprecisas e atrasadas.

7. Escassez e Retenção de Motoristas

Você sabia que mais de 68% de todo o frete é movido nas rodovias dos EUA por motoristas de caminhão?

Em 2018, a indústria de transporte confirmou uma escassez de 60.800 motoristas, quase 20% a mais que os 50.700 de 2017. Com essa tendência, o déficit poderia aumentar para aproximadamente 160.000 até 2028.

Mesmo com alto desemprego, a escassez de motoristas é uma preocupação significativa. Embarcadores e transportadoras lutam com a necessidade e retenção de motoristas comerciais.

Claro, pode-se culpar fatores como a demografia da força de trabalho atual e o estilo de vida dos motoristas, mas essa escassez está impactando a remuneração dos motoristas.

Isso afeta significativamente os custos dos fornecedores, preços ao consumidor, atrasos no envio e escassez nas lojas.

8. Implementação de Desenvolvimentos Tecnológicos

Embora a maioria das empresas de cadeia de suprimentos esteja ciente da necessidade de implementar desenvolvimentos tecnológicos para sobreviver à concorrência, o custo de adaptação à tecnologia inovadora é extremamente alto.

IoT e outras soluções digitais com IA/ML, drones e robôs são uma ótima maneira de avançar em uma cadeia de suprimentos tradicional.

Todos podem tornar seus processos de e-commerce melhores, mais eficientes e econômicos. Mas o verdadeiro desafio está em implementá-los na cadeia de suprimentos existente da empresa.

Porque leva tempo e realinhamento organizacional para colocar essas tecnologias em ação, principalmente ao trabalhar com múltiplos armazéns e vendas omnichannel.

9. Responsabilidade e Conformidade

Empresas de cadeia de suprimentos que fazem negócios internacionalmente precisam ter cuidado com a conformidade social.

Muitos fatores, como práticas de trabalho infantil, condições de trabalho inaceitáveis e remuneração injusta, promovem práticas antiéticas em cadeias de suprimentos globais.

Embora existam maneiras de verificar parceiros de cadeia de suprimentos que seguem padrões éticos, deve-se ter cuidado.

Os riscos associados a tais questões são altos — potencial dano à marca e ações legais.

Manter-se à frente desses desafios pode parecer esmagador; no entanto, com o apoio das soluções e tecnologias certas, você pode lidar com esses obstáculos e fazer seu negócio funcionar de forma mais suave e muito mais eficiente.

5 Maneiras de a IoT Impulsionar seu Negócio de Cadeia de Suprimentos e Logística

É hora de mais empresas de cadeia de suprimentos e logística começarem sua jornada de adaptação à IoT.

Aqui estão cinco maneiras instigantes de usar a tecnologia IoT para melhorar as operações do seu negócio de cadeia de suprimentos e logística.

1. Melhorando a Gestão de Estoque

A gestão de estoque na cadeia de suprimentos visa garantir que você tenha materiais suficientes para entregar pedidos e fazer pedidos taticamente para sua entrega pontual.

A cadeia de suprimentos tradicional não é projetada para lidar com grandes volumes de pequenos pedidos. Além disso, não há como prever rapidamente as necessidades futuras do negócio.

Com um sistema de estoque habilitado para IoT, você obtém insights sobre o status do estoque, monitora os níveis de suprimento em tempo real, toma decisões de negócio informadas e evita escassez de produtos.

Os dados desses sistemas podem prever as necessidades futuras de estoque do negócio.

Você também pode monitorar fatores físicos do seu produto, como vazamentos, danos e embalagens quebradas. A IoT facilita a atualização de informações de ativos sem intervenção manual.

Você obtém acesso instantâneo a insights essenciais sobre cada entrega — conteúdo da embalagem, manuais de armazenamento, etc.

Resumindo, você pode construir um armazém inteligente com IoT para gerenciar remotamente ativos de estoque, prevenir sub/sobrecarga, monitorar o nível de suprimento, rastrear a condição das mercadorias e localizar rapidamente os produtos.

2. Trazendo Mais Transparência

Trazer transparência entre todas as partes da cadeia de suprimentos é uma das principais preocupações das empresas.

A IoT faz exatamente isso — adiciona transparência e evita disrupções.

Uma vez implementada a IoT, você pode rastrear motoristas e envios e verificar se eles cumprem as políticas internas.

Você pode estar mais ciente de que o produto está armazenado da maneira correta e de quaisquer atrasos na entrega entre o armazém e a porta do cliente.

Com acesso em tempo real à informação na ponta dos dedos, não há nada a esconder se algo der errado; você pode se comunicar melhor com os clientes finais e mantê-los informados o tempo todo.

3. Gerenciando Entregas de Última Milha

Embora as mercadorias percorram milhares de quilômetros pelo mundo para chegar ao cliente, ainda é a última milha — entre o centro de distribuição local até o destino final — que costuma ser a parte mais cara e desperdiçadora da distribuição.

Um estudo da Capgemini de 2019 sugere que a última milha representa 41% dos custos da cadeia de suprimentos.

Como as entregas de última milha consomem tempo, empresas que buscam formas de melhorar encontram na IoT uma solução perfeita.

GPS e IoT podem identificar rotas otimizadas para reduzir desperdício de combustível e tempo perdido no trânsito. Tudo isso se torna possível graças à análise de tráfego em tempo real da IoT e suas capacidades de notificação em tempo real de situações problemáticas.

4. Gestão de Frota

Seu armazém é responsável por uma frota de caminhões, vans, empilhadeiras, guindastes, etc., para entregas?

Equipar sua frota de veículos com sensores IoT pode ajudar a monitorar os níveis de manutenção do veículo, alertando se houver algum problema.

Você também pode obter atualizações oportunas sobre a saúde do motorista e condições de tráfego, para que possa melhorar as estratégias de gestão de frota.

A implementação de IoT pode reduzir custos de combustível e ajudar a simplificar a manutenção de veículos.

5. Manutenção Preditiva

Armazéns e cadeias de suprimentos geralmente têm um cronograma de manutenção bem estabelecido, que envolve tirar equipamentos offline para inspecionar e reparar para permanecerem funcionais.

Essa pode ser a estratégia de manutenção mais comumente usada. Mas é a melhor?

Não. Como os equipamentos falham devido à idade, às vezes até aleatoriamente, as cadeias de suprimentos podem fazer melhor com uma estratégia habilitada para IoT para garantir que o equipamento não falhe.

Em vez de manutenção preventiva, a IoT pode facilitar a previsão de quando um equipamento pode precisar de trabalho. Sensores IoT monitoram a saúde do equipamento e enviam essa informação para o software de gestão de armazém, que alertará quando algo precisar ser tirado offline e reparado, evitando assim tempo de inatividade caro e falhas de equipamento.

Com o crescimento exponencial da IoT, você pode explorar o uso adicional da tecnologia a seu favor.

Exemplos de IoT Transformando Cadeia de Suprimentos e Logística

Dispositivos IoT trouxeram uma revolução na logística e gestão da cadeia de suprimentos.

Fica muito mais fácil rastrear suas mercadorias, como elas são armazenadas e planejar sua entrega com a IoT.

Aqui estão alguns exemplos práticos de IoTs transformando cadeias de suprimentos e logística pelo mundo.

1. Amazon

A Amazon é uma das gigantes do e-commerce.

A Amazon gerencia multidões de produtos de formas, pesos e tamanhos variados.

Anteriormente, os funcionários da Amazon precisavam percorrer os pisos dos armazéns para escanear cada pedido e produto. Mas a empresa fez progressos notáveis na implementação de automação de gestão de armazém.

Para gerenciar seus 493 armazéns globalmente, cobrindo uma área de 180 milhões de pés quadrados, a Amazon trouxe 100.000 robôs IoT.

Não só isso, a Amazon adquiriu a Kiva Robots, que produziu os primeiros robôs de armazém para eles em 2012 por 775 milhões de dólares.

O empreendimento Amazon Robotics continua trazendo eficiência para a Amazon com sua automação de gestão de estoque.

Esses robôs podem transportar cargas de até 340 kg enquanto navegam por caminhos pré-programados. Essa medida também aliviou a necessidade contínua da Amazon de encontrar trabalhadores de armazém. Os trabalhadores são bem aproveitados no suporte ao cliente.

A Amazon também desenvolveu o Relay, seu primeiro aplicativo de caminhoneiros, tornando as entregas aos armazéns da Amazon livres de obstáculos, mais rápidas e transparentes.

2. NJTA – Autoridade de Transporte de Nova Jersey

A NJTA – New Jersey Turnpike Authority está trabalhando com a IBM para implementar Internet das Coisas (IoT) e dados para gerenciar melhor o tráfego veicular e melhorar a segurança rodoviária.

Os dados gerados com a ajuda de sensores IoT serão usados pelos serviços de emergência e operadores de gestão de tráfego para chegar a um local de acidente mais rapidamente e reduzir o congestionamento.

3. Volvo

A famosa marca sueca de fabricação de carros Volvo tem impulsionado tecnologias IoT. O deles é um excelente exemplo de como a IoT automatiza totalmente navios porta-contêineres viajando entre portos com intervenção humana mínima. Um centro de controle monitora tudo do início ao fim.

Um contêiner desacelera automaticamente quando se aproxima do destino e atraca sozinho. Então, o carregador de contêineres com sensores IoT descarrega o contêiner para outro veículo.

Esse sistema de transporte é habilitado por uma plataforma em nuvem que conecta pessoas e logística.

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A Internet das Coisas (IoT) proporciona a visibilidade, transparência, produtividade e eficiência de trabalho que qualquer negócio de cadeia de suprimentos e logística busca.

Pode ser uma tecnologia relativamente nova, mas as empresas devem começar a adotá-la sem hesitação para ganhar vantagem sobre a concorrência.

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